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でんわマナーでいんしょうがかわる！？
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
でんわをかけるまえにチェック！
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
でんわがかかってきたときはただしくうける！
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話マナー
清掃スタッフ
長野県 | ドーミー倶楽部軽井沢
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,000円～1,000円
- 住所
- 〒389-0111 長野県北佐久郡軽井沢町千ヶ滝中区482
- 仕事
- 客室並びにパブリックスペースの清掃
【フロントスタッフ｜アルバイト】人気リゾート地 軽井沢のホテルでのお仕事◎笑顔とやる気と根気のある方歓迎☆
長野県 | ドーミー倶楽部軽井沢
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,000円～1,000円
- 住所
- 〒389-0111 長野県北佐久郡軽井沢町千ヶ滝中区482
- 仕事
- フロント・予約業務
★グランピングスタッフ急募★｜パート・アルバイト
千葉県 | 鹿の音がこだまする御宿 離れ 花山水
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- まかないあり
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,100円～1,300円
- 住所
- 〒298-0276 千葉県夷隅郡大多喜町会所50
- 仕事
- グランピングの案内、接客、清掃 お客様の楽しい休日を一緒にお手伝いしたい方募...
旅館スタッフ｜アルバイト
千葉県 | 鹿の音がこだまする御宿 離れ 花山水
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,100円～1,300円
- 住所
- 〒298-0276 千葉県夷隅郡大多喜町会所50
- 仕事
- 接客、フロント 食事の準備（調理補助） 客室清掃
旅館スタッフ（清掃・配膳など）│パート・アルバイト ◆未経験歓迎◆全４室のアットホームな旅館。経験が浅い方でも、丁寧に指導致します！
静岡県 | 横浜藤よし伊豆店
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 老舗
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 時給：1,034円～1,034円
- 住所
- 〒413-0231静岡県伊東市富戸1305-8
- 仕事
- 旅館スタッフ 【具体的な仕事内容】 ■配膳 ■片付け ■清掃 等オペレーション...
調理師・調理補助│パート・アルバイト ◆未経験歓迎◆全４室のアットホームな旅館。経験が浅い方でも、丁寧に指導致します！
静岡県 | 横浜藤よし伊豆店
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 老舗
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,034円～1,034円
- 住所
- 〒413-0231静岡県伊東市富戸1305-8
- 仕事
- 調理補助 伊豆の海の幸を使用した調理補助をお任せします！ 【具体的な仕事内...
サービススタッフ｜パート 聖地熊野を感じる神秘的なプライベートロケーションの中で働きませんか？社宅・従業員食堂完備
和歌山県 | 碧き島の宿 熊野別邸 中の島
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- 家賃補助あり
- 老舗
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 時給：1,050円～1,050円
- 住所
- 〒649-5334 和歌山県東牟婁郡那智勝浦町勝浦1179番地の9
- 仕事
- サービススタッフ（フロント及びレストラン業務） □チェックイン・チェックアウト...
【ホテルモントレ ラ・スール福岡】フロント（ナイト業務を含む）│アルバイト
福岡県 | ホテルモントレ福岡／ホテルモントレ ラ・スール福岡／ホテルモンテエルマーナ福岡
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 5日以上連続休暇取得可能
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 時給：1,050円～1,300円
- 住所
- ＜ホテルモントレ福岡＞ 〒810-0004福岡市中央区渡辺通3-4-13 ＜ホテルモント...
- 仕事
- フロント業務全般 ■チェックイン・チェックアウト業務全般 ■電話受け業務 等 ...
ホテルスタッフ│パートアルバイト ◆リゾート地勤務！会員制ホテルで活躍しませんか？
東京都 | 株式会社ジャパン・トータル・クラブ
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- まかないあり
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,163円～1,163円
- 住所
- 【関東近郊にて会員制リゾートホテルを運営しています】 ・ホテルジャパン下田 ...
- 仕事
- 【ホテルスタッフ】 寮完備&MAX時給1400円★未経験OK！ 会員制ホテル『ホテ...
レストランホールスタッフ｜パート・アルバイト ◆新日本橋駅より徒歩1分の好立地！
東京都 | ホテルかずさや
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- まかないあり
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 外国人歓迎
- 日本語ネイティブレベル
- ネイティブに近いレベル（N1）
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 老舗
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 時給：1,180円～1,500円
- 住所
- 〒103-0023 東京都中央区日本橋本町4－7－15
- 仕事
- レストランホールスタッフ ■朝食・ランチ・ディナーの配膳、片付け ■お客様への...
フロントスタッフ｜パート・アルバイト ◆1日4時間～勤務OK／まかないあり◆ホテル業界未経験者も歓迎！
東京都 | ホテルかずさや
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- まかないあり
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 外国人歓迎
- 日本語ネイティブレベル
- ネイティブに近いレベル（N1）
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 老舗
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 時給：1,180円～1,500円
- 住所
- 〒103-0023 東京都中央区日本橋本町4－7－15
- 仕事
- フロントスタッフ ホテルにご来場いただくお客様のお出迎えがメイン業務となりま...
フロント・レストランスタッフ│アルバイト・パート 屋久島でニューライフ！屋久島の魅力を最大限に伝えていきませんか？
鹿児島県 | 縄文の宿 まんてん
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 温泉利用可
- 5日以上連続休暇取得可能
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：960円～1,050円
- 住所
- 〒891-4207 鹿児島県熊毛郡屋久島町小瀬田812-33
- 仕事
- フロント・レストランスタッフ 【具体的には】 ■チェックイン・チェックアウト...
フロント│パート・アルバイト ◆会員制ゴルフ場併設のリゾートホテル◆シフト融通も◎
熊本県 | 阿蘇キャニオンテラス＆ロッジ
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,000円～1,100円
- 住所
- 〒869-1404 熊本県阿蘇郡南阿蘇村河陽4369-1
- 仕事
- フロント業務 阿蘇キャニオンテラス＆ロッジは「阿蘇東急ゴルフクラブ」併設の総...
レストラン・フロントスタッフ
静岡県 | 水のみち 風のみち 湯ヶ島たつた
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- まかないあり
- 家賃補助あり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 温泉利用可
- 外国人歓迎
- 日常会話レベル（N2/N3）
- 老舗
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 時給：1,034円～1,200円
- 住所
- 〒410-3206 静岡県伊豆市湯ケ島347
- 仕事
- ◇旅のサポーター業務 接客、観光案内、配膳などお客様の旅が思い出に残るものとな...
【正社員】白浜の絶景オーシャンビューの温泉旅館 フロントマネージャー募集中！
和歌山県 | 白浜温泉 紀州半島
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 温泉利用可
- 5日以上連続休暇取得可能
- 外国人歓迎
- 老舗
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：250万円～450万円
- 住所
- 和歌山県西牟婁郡白浜町2998-3
- 仕事
- ◆フロント部門 お客様と一番接する機会の多い部門です。直接おもてなししたい。お...
経理・総務｜パート ◆平日のみの勤務◆オーシャンビューの絶景宿でスタッフ募集！
三重県 | 浜の雅亭 一井
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 家賃補助あり
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 時間外労働なし
- 土日祝日休み
- 外国人歓迎
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,050円～1,200円
- 住所
- 〒517-0032 三重県鳥羽市相差町1522-27
- 仕事
- 旅館の経理・総務業務 【具体的な仕事内容】 ■日々の現金出納 ■売掛金の請求 ...
【旅館業全般】◆パート◆人が好きで明るく元気に挨拶ができる方！協調性を持って前向きな方、大歓迎です◎
静岡県 | 伊豆高原の隠れ宿Ｓｙｕｈａｒｉ～守破離～
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 家賃補助あり
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,100円～1,500円
- 住所
- 〒413-0232 静岡県伊東市八幡野1355-17
- 仕事
- 旅館業全般
フロントスタッフ│パート・アルバイト ◆新静岡駅から徒歩2分◆正社員登用制度あり／未経験&主婦(夫)歓迎
静岡県 | マイホテル竜宮
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 時給：1,034円～1,100円
- 住所
- 〒420-0858 静岡県静岡市葵区伝馬町10-5
- 仕事
- フロントスタッフ ■チェックイン/チェックアウトの受付 ■電話対応 ■データ入力...
フロント｜パート・アルバイト ◆静岡駅より徒歩1分◆生活スタイルに合わせて働ける安心のシフト体制◎ 正社員登用制度あり！
静岡県 | ホテルプリヴェ静岡
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 5日以上連続休暇取得可能
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 時給：1,034円～1,400円
- 住所
- ホテルプリヴェ静岡 〒422-8067 静岡県静岡市駿河区南町8-5
- 仕事
- フロント業務 お客様と接する仕事をメインに行っていただきます。 ■チェックイ...
【急募】リゾート施設内での客室清掃・朝食配膳｜アルバイト・パート ◆1日5時間勤務◆性別・学歴・国籍不問！
静岡県 | イサナリゾート
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- まかないあり
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 温泉利用可
- 留学生歓迎
- 外国人歓迎
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,034円～1,300円
- 住所
- 〒413−0231 静岡県伊東市富戸774−１
- 仕事
- ・朝食の準備 ・お食事の配膳／接客（簡単な説明等） ・片付けなど ・チェック...
