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でんわマナーでいんしょうがかわる！？
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
でんわをかけるまえにチェック！
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
でんわがかかってきたときはただしくうける！
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話マナー
急募：調理人（温泉旅館の料理長候補）
神奈川県 | 結いの宿 彌榮館（やえいかん）
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- まかないあり
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 温泉利用可
- 老舗
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：400万円～500万円
- 住所
- 〒250-0311 神奈川県足柄下郡箱根町湯本484
- 仕事
- 旅館内での調理全般
急募：ナイトフロントスタッフ（アルバイト・パート）
神奈川県 | 結いの宿 彌榮館（やえいかん）
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- 家賃補助あり
- 外国語を活かす仕事
- 時間外労働なし
- 外国人歓迎
- 日本語ネイティブレベル
- ネイティブに近いレベル（N1）
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 日常会話レベル（N2/N3）
- 老舗
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 日給：10,000円～10,000円
- 住所
- 〒250-0311 神奈川県足柄下郡箱根町湯本484
- 仕事
- 簡単な接客、電話対応、館内のご案内、館内の見回り、戸締り、 お風呂の温度チェ...
【急募】フロントスタッフ｜パート・アルバイト ♢JR岡崎駅西口から徒歩2分のビジネスホテル♢時間外労働なし/未経験OK
愛知県 | MyHotel Okazaki
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- 転勤なし
- 時間外労働なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,080円～1,350円
- 住所
- 〒444-0837 愛知県岡崎市柱1丁目5番地10
- 仕事
- フロントスタッフ ホテル運営に関わる業務全般をお任せします。 【具体的な仕...
【急募】フロントスタッフ｜正社員 ♢JR岡崎駅西口から徒歩2分のビジネスホテル♢時間外労働なし/未経験OK
愛知県 | MyHotel Okazaki
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- 転勤なし
- 時間外労働なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：250万円～350万円
- 住所
- 〒444-0837 愛知県岡崎市柱1丁目5番地10
- 仕事
- フロントスタッフ ホテル運営に関わる業務全般をお任せします。 【具体的な仕...
温泉宿のお客様対応／受付・食事会場スタッフ
静岡県 | 水と緑のやすらぎの宿 一の瀬
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 時間外労働なし
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 夜勤なし
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,034円～1,200円
- 住所
- 〒410-1121 静岡県裾野市茶畑1769
- 仕事
- 温泉宿の受付・食事会場スタッフ
【寮費無料 / 家賃補助あり】調理スタッフ｜正社員 ♢足摺の雄大な自然を満喫できる絶景宿♢/残業ほぼ無し/賄い無料
高知県 | 足摺国際ホテル
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- 家賃補助あり
- 転勤なし
- 時間外労働なし
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：303万円～469万円
- 住所
- 〒787-0315 高知県土佐清水市足摺岬662
- 仕事
- 調理スタッフ ホテルでのご経験が無くとも、居酒屋や飲食店でのご経験が少しで...
客室係｜正社員及びパート◆寮完備◆食事あり◆女性活躍中◎塩原温泉を代表する老舗の旅館で求人募集！
栃木県 | 塩原温泉 やまの宿 下藤屋
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 老舗
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：276万円～350万円
- 住所
- 〒329-2922 栃木県那須塩原市湯本塩原11
- 仕事
- フロントでの接客対応､予約受付･館内ご案内などをお任せします｡ 【具体的な仕事...
和食・洋食調理｜パート ◆フルタイム勤務可◆ 高松から高速艇30分の小豆島絶景リゾート。未経験も歓迎！
香川県 | 小豆島国際ホテル
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 温泉利用可
- 時間外労働なし
- 従業員食堂
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：970円～1,500円
- 住所
- 香川県小豆郡土庄町甲24-67
- 仕事
- 調理業務 【具体的な仕事内容】 ■和食：会席料理仕込み、調理、盛り付けなど ...
洗い場｜パート ◆ダブルワークOK◆片付け・食器洗い・清掃メインのお仕事です
香川県 | 小豆島国際ホテル
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 温泉利用可
- 留学生歓迎
- 外国人歓迎
- 従業員食堂
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：970円～1,200円
- 住所
- 香川県小豆郡土庄町甲24-67
- 仕事
- 洗い場・片付け ■宴会、食事が終わった後の片付け ■食器洗い ■清掃等 ダブル...
布団敷き｜パート ◆ダブルワークOK◆２人ペアでの作業です！内海湾を望める四国最大級のリゾートホテルで活躍しませんか？
香川県 | ベイリゾートホテル小豆島
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 温泉利用可
- 時間外労働なし
- 外国人歓迎
- 従業員食堂
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：970円～1,200円
- 住所
- 香川県小豆郡小豆島町古江乙16-3
- 仕事
- 布団敷き ホテル和室の布団敷きのお仕事です。 ２人ペアで作業をしていただきま...
洗い場｜パート ◆ダブルワークOK◆内海湾を望める四国最大級のリゾートホテルで活躍しませんか？
香川県 | ベイリゾートホテル小豆島
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 温泉利用可
- 時間外労働なし
- 外国人歓迎
- 従業員食堂
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：970円～1,200円
- 住所
- 香川県小豆郡小豆島町古江乙16-3
- 仕事
- 洗い場 ■食事が終わった後の片付け ■食器洗い ■清掃など
客室清掃・整備｜パート ◆主婦（夫）／シニア活躍中◆小豆島の絶景リゾートホテルでの勤務です
香川県 | ベイリゾートホテル小豆島
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 温泉利用可
- 時間外労働なし
- 外国人歓迎
- 従業員食堂
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：970円～1,200円
- 住所
- 香川県小豆郡小豆島町古江乙16-3
- 仕事
- 客室清掃・整備 お客様が快適にご利用いただけるよう、 客室の清掃、及びベッド...
料飲サービス｜パート ◆学歴・年齢不問◆小豆島でニューライフ！島の魅力を最大限に伝えていきませんか？
香川県 | ベイリゾートホテル小豆島
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 温泉利用可
- 時間外労働なし
- 外国人歓迎
- 従業員食堂
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：970円～1,200円
- 住所
- 香川県小豆郡小豆島町古江乙16-3
- 仕事
- 料飲サービス 館内のレストランや宴会場において、 料理やドリンクのサービスを...
調理（和食・洋食）｜パート ◆学歴・年齢不問◆旬の食材を厳選し、小豆島ならではの美味しさをご提供！
香川県 | ベイリゾートホテル小豆島
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 温泉利用可
- 外国人歓迎
- 従業員食堂
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：970円～1,500円
- 住所
- 香川県小豆郡小豆島町古江乙16-3
- 仕事
- 調理 ◎和食：会席料理仕込み、調理、盛り付けなど ◎洋食：施設内レストランでの...
調理補助｜パート ◆残業なし◆島外の方の応募も歓迎！温暖な気候と自然豊かな小豆島で働きませんか？
香川県 | ベイリゾートホテル小豆島
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 転勤なし
- 温泉利用可
- 時間外労働なし
- 従業員食堂
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：970円～1,500円
- 住所
- 香川県小豆郡小豆島町古江乙16-3
- 仕事
- 調理補助 バイキング料理、会席料理の盛り付け補助をしていただきます。 【具...
リラクゼーションスタッフ｜パート ◆経験者優遇◆週1～6日勤務相談可／残業なし◎
香川県 | ベイリゾートホテル小豆島
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 温泉利用可
- 時間外労働なし
- 従業員食堂
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：970円～1,200円
- 住所
- 香川県小豆郡小豆島町古江乙16-3
- 仕事
- リラクゼーションスタッフ ホテル内、宿泊者様専用のマッサージルームでのお仕事...
浴場清掃｜パート ◆週2～5日勤務OK◆10：00～13：00の短時間勤務◎
香川県 | ベイリゾートホテル小豆島
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 温泉利用可
- 時間外労働なし
- 外国人歓迎
- 従業員食堂
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：970円～1,200円
- 住所
- 香川県小豆郡小豆島町古江乙16-3
- 仕事
- 浴場清掃 お客様が快適にご利用いただけるよう、浴場の清掃に従事していただきま...
レストラン清掃・準備｜パート ◆学歴・経験不問◆ホテル裏方のお仕事／週２～５勤務可／20代～シニアまで活躍中！
香川県 | ベイリゾートホテル小豆島
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 温泉利用可
- 従業員食堂
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：970円～1,200円
- 住所
- 香川県小豆郡小豆島町古江乙16-3
- 仕事
- レストラン清掃・準備 ホテル内の食事会場の裏方作業をお任せします。 【具体...
ナイトフロントスタッフ｜パート ◆経験者優遇◆高松から高速艇30分の小豆島での勤務◎フルタイム相談可
香川県 | ベイリゾートホテル小豆島
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- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 温泉利用可
- 時間外労働なし
- 外国人歓迎
- 従業員食堂
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 時給：970円～1,200円
- 住所
- 香川県小豆郡小豆島町古江乙16-3
- 仕事
- ナイトフロントスタッフ 夜間時のホテルフロント業務のお仕事です。 【具体的...
レセプションスタッフ│正社員 ◆ホテル内メインダイニング「Opuses（オウパセズ）銀座」で大募集！【長期休み・土日休みOK】
東京都 | ザ ロイヤルパーク キャンバス銀座８（株式会社トランジットホールディングス ）
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- まかないあり
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 外国語を活かす仕事
- 土日祝日休み
- 5日以上連続休暇取得可能
- 経験者優遇
- 給与
- 年収：275万円～480万円
- 住所
- 〒104-0061 東京都中央区銀座八丁目9番4号 ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8...
- 仕事
- レセプションスタッフ 銀座ホテル内メインダイニングにて接客業務全般をお任せし...
