でんわマナーでいんしょうがかわる!?
電話マナーで印象が変る!?

                                                                                
  
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。

さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。

にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。

でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。

ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう!
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう!

 
でんわをかけるまえにチェック!
電話をかける前にチェック!
                                                                                

   いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯(9:00-10:00、15:00-18:00)は避ける。
 
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい(しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう)にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯(出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降)には電話をかけない。
  しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける(じたくなど)。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける(自宅など)。

  でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。

  ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。


 
でんわがかかってきたときはただしくうける!
電話がかかって来た時は正しく受ける!
                                                                                

  きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
  でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
  でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
  すぐにてちょう(メモ)をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳(メモ)を取り出せるようにしておきましょう。
  やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
  あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
  でんわないようのじゅうようじこう(ばしょやじかん、あいてのなまえなど)はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項(場所や時間、相手の名前など)は間違えのないように必ず復唱しましょう。
  でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
 あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
 相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
 こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン!」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
 固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン!」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。



 
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電話マナー

2077件の求人が見つかりました。 741件~760件を表示しています。

《シフト応相談》6:30~11:00|調理補助・準備業務業務|パート/アルバイト

神奈川県 | 石葉(せきよう)

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調理補助・準備業務業務  

接客・マネジメントスタッフ|正社員 ◆リニューアルオープン/経験者優遇/一緒に新たな一歩を踏み出しませんか?

秋田県 | 海と入り陽の宿 帝水

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接客・フロント業務全般及び付随する業務・スタッフマネジメント ■主な仕事内容...

【和食調理】日本料理人 調理見習い ◆リニューアルオープン◆

秋田県 | 海と入り陽の宿 帝水

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和食調理 【具体的には】 ホテル・旅館での和食調理及び付随する業務

客室係 寮あり・未経験者歓迎

秋田県 | 海と入り陽の宿 帝水

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年収:276万円~400万円
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〒010-0673 秋田県男鹿市戸賀塩浜字壺ケ沢31
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接客・フロント業務全般及び付随する業務 ■主な仕事内容 ◎主に接客業務及び付...

【TKP2091】朝食スタッフ|アルバイト ◆東証グロース上場企業が運営!未経験の方歓迎◎週3日~OK!

福岡県 | アパホテル〈福岡天神西〉

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ビジネスホテル内の朝食スタッフ ホテル内レストランのバイキング形式の朝食のご...

《予約担当》 週2日~OK・9時~16時(1時間休憩)

兵庫県 | 兵衛 向陽閣

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時給:1,110円~1,110円
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〒651-1401 神戸市北区有馬町1904番地
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主たる業務 ■宿泊予約業務全般(電話・メール・FAX応対、予約確認、入力作業) ■団...

客室係│正社員 ◆社員寮・社員食堂・各種手当充実◆有馬温泉の老舗温泉旅館◆

兵庫県 | 兵衛 向陽閣

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年収:254万円~320万円
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〒651-1401 神戸市北区有馬町1904番地
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サービス部【客室料飲課】 有馬温泉の老舗温泉旅館として知名度の高い「兵衛向陽...

調理係│正社員 ◆社員寮・社員食堂・各種手当充実◆有馬温泉の老舗温泉旅館◆

兵庫県 | 兵衛 向陽閣

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調理スタッフ 兵衛伝統の「会席料理」を基本に季節の食材で盛り立てます。 ◇会...

玄関係(お客様のお迎え・お見送り・駐車場案内・送迎など)│正社員 ◆有馬温泉の老舗温泉旅館

兵庫県 | 兵衛 向陽閣

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年収:254万円~320万円
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〒651-1401 神戸市北区有馬町1904番地
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玄関係 有馬温泉の老舗温泉旅館として知名度の高い「兵衛向陽閣」で お客様のお...

【TKP2144】ホテル内サービススタッフ|アルバイト ◆学生・主婦(主夫)・シニア層・未経験者も大歓迎!

静岡県 | レクトーレ熱海小嵐

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時給:1,200円~1,250円
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〒413-0029 静岡県熱海市小嵐町15-9 
仕事
ホテル内のサービス業務をメインにお任せします。 ■レストランサービス ■レス...

レストランスタッフ(朝食業務)│パート・アルバイト│6:00~11:00・時給1,210円 ◆未経験OK・週2日~

兵庫県 | 兵衛 向陽閣

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時給:1,210円~1,210円
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〒651-1401 神戸市北区有馬町1904番地
仕事
有馬温泉『兵衛向陽閣』でのレストランのお仕事です。 未経験の方、大歓迎☆ 丁寧...

客室準備スタッフ│パート・アルバイト ■未経験OK・週2日~OK ・10:00~16:00 or 10:00 ~14:30 

兵庫県 | 兵衛 向陽閣

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時給:1,110円~1,110円
住所
〒651-1401 神戸市北区有馬町1904番地
仕事
有馬温泉『兵衛向陽閣』での客室準備のお仕事です。 ■チェックアウト後の客室点検...

レストランホールスタッフ|パート・アルバイト ◆未経験歓迎◆平日のみ・土日祝のみ勤務OK!仕事もプライベートも充実♪

沖縄県 | ラグナガーデンホテル

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  • 外国語を活かす仕事
  • 時間外労働なし
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  • 未経験OK
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給与
時給:1,000円~1,000円
住所
〒901-2224 沖縄県宜野湾市真志喜4-1-1
仕事
レストランホールスタッフ ■接客対応 ■席への誘導・案内 ■オーダー受付 ■配膳...

【厨房業務及び客室清掃業務】◆短期アルバイト◆上高地 大正池ホテル  スタッフ募集★

長野県 | 大正池ホテル

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  • 経験者優遇
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給与
日給:8,500円~9,500円 時給:1,000円~1,200円
住所
〒390-1516 長野県松本市安曇上高地4468
仕事
客室および館内清掃業務。 および厨房内での食器洗浄や料理盛り付け手伝い業務です。

旅館スタッフ|正社員 ◆個室寮完備:寮費・光熱水費・Wi-Fi無料!きめ細かなホスピタリティで活躍できる環境<普通運転免許証ありで1万円UP!>

群馬県 | 草津温泉 湯籠りの里 緑風亭

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  • 期間アルバイト
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  • 小さな旅館(20部屋以下)
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給与
年収:240万円~300万円
住所
草津温泉 湯籠りの里 緑風亭 〒377-1711 群馬県吾妻郡草津町大字草津524番地8 ...
仕事
旅館スタッフとして、接客をはじめとした業務全般をおまかせいたします。 【仕...

フロントスタッフ~マネージャークラス

東京都 | ホテルJALシティ東京 豊洲

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年収:300万円~550万円
住所
〒135-0061 東京都江東区豊洲6-4-20
仕事
フロントでのチェックイン・チェックアウト、電話応対やカウンターでの接客業務全...

フロントサービススタッフ|パート・アルバイト ♢2024年11月、倉敷美観地区にて開業予定の13部屋の料理宿♢オープニングスタッフ募集!

岡山県 | 撚る屋

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時給:1,250円~1,700円
住所
〒710-0053 岡山県倉敷市東町2-7
仕事
サービススタッフ <開業前> ■オペレーション導線の構築を中心に立ち上げまで...

ナイトスタッフ(夜勤)|パート・アルバイト ♢2024年11月、倉敷美観地区にて開業予定の13部屋の料理宿♢オープニングスタッフ募集!

岡山県 | 撚る屋

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  • 急募
  • 家賃補助あり
  • U・Iターン歓迎
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  • 転勤なし
  • 外国語を活かす仕事
  • 小さな旅館(20部屋以下)
  • 新規開業
  • 経験者優遇
  • 車通勤可
給与
時給:1,250円~1,700円
住所
〒710-0053 岡山県倉敷市東町2-7
仕事
ホテルナイトスタッフ(夜勤) ■チェックイン・チェックアウト ■電話応対 ■宿...

フロントサービススタッフ|正社員 ♢2024年11月、倉敷美観地区にて開業予定の13部屋の料理宿♢オープニングスタッフ募集!

岡山県 | 撚る屋

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  • 期間アルバイト
  • 急募
  • 家賃補助あり
  • U・Iターン歓迎
  • ブランクOK
  • 転勤なし
  • 外国語を活かす仕事
  • 小さな旅館(20部屋以下)
  • 新規開業
  • 未経験OK
給与
年収:300万円~400万円
住所
〒710-0053 岡山県倉敷市東町2-7
仕事
サービススタッフ <開業前> ■オペレーション導線の構築を中心に立ち上げまで...

ホテルラウンジサービススタッフ|パート・アルバイト ◆未経験歓迎◆平日のみ・土日祝のみ勤務OK!仕事もプライベートも充実♪

沖縄県 | ラグナガーデンホテル

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  • 第二新卒
  • まかないあり
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  • 外国語を活かす仕事
  • 時間外労働なし
  • 土日祝日休み
  • 経験者優遇
  • 未経験OK
  • 車通勤可
給与
時給:1,000円~1,000円
住所
〒901-2224 沖縄県宜野湾市真志喜4-1-1
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ラウンジサービススタッフ ■ラウンジ内での接客対応 ■軽食や飲料の提供 ■テイク...
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