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でんわマナーでいんしょうがかわる！？
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
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さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
でんわをかけるまえにチェック！
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
でんわがかかってきたときはただしくうける！
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
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あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
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でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
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固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話マナー
【TKP1140】懇親会・パーティのサービススタッフ｜正社員 ◆東証グロース上場企業が運営！年間休日数120日以上
東京都 | ベイサイドホテルアジュール竹芝
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 年間休日120日以上
- 土日祝日休み
- 5日以上連続休暇取得可能
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 年収：300万円～500万円
- 住所
- 〒105-0022 東京都港区海岸1-11-2
- 仕事
- 懇親会・パーティのサービススタッフ 【具体的な業務内容】 ■当社が運営する貸...
【TKP2021】フロントスタッフ｜アルバイト ◆東証グロース上場企業が運営！未経験の方歓迎◎週３日～OK！
福岡県 | アパホテル〈福岡天神西〉
- 正社員
- 契約社員
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- 期間アルバイト
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- 未経験OK
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- 時給：1,300円～1,500円
- 住所
- 〒810-0041 福岡県福岡市中央区大名1-9-39
- 仕事
- フロント業務 【具体的な仕事内容】 ■お客様の荷物をお預かり ■チェックイン...
【TKP2091】朝食スタッフ｜アルバイト ◆東証グロース上場企業が運営！未経験の方歓迎◎週３日～OK！
福岡県 | アパホテル〈福岡天神西〉
- 正社員
- 契約社員
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- 期間アルバイト
- 夜勤なし
- 経験者優遇
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- 時給：1,400円～1,500円
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- 〒810-0041 福岡県福岡市中央区大名1-9-39
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【TKP1021】フロント｜正社員 ◆上場企業が運営！日暮里駅前のビジネスホテルフロントスタッフ
東京都 | アパホテル〈TKP日暮里駅前〉
- 正社員
- 契約社員
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- 期間アルバイト
- 経験者優遇
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- 年収：288万円～420万円
- 住所
- 〒116-0014 東京都荒川区東日暮里5-52-9
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- ・チェックイン・チェックアウト ・宿泊サイトなどからの問い合わせや予約対応 ...
接客スタッフ｜正社員 JR・阪急電車「宝塚駅」より徒歩約5分の好立地◎/経験者歓迎
兵庫県 | ホテル 若水
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 転勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 年収：283万円～300万円
- 住所
- 〒665-0003 兵庫県宝塚市湯本町9-25
- 仕事
- 接客スタッフ 客室、宴会場、レストランでの料飲提供（朝・昼・夕食の準備～片付...
予約・フロント
愛知県 | 和のリゾート はづ
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- 従業員食堂
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：250万円～300万円
- 住所
- 〒443-0105 愛知県蒲郡市西浦町大山17-1
- 仕事
- 予約業務及びフロントフォロー
フロント係｜正社員・契約社員
愛知県 | 和のリゾート はづ
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：200万円～300万円
- 住所
- 〒443-0105 愛知県蒲郡市西浦町大山17-1
- 仕事
- チェックイン・チェックアウト業務、予約電話応対、請求書作成など
フロント係｜パート・アルバイト
愛知県 | 和のリゾート はづ
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 時給：1,077円～1,200円
- 住所
- 〒443-0105 愛知県蒲郡市西浦町大山17-1
- 仕事
- チェックイン・チェックアウト業務、予約電話応対、請求書作成など
調理師（調理補助）｜パート・アルバイト
愛知県 | 和のリゾート はづ
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 時給：1,077円～1,200円
- 住所
- 〒443-0105 愛知県蒲郡市西浦町大山17-1
- 仕事
- 料理盛り付け、料理運び、洗い場、肉・魚の取り扱い
清掃｜パート・アルバイト 【急募】即日勤務も可能！週2・3時間～OK！短期もOK！寮完備で住み込みも可能です！
愛知県 | 和のリゾート はづ
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 留学生歓迎
- 外国人歓迎
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,077円～1,200円
- 住所
- 〒443-0105 愛知県蒲郡市西浦町大山17-1
- 仕事
- 清掃 ■客室清掃 ■パブリック部の清掃など 社員が丁寧にサポートしますのです...
フロント＆レストランスタッフ｜パート・アルバイト 期間限定リゾートバイト求人！単身寮住込み可◎
愛知県 | 和のリゾート はづ
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- まかないあり
- 未経験OK
- 給与
- 時給：1,077円～1,200円
- 住所
- 〒443-0105 愛知県蒲郡市西浦町大山17-1
- 仕事
- 《業務内容》 ■お客様のチェックイン、チェックアウト作業 ■売店でのお会計作業 ...
配膳・調理補助｜パート・アルバイト 【急募】即日勤務も可能！週2・3時間～OK！短期もOK！寮完備で住み込みも可能です！
愛知県 | 和のリゾート はづ
- 正社員
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- 時給：1,077円～1,200円
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- 〒443-0105 愛知県蒲郡市西浦町大山17-1
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- 配膳・調理補助 ■レストランにてお食事の提供及び片付け ■朝食・夕食の準備 な...
ホール係｜アルバイト・パート
愛知県 | 和のリゾート はづ
- 正社員
- 契約社員
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- アルバイト
- 期間アルバイト
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- 急募
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
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- 時給：1,077円～1,200円
- 住所
- 〒443-0105 愛知県蒲郡市西浦町大山17-1
- 仕事
- 料理出し、飲料オーダー取り、配膳
ナイトスタッフ・夜警
愛知県 | 和のリゾート はづ
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,077円～1,200円
- 住所
- 〒443-0105 愛知県蒲郡市西浦町大山17-1
- 仕事
- 夜間のフロント及び館内の見回り等
玄関係（お客様のお迎え・お見送り・駐車場案内・送迎など）│アルバイト◆未経験OK・週3日～・1日4時間～ ◆有馬温泉の老舗温泉旅館
兵庫県 | 兵衛 向陽閣
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 老舗
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,200円～1,200円
- 住所
- 〒651-1401 神戸市北区有馬町1904番地
- 仕事
- 宿泊部 フロント予約課玄関係 有馬温泉の老舗温泉旅館として知名度の高い「兵衛...
フロント係
兵庫県 | 淡路島海上ホテル
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- まかないあり
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 時給：1,100円～1,200円
- 住所
- 〒656-0501 兵庫県南あわじ市福良甲21-1
- 仕事
- ・チェックイン業務 ※コンピューター入力操作あり ◇初めての方でも丁寧にご指導...
配膳、接客等のおもてなし係｜パート ◇正社員への登用あり
兵庫県 | 淡路島海上ホテル
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- 温泉利用可
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,100円～1,200円
- 住所
- 〒656-0501 兵庫県南あわじ市福良甲21-1
- 仕事
- お客様への配膳、接客等 明るく積極的に仕事ができる方（初めての方でも大歓迎！...
【急募】旅館サービススタッフ（接客・配膳）│パート・アルバイト ◻︎海外のお客様やお子様連れに人気のお宿です◻︎
兵庫県 | 心の宿 三國屋
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- 家賃補助あり
- U・Iターン歓迎
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 温泉利用可
- 老舗
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 夜勤なし
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,100円～1,700円
- 住所
- 〒669-6101 兵庫県豊岡市城崎町湯島221
- 仕事
- 接客業務全般 【具体的には】 ・お客様のお出迎え ・客室でのサポート ・部...
労務・施設管理スタッフ│正社員 ♢平安から続く、温もりある佇まいのお宿♢未経験OK/運転経験のある方歓迎/賞与あり
青森県 | 蔦温泉旅館
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 転勤なし
- 老舗
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：216万円～217万円
- 住所
- 〒034-0301 青森県十和田市奥瀬蔦野湯1
- 仕事
- 労務・施設管理スタッフ 労務及び施設管理業務をお任せします。 【具体的な仕...
労務・施設管理スタッフ│正社員 ♢五感を豊かにする 青森のマウンテンリゾート♢未経験OK/運転経験のある方歓迎/賞与あり
青森県 | ホテル城ヶ倉
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 転勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：216万円～217万円
- 住所
- 〒030-0111 青森県青森市大字荒川 八甲田山中
- 仕事
- 労務・施設管理スタッフ 労務及び施設管理業務をお任せします。 【具体的な仕...
