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でんわマナーでいんしょうがかわる！？
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
でんわをかけるまえにチェック！
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
でんわがかかってきたときはただしくうける！
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話マナー
【サービススタッフ｜契約社員】賞与あり◎寮完備◎交通費手当あり！おもてなしやくつろぎを提供いたしませんか？
神奈川県 | 箱根藍瑠（あいる）
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- まかないあり
- ブランクＯＫ
- 外国語を活かす仕事
- 温泉利用可
- 留学生歓迎
- 外国人歓迎
- 日本語ネイティブレベル
- ネイティブに近いレベル（N1）
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 日常会話レベル（N2/N3）
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：250万円～350万円
- 住所
- 〒250-0311 神奈川県足柄下郡箱根町湯本499-1
- 仕事
- ■フロント業務 ■チェックイン・チェックアウト ■接客 ■電話対応 ■会計 ■ダイ...
旅館：フロントスタッフ 契約社員
神奈川県 | 結いの宿 彌榮館（やえいかん）
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- まかないあり
- 家賃補助あり
- U・Iターン歓迎
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 温泉利用可
- 留学生歓迎
- 外国人歓迎
- 日本語ネイティブレベル
- ネイティブに近いレベル（N1）
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 日常会話レベル（N2/N3）
- 老舗
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：250万円～400万円
- 住所
- 〒250-0311 神奈川県足柄下郡箱根町湯本484
- 仕事
- フロント業務 ■チェックイン、チェックアウト ■接客 ■電話対応 ■会計 ■館内及...
急募：客室サービススタッフ｜契約社員
神奈川県 | 結いの宿 彌榮館（やえいかん）
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- まかないあり
- 家賃補助あり
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 温泉利用可
- 留学生歓迎
- 外国人歓迎
- 日本語ネイティブレベル
- ネイティブに近いレベル（N1）
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 日常会話レベル（N2/N3）
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：250万円～400万円
- 住所
- 〒250-0311 神奈川県足柄下郡箱根町湯本484
- 仕事
- 宿泊客の接客、ご案内、お見送り、客室での料理の提供、運搬、片付け、お茶出し等...
旅館：洗い場スタッフ｜契約社員
神奈川県 | 結いの宿 彌榮館（やえいかん）
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- 家賃補助あり
- 温泉利用可
- 留学生歓迎
- 老舗
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：250万円～350万円
- 住所
- 〒250-0311 神奈川県足柄下郡箱根町湯本484
- 仕事
- *食器の洗浄（食器洗浄機、手洗い） 洗浄後お皿の片付け、調理一部の補助、その他...
【サービススタッフ】 月給：22万円～ 寮あり8,000円 サービス部門は20～30代中心
静岡県 | 至善天遊（旧 絶景の宿 堂ヶ島ホテル天遊）
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- ネイティブに近いレベル（N1）
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 老舗
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：270万円～300万円
- 住所
- 〒410-3514 静岡県賀茂郡西伊豆町仁科2962
- 仕事
- 旅館スタッフ・寮完備】食事処・フロント業務などを担っていただきます。 【具体...
ホテル管理人【夫婦での住込み歓迎！】│正社員 ◆安定した暮らしを望む方も一度話を聞きに来てください◆
鹿児島県 | 縄文の宿 まんてん
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：181万円～240万円
- 住所
- 〒891-4207 鹿児島県熊毛郡屋久島町小瀬田812-33
- 仕事
- ホテル管理 ホテル内に管理者専用の部屋が用意してあります。 住込みによるホテ...
【新卒】ホテル接客スタッフ｜正社員 ◆髪型髪色自由のデザイナーズホテル◆カジュアルな制服も大好評！
福岡県 | ホテルハルロット福岡博多
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- 外国語を活かす仕事
- 留学生歓迎
- 外国人歓迎
- ネイティブに近いレベル（N1）
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 新卒採用
- 給与
- 年収：240万円～240万円
- 住所
- 〒812-0013 福岡市博多区博多駅東2-9-10
- 仕事
- フロントスタッフ 予約対応や宿泊の手続きなど、フロント業務全般をお任せします...
サービススタッフ│正社員 ◆由布院駅前すぐ／髪色・髪型自由／駅前ライフスタイルホテル
大分県 | GEMS YUFUIN（ジェムス由布院）
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 外国人歓迎
- ネイティブに近いレベル（N1）
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 年収：258万円～294万円
- 住所
- 〒879-5114 大分県由布市湯布院町川北2-11
- 仕事
- ＜お仕事内容＞ 接客&カフェサービス全般をお任せします。 ・ホテルフロン...
清掃スタッフ（ハウスキーピング）【10時～15時までの短時間勤務】│パート・アルバイト 高時給！髪色・髪型自由！◆由布院駅前ライフスタイルホテル
大分県 | GEMS YUFUIN（ジェムス由布院）
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 時間外労働なし
- 土日祝日休み
- 留学生歓迎
- 外国人歓迎
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 時給：1,200円～1,500円
- 住所
- 〒879-5114 大分県由布市湯布院町川北2-11
- 仕事
- 清掃スタッフ ホテル・戸建て別荘・カフェ&バー内 清掃業務全般をお願いしま...
【新卒／26年卒】ホテルサービススタッフ│正社員 ◆髪色・髪型自由／賞与年2回あり／由布院を盛り上げましょう！
大分県 | GEMS YUFUIN（ジェムス由布院）
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 外国語を活かす仕事
- 外国人歓迎
- ネイティブに近いレベル（N1）
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 未経験OK
- 新卒採用
- 給与
- 年収：240万円～240万円
- 住所
- 〒879-5114 大分県由布市湯布院町川北2-11
- 仕事
- ＜お仕事内容＞ 接客&カフェサービス全般をお任せします。 ・ホテルフロン...
客室清掃│パート・アルバイト ◆高時給・服装髪型自由・サービス残業無し
大分県 | 湯布院 柚木庵
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 時間外労働なし
- 留学生歓迎
- 外国人歓迎
- ネイティブに近いレベル（N1）
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 日常会話レベル（N2/N3）
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,200円～1,500円
- 住所
- 【湯布院 柚木庵】 〒879-5102 大分県由布市湯布院町川上2688-12 JR由布院駅か...
- 仕事
- 客室清掃 湯布院にある宿泊施設にて、清掃スタッフとしての業務をお任せします。 ...
客室清掃チーフ｜パート・アルバイト ◇時給1,250円～◇サービス残業なし◇主婦(夫)・学生・外国籍の方・ダブルワークしたい方大歓迎！
大分県 | 湯布院 柚木庵
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 留学生歓迎
- 外国人歓迎
- ネイティブに近いレベル（N1）
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,250円～1,650円
- 住所
- 【湯布院 柚木庵】 〒879-5102 大分県由布市湯布院町川上2688-12 JR由布院駅か...
- 仕事
- 湯布院にある宿泊施設にて、清掃スタッフ チーフ候補としての業務をお任せします。...
ハウスキーピングスタッフ｜契約社員 ◆経験不問◆博多駅徒歩すぐの好立地◎カジュアルな制服で楽しみながらキャリアアップが可能です！
福岡県 | ホテルフラトン福岡博多
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 外国語を活かす仕事
- 留学生歓迎
- 外国人歓迎
- ネイティブに近いレベル（N1）
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 日常会話レベル（N2/N3）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 年収：240万円～258万円
- 住所
- 〒812-0013 福岡県福岡市博多区博多駅東2-10-18
- 仕事
- ＜駅近＆おしゃれなビジネスホテルでハウスキーピング業務！＞ お客様が快適にお...
客室清掃スタッフ ＜チーフ候補＞│パート・アルバイト ◆清掃経験者歓迎◆博多駅から徒歩4分の好立地◎短時間でしっかり稼げます！
福岡県 | ホテルフラトン福岡博多
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 時間外労働なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 時給：1,350円～1,550円
- 住所
- 〒812-0013 福岡県福岡市博多区博多駅東2-10-18
- 仕事
- ＜お仕事内容＞ ■ベッドメイク ■客室・バスルーム清掃 ■タオルやアメニティ類の...
フロント・レストランスタッフ│正社員 ◆学歴・年齢不問◆屋久島でニューライフ！屋久島の魅力を発信していきませんか？
鹿児島県 | 縄文の宿 まんてん
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 温泉利用可
- 5日以上連続休暇取得可能
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：220万円～450万円
- 住所
- 〒891-4207 鹿児島県熊毛郡屋久島町小瀬田812-33
- 仕事
- フロント・レストランスタッフ 【具体的には】 ■チェックイン・チェックアウト...
【TKP2133】レストランサービス｜アルバイト ♢上場企業が運営！ラグジュアリー和・リゾートホテル♢週2日～OK！
静岡県 | 石のや 伊豆長岡
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 転勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 時給：1,100円～1,350円
- 住所
- 〒410-2211 静岡県伊豆の国市長岡192
- 仕事
- レストランサービス ホテル内の食事会場にて、サービススタッフとしてレストラン...
婚礼キャプテン／キャプテン候補│正社員・契約社員 ◆経験者優遇◆ヒルトンのコレクションブランドの日本発進出ホテル
長野県 | 旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトン
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 転勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 年収：300万円～500万円
- 住所
- 〒389-0102 長野県北佐久郡軽井沢町軽井沢４９１−５
- 仕事
- 婚礼キャプテン／キャプテン候補 ■結婚式や披露宴の進行や案内 ■お料理やお飲み...
マルチスタッフ職（フロント・客室）│中途正社員 ◆オール電化寮完備◆ 有馬温泉の温泉旅館で一緒に働きませんか？
兵庫県 | 銀水荘 兆楽／SPA TERRACE 紫翠
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- U・Iターン歓迎
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 老舗
- 従業員食堂
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：296万円～360万円
- 住所
- 〒651-1401 兵庫県神戸市北区有馬町1654-1
- 仕事
- 『銀水荘 兆楽』並びに『SPA TERRACE 紫翠』のフロント、客室でのお仕事です。 &n...
客室清掃｜パート ◆経験者優遇◆
栃木県 | 日光星の宿
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 土日祝日休み
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 時給：1,100円～1,700円
- 住所
- 〒321-1401 栃木県日光市上鉢石町1115
- 仕事
- 【1日の業務の流れ】 ９時～１３時の業務 ■布団上げ（リネン類をはずして布団を...
接待（ホールスタッフ）｜パート 未経験OK◆旅館での仕事が好きな方お待ちしております！
栃木県 | 日光星の宿
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 時給：1,200円～1,800円
- 住所
- 〒321-1401 栃木県日光市上鉢石町1115
- 仕事
- 旅館料亭での懐石料理の提供、ドリンク等の配膳と下膳。 ■女性は朝食・昼食...
