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でんわマナーでいんしょうがかわる！？
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
でんわをかけるまえにチェック！
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
でんわがかかってきたときはただしくうける！
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話マナー
昭和レトロ宿の支配人候補｜社員
長野県 | 長峰荘
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 温泉利用可
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：360万円～540万円
- 住所
- 〒399-7102 長野県安曇野市明科中川手14-2
- 仕事
- みんなが遠足のようにワクワクしながら登り坂を上がるハッピーでにぎやかな長峰荘...
昭和レトロ宿のサービススタッフ｜社員
長野県 | 長峰荘
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 温泉利用可
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：264万円～384万円
- 住所
- 〒399-7102 長野県安曇野市明科中川手14-2
- 仕事
- 入り口付近の「縁日コーナー」には懐かしい駄菓子屋おもちゃがたくさん。 みんな...
昭和レトロ宿のサービススタッフ｜パート
長野県 | 長峰荘
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- ブランクＯＫ
- 温泉利用可
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,000円～1,000円
- 住所
- 〒399-7102 長野県安曇野市明科中川手14-2
- 仕事
- 「昭和レトロ」をテーマにした館内は、お子様から親、祖父母世代まで ３世代で幅...
昭和レトロ宿の調理人｜パート
長野県 | 長峰荘
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 温泉利用可
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,000円～1,100円
- 住所
- 〒399-7102 長野県安曇野市明科中川手14-2
- 仕事
- 「昭和レトロ」をテーマにした館内は、お子様から親、祖父母世代まで ３世代で幅...
昭和レトロ宿の調理長候補｜社員
長野県 | 長峰荘
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 温泉利用可
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：336万円～420万円
- 住所
- 〒399-7102 長野県安曇野市明科中川手14-2
- 仕事
- 「昭和レトロ」をテーマにした館内は、お子様から親、祖父母世代まで ３世代で幅...
昭和レトロ宿の調理人｜社員
長野県 | 長峰荘
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- U・Iターン歓迎
- 温泉利用可
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：300万円～420万円
- 住所
- 〒399-7102 長野県安曇野市明科中川手14-2
- 仕事
- 「昭和レトロ」をテーマにした館内は、お子様から親、祖父母世代まで ３世代で幅...
昭和レトロ宿のサービススタッフ未経験歓迎｜社員
長野県 | 長峰荘
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 温泉利用可
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：228万円～336万円
- 住所
- 〒399-7102 長野県安曇野市明科中川手14-2
- 仕事
- 入り口付近の「縁日コーナー」には懐かしい駄菓子屋おもちゃがたくさん。 みんな...
昭和レトロ宿の副支配人候補｜社員
長野県 | 長峰荘
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 温泉利用可
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：324万円～432万円
- 住所
- 〒399-7102 長野県安曇野市明科中川手14-2
- 仕事
- みんなが遠足のようにワクワクしながら登り坂を上がるハッピーでにぎやかな 長峰...
ハイカラ宿の調理人｜社員
長野県 | HOSTEL&SPA FAN！MATSUMOTO
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- U・Iターン歓迎
- 温泉利用可
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：300万円～420万円
- 住所
- 〒390-0303 長野県松本市浅間温泉3-14-19
- 仕事
- 浅間温泉にあるみんなが集うホステル、FAN！MATSUMOTOにて 宿泊のお客様や併設店...
ハイカラ宿の調理長候補｜社員
長野県 | HOSTEL&SPA FAN！MATSUMOTO
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 温泉利用可
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：336万円～420万円
- 住所
- 〒390-0303 長野県松本市浅間温泉3-14-19
- 仕事
- 浅間温泉にあるみんなが集うホステル、FAN！MATSUMOTOにて 宿泊のお客様や併設店...
ハイカラ宿のサービススタッフ｜社員
長野県 | HOSTEL&SPA FAN！MATSUMOTO
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 温泉利用可
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：264万円～384万円
- 住所
- 〒390-0303 長野県松本市浅間温泉3-14-19
- 仕事
- 約千年前に開湯された歴史ある温泉街「浅間温泉」に位置する当館。 カラフルで斬...
【フロントサービス】正社員｜全10部屋の小規模旅館
鳥取県 | やど紫苑亭
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- まかないあり
- 家賃補助あり
- U・Iターン歓迎
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：252万円～408万円
- 住所
- 〒683-0001 鳥取県米子市皆生温泉4丁目6番12号
- 仕事
- ●フロント・客室業務 チェックイン、チェックアウト時の対応 お客様の案内業...
【フロントサービスマネージャー】正社員｜全10部屋の小規模旅館
鳥取県 | やど紫苑亭
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- まかないあり
- 家賃補助あり
- U・Iターン歓迎
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：420万円～600万円
- 住所
- 〒683-0001 鳥取県米子市皆生温泉4丁目6番12号
- 仕事
- ●フロント・客室業務 チェックイン、チェックアウト時の対応 お客様の案内業...
ハイカラ宿のサービススタッフ未経験歓迎｜社員
長野県 | HOSTEL&SPA FAN！MATSUMOTO
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 温泉利用可
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：228万円～336万円
- 住所
- 〒390-0303 長野県松本市浅間温泉3-14-19
- 仕事
- 約千年前に開湯された歴史ある温泉街「浅間温泉」に位置する当館。 カラフルで斬...
ハイカラ宿の支配人候補｜社員
長野県 | HOSTEL&SPA FAN！MATSUMOTO
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 温泉利用可
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：360万円～540万円
- 住所
- 〒390-0303 長野県松本市浅間温泉3-14-19
- 仕事
- ゲストハウスの運営・施設管理業務全般をお任せしていきます。 ・お客様対応、...
ハイカラ宿の副支配人候補｜社員
長野県 | HOSTEL&SPA FAN！MATSUMOTO
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 温泉利用可
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：324万円～432万円
- 住所
- 〒390-0303 長野県松本市浅間温泉3-14-19
- 仕事
- ゲストハウスの副支配人を目指していただき運営・施設管理業務をお任せしていきま...
和モダン宿のサービススタッフ未経験歓迎｜社員
長野県 | 割烹旅館 山彦
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- U・Iターン歓迎
- 温泉利用可
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：228万円～336万円
- 住所
- 399-8301 長野県安曇野市穂高有明7319-11
- 仕事
- 料理が人気の『和モダン宿』で旅館スタッフの募集です！ 宿の周辺にはおしゃれ...
カジュアル温泉宿のサービススタッフ｜社員
長野県 | ホテル夢の湯
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 温泉利用可
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：240万円～312万円
- 住所
- 〒3980001 長野県大町市大町温泉郷2889-4
- 仕事
- ホテル夢の湯は春夏秋冬様々なアクティビティ、スキーやスノボー、 トレッキング...
カジュアル温泉宿の支配人候補｜社員
長野県 | ホテル夢の湯
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 温泉利用可
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：420万円～540万円
- 住所
- 〒3980001 長野県大町市大町温泉郷2889-4
- 仕事
- リピーター様に愛される小さなホテルの支配人業務をお任せ致します。 さらに愛さ...
カジュアル温泉宿の調理長候補｜社員
長野県 | ホテル夢の湯
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 温泉利用可
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：336万円～420万円
- 住所
- 〒3980001 長野県大町市大町温泉郷2889-4
- 仕事
- 大自然に囲まれたリピーター様に人気のホテル夢の湯で、宿泊のお客様に朝食や夕食...
