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でんわマナーでいんしょうがかわる！？
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
でんわをかけるまえにチェック！
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
でんわがかかってきたときはただしくうける！
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話マナー
シティホテルの料飲サービススタッフ｜社員
長野県 | ホテル中村屋
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：240万円～312万円
- 住所
- 〒399-0737 長野県塩尻市大門八番町4番21号
- 仕事
- 主にホテル内の各種パーティー・宴会等でサービス対応のお仕事になります。 ・...
シティホテルのフロント料飲マネージャー候補｜社員
長野県 | ホテル中村屋
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：300万円～360万円
- 住所
- 〒399-0737 長野県塩尻市大門八番町4番21号
- 仕事
- 塩尻駅近、ホテル中村屋では各種パーティーや新年会や歓迎会、同窓会や法要、 宴...
シティホテルの調理補助兼サービススタッフ｜社員
長野県 | ホテル中村屋
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 老舗
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：240万円～336万円
- 住所
- 〒399-0737 長野県塩尻市大門八番町4番21号
- 仕事
- ホテル中村屋では各種パーティーや記念日、同窓会や法要、宴会、 仕出し弁当など...
シティホテルのフロントマネージャー候補｜社員
長野県 | ホテル中村屋
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：300万円～360万円
- 住所
- 〒399-0737 長野県塩尻市大門八番町4番21号
- 仕事
- フロント業務全般をを統括するお仕事です。 ・フロント業務やお客様対応 ・電...
シティホテルの料飲マネージャー候補｜社員
長野県 | ホテル中村屋
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：300万円～360万円
- 住所
- 〒399-0737 長野県塩尻市大門八番町4番21号
- 仕事
- ホテル中村屋の料飲部門のお仕事を全般をお任せしていきます。 ・宴会の予約管...
シティホテルの支配人候補｜社員
長野県 | ホテル中村屋
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：360万円～540万円
- 住所
- 〒399-0737 長野県塩尻市大門八番町4番21号
- 仕事
- ホテル全てのスタッフと業務を統括し、運営、管理に携わりホテルを牽引していくお...
シティホテルの副支配人候補｜社員
長野県 | ホテル中村屋
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：324万円～432万円
- 住所
- 〒399-0737 長野県塩尻市大門八番町4番21号
- 仕事
- 支配人をサポートし、ホテル全体の運営を統括していただくお仕事です。 ・フロ...
ほっこり旅館の調理人｜社員
長野県 | 駒の湯
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- U・Iターン歓迎
- 温泉利用可
- 外国人歓迎
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 老舗
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：300万円～420万円
- 住所
- 〒397-0001 長野県木曽郡木曽町福島 47-2
- 仕事
- ほっこりとした旅館で宿泊のお客様のお食事や会食の調理をお任せ致します。 郷土...
ほっこり旅館の調理人｜パート
長野県 | 駒の湯
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 温泉利用可
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 老舗
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,100円～1,200円
- 住所
- 〒397-0001 長野県木曽郡木曽町福島 47-2
- 仕事
- ほっこりとした旅館で宿泊のお客様のお食事や会食の調理をお任せ致します。 郷土...
ほっこり旅館の副支配人候補｜社員
長野県 | 駒の湯
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 温泉利用可
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 老舗
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：324万円～432万円
- 住所
- 〒397-0001 長野県木曽郡木曽町福島 47-2
- 仕事
- ほっこりした旅館の運営業務全般、副支配人業務をお任せ致します。 ・フロント...
ほっこり旅館のフロント 未経験｜社員
長野県 | 駒の湯
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- U・Iターン歓迎
- 温泉利用可
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：240万円～312万円
- 住所
- 〒397-0001 長野県木曽郡木曽町福島 47-2
- 仕事
- ほっこりした旅館のフロント業務をお任せ致します。 海外からお越しになられるお...
ほっこり旅館の支配人候補｜社員
長野県 | 駒の湯
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 温泉利用可
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 老舗
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：360万円～540万円
- 住所
- 〒397-0001 長野県木曽郡木曽町福島 47-2
- 仕事
- ぬくもりの宿 駒の湯は、移りゆく色彩と夜空に煌めく星、木曽の郷土料理、 昔な...
【急募】宿泊施設ハウスキーピングスタッフ｜正社員 ◇賞与・昇給有り◇ホテルでのルームクリーニングの経験2年以上お持ちの方、ぜひご応募ください！
長野県 | HOTEL KARUIZAWA CROSS
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- U・Iターン歓迎
- 外国語を活かす仕事
- 経験者優遇
- 給与
- 年収：264万円～300万円
- 住所
- 〒389-0102 長野県北佐久郡軽井沢町軽井沢601-1
- 仕事
- ハウスキーピングスタッフ ＜具体的な仕事内容＞ 【部屋の清掃管理】 ■予約状...
食器洗浄スタッフ│パート・アルバイト ■未経験OK・短期間OK・週2日～OK◎有馬温泉の老舗旅館で働いてみませんか
兵庫県 | 兵衛 向陽閣
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 留学生歓迎
- 外国人歓迎
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,120円～1,120円
- 住所
- 〒651-1401 神戸市北区有馬町1904番地
- 仕事
- 有馬温泉『兵衛向陽閣』での食器洗浄・食器整理のお仕事です。 ※食器洗浄がメイン...
＜年内OPEN予定＞【料理人｜契約社員】絶景オーベルジュで美食を創る｜美しい自然の中で働きたい方ご応募ください！
静岡県 | ルーチェ 須崎
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 車通勤可
- 給与
- 年収：360万円～600万円
- 住所
- 〒415-0014 静岡県下田市須崎１３３９ー４
- 仕事
- 料理人 ※仕事内容の変更範囲（会社の定める業務）
＜年内OPEN予定＞【支配人 兼 料理人｜正社員】絶景オーベルジュで美食を創る｜美しい自然の中で働きたい方ご応募ください！
静岡県 | ルーチェ 須崎
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 車通勤可
- 給与
- 年収：480万円～780万円
- 住所
- 〒415-0014 静岡県下田市須崎１３３９ー４
- 仕事
- 支配人 兼 調理業務 【具体的には】 当館での支配人 兼 調理業務の募集で...
レストランホールスタッフ│パート・アルバイト ◆未経験OK◆朝昼や昼夜などのフルタイム希望の方も大歓迎です！
兵庫県 | シーサイドホテル舞子ビラ神戸
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
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- ブランクＯＫ
- 外国語を活かす仕事
- 時間外労働なし
- 土日祝日休み
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 時給：1,130円～1,180円
- 住所
- 〒655-0047 兵庫県神戸市垂水区東舞子町18-11
- 仕事
- ホテル内レストランにおけるサービススタッフ業務 ■接客対応 ■席への誘導・案内 ...
レストランディナーサービススタッフ｜パート・アルバイト ◆未経験OK◆17:00～22:00の勤務／WワークOK
兵庫県 | シーサイドホテル舞子ビラ神戸
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 外国語を活かす仕事
- 土日祝日休み
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 時給：1,130円～1,180円
- 住所
- 〒655-0047 兵庫県神戸市垂水区東舞子町18-11
- 仕事
- ホテル内レストランにおけるサービススタッフ業務（ディナー時間帯） ■接客対応 ...
調理スタッフ｜アルバイト・パート【急募】内定まで2週間！正社員登用あり｜未経験OKで楽しく働ける環境です！
大分県 | コスタ・デル・ソル ひじ
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- ブランクＯＫ
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,000円～1,300円
- 住所
- 〒879-1505 大分県速見郡日出町川崎4144-1
- 仕事
- 調理スタッフ 日出にあるホテルの夕食や朝食等、レストラン全般のお仕事です。 ...
■ 月給25万以上・月８休 ■【フロントスタッフ│正社員】《26年新卒 大歓迎》
神奈川県 | 絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 温泉利用可
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：300万円～350万円
- 住所
- 〒250-0631 神奈川県足柄下郡箱根町仙石原1245-432
- 仕事
- フロント業務全般 当館の「顔」として活躍しませんか？ 【具体的な仕事内容】 ...
