ふふ熱海 | 予約担当（オペレーター）

予約担当（オペレーター）｜正社員

静岡県 | ふふ熱海

寮完備
急募
U・Iターン歓迎
ブランクＯＫ
転勤なし
外国語を活かす仕事
5日以上連続休暇取得可能
ビジネスレベル（N1/N2）
夜勤なし
経験者優遇
未経験OK

業種：旅館／リゾートホテル／旅館・ホテル運営企業
設立：2024年7月リニューアルオープン／2007年12月オープン

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2024年7月発表新たなホテル格付け「ミシュランキー」“ふふ”7施設受賞／2024年7月リニューアルオープン

「ふふ熱海」を初め、株式会社KPG HOTEL＆RESORT（カトープレジャーグループ）が運営する全12店舗の予約をコントロールする業務です！

私どもは、観光地・熱海の地でも閑静な場所にゆったりと佇む “ ふふ熱海 ” を筆頭に、スモールラグジュアリーリゾートの数々を展開して参りました。世界に発信できる日本のリゾートを創っていく、その思いをスタッフ一同共有しています。

今回募集する予約スタッフは宿泊予約電話対応、Web対応をはじめ、お客様のご希望やご要望、ご質問にお応えしていただきます。
宿泊予約の業務は、直接顔が見えない電話口での応対のため難しくもありますが、お客様にとっては最初のコンタクトとなり、あなたの心遣いが多くのお客様の期待と満足に繋がるとても大切なポジションです。

充実した研修がありますので、安心してご就業ください。
また、将来的に、宿泊プランの造成やHPの管理等、戦略的な予約受注業務への参加も可能です。

ふふ熱海　
ふふ河口湖
ふふ奈良

ふふ日光
ふふ京都
ふふ熱海木の間の月

ふふ箱根
ふふ軽井沢
ふふ旧軽井沢

募集要項

仕事内容	予約担当（オペレーター）『ふふ熱海』を始めとする弊社宿泊施設の予約センター内で、お客様からの宿泊予約電話対応・Webメール対応・PC入力などをお任せします。 ■メイン業務：宿泊予約電話・WEB対応、各施設への伝達、PC入力 ■サブ業務：ファイリング等付随する業務
福利厚生	◆寮完備（単身寮/家電完備/本人負担2万円、単身赴任者1万円/水光熱費実費） ◆社会保険完備 ◆食事補助 ◆昇給年1回（評価に基づく） ◆慶弔見舞金制度 ◆60歳定年制（65歳まで再雇用制度あり） ◆グループ企業施設利用割引（全国50店舗以上） ◆スタッフ紹介制度（謝礼金支給） ◆社内預金制度 ◆キャリアチャレンジ制度（自己申告異動） ◆優秀社員表彰（年2回） ◆永年勤続表彰 ◆資格取得お祝い金制度 ◆ヘルスケアサポート制度（健康診断補助・禁煙外来補助）他 ◆健康経営優良法人2025「ネクストブライト1000」認定 ◆教育選任チームによる充実した研修：サービズ研修、クロス研修、ビジネス研修、マネジメント育成研修他
休日	年間休日日数：107日 ■月9日休み、2月のみ8日（希望考慮） ■有給休暇(入社後6か月目から10日間、法定通り) ■産休育児休暇（実績多数） ■慶弔休暇 ■特別休暇 ■介護休暇 ■5連休取得推奨制度
雇用形態	正社員
給与	月給22.6万～40.5万　■経験・能力を考慮し優遇　■昇給年1回（評価に基づく）＜想定年収＞　240万円～450万円
試用期間	2ヶ月間（給与変更なし）
応募資格	■経験者歓迎 ■PC作業・電話対応に慣れている方歓迎　※宿泊予約業務未経験者でも経験者でも、　　ホスピタリティ精神の高い方をお待ちしております。 ■日本語能力試験N2以上
勤務地	熱海予約センター〒413-0016　静岡県熱海市水口町7-1 ■来宮駅より徒歩3分 ■熱海駅から車で約10分
勤務時間	勤務時間例　9：00～18：00、13：00～21：00 ※シフト制 ※9：00～21：00の間で8時間勤務 ※1ヶ月単位の変形労働時間シフト制 ※深夜業務・夜勤なし
その他	＜豊富なキャリアパス＞　グループ規模を活かし全国のグループ施設への転属が可能です。　ご自身の能力を様々な部署で発揮したい、　将来の夢のために新たな能力を習得したい。　そんなスタッフのキャリアステップをグループ全体でサポートします。＜各種制度＞ ■キャリアチャレンジ制度（自己申告異動）　例）レストランから宿泊へ、接客から広報へ等の事業や職種を超えた異動が可能 ■優秀社員表彰（年2回）　スタッフ一人ひとりの努力と成長を評価する制度　表彰を受けたスタッフには様々な特典があります　例）ギフトカード進呈 ■永年勤続表彰　長く勤めているスタッフの労をねぎらい感謝の意を込めて表彰・記念品授与を行います ■資格取得お祝い金制度　※入社後に取得した方対象　　社内で特定している資格をあらたに取得された方にお祝い金を授与します　　例）ソムリエ/サービス接遇技能検定1級/日商簿記1級/第二種衛生管理者　他2 ■充実の研修制度　新人研修、トレーナーエクササイズ、ビジネス研修、etc. 　それぞれの目指すべき方向に合わせた研修プログラムをご用意。　社内スタッフ専用サイトで閲覧できるe-Learningコンテンツも豊富にご用意しています。 2025021520250301

施設情報

設立年

2024年7月リニューアルオープン／2007年12月オープン

従業員数・
平均年齢

グループ全体約5,068名（2024年4月時点）

ホーム
ページ

https://www.fufuatami.jp/

寮情報

安心の家電付き単身寮完備
源泉かけ流し温泉大浴場付きの寮もあります。
家賃20,000円　単身赴任10,000円
※水光熱費実費負担
※社員のみ対象

寮の設備

部屋内	テレビ冷暖房お風呂トイレキッチン洗濯機冷蔵庫

担当者メッセージ

2007年にオープンした『ふふ熱海』をはじめ、
私どもは世界のどこにもない日本リゾートを創り続けて参りました。
2007年　ふふ熱海
2018年　ふふ河口湖
2020年　ふふ奈良、ふふ日光
2021年　ふふ熱海木の間の月、ふふ京都
2022年　ふふ箱根
2023年　ふふ軽井沢陽光の風、ふふ旧軽井沢静養の森

2025年冬、第一フェーズの集大成として『ふふ東京銀座』
2026年初頭には、『ふふ城ヶ島海風のしらべ』が開業予定です。

今後も続々と“FUFU”の新規プロジェクトが進んでおり、
2030年までに現在の約2倍の全17施設となる予定です。
私どもは更に成長を続けてまいります。