でんわマナーでいんしょうがかわる!?
電話マナーで印象が変る!?

                                                                                
  
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。

さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。

にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。

でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。

ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう!
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう!

 
でんわをかけるまえにチェック!
電話をかける前にチェック!
                                                                                

   いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯(9:00-10:00、15:00-18:00)は避ける。
 
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい(しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう)にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯(出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降)には電話をかけない。
  しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける(じたくなど)。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける(自宅など)。

  でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。

  ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。


 
でんわがかかってきたときはただしくうける!
電話がかかって来た時は正しく受ける!
                                                                                

  きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
  でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
  でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
  すぐにてちょう(メモ)をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳(メモ)を取り出せるようにしておきましょう。
  やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
  あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
  でんわないようのじゅうようじこう(ばしょやじかん、あいてのなまえなど)はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項(場所や時間、相手の名前など)は間違えのないように必ず復唱しましょう。
  でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
 あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
 相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
 こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン!」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
 固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン!」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。



 
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電話マナー

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北海道 | おたる宏楽園

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〒047-0152  北海道小樽市新光5-18-2
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旅館内のお食事処で朝食のご提供、管理をしていただきます

【未経験OK】洋食調理スタッフ│正社員 ◆稚内駅チカホテル/寮完備/マイカー通勤可

北海道 | サフィールホテル稚内

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〒097-0023 北海道稚内市開運1-2-2
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【経験者優遇】洋食調理スタッフ│正社員 ◆稚内駅チカホテル/寮完備/マイカー通勤可

北海道 | サフィールホテル稚内

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年収:300万円~480万円
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〒097-0023 北海道稚内市開運1-2-2
仕事
洋食調理スタッフ 当ホテル内レストランにて洋食調理業務を担当していただきます...

【経験者優遇】レストラン・宴会サービススタッフ│正社員 ◆稚内ホテル内レストラン/従業員寮あり/マイカー通勤可

北海道 | サフィールホテル稚内

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〒097-0023 北海道稚内市開運1-2-2
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ホテル内の各レストランにおける、配膳およびキャッシャー業務、 宴会場にて会場...

【未経験者OK】レストランサービス│正社員 ◆稚内ホテル内レストラン/従業員寮あり/マイカー通勤可

北海道 | サフィールホテル稚内

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〒097-0023 北海道稚内市開運1-2-2
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ホテル内の各レストランにおける、配膳およびキャッシャー業務、 宴会場にて会場...

◆軽井沢エリア内新規ホテル開業の為増員募集◆ホテル施設管理スタッフ|正社員・契約社員 

長野県 | 東急ハーヴェストクラブ軽井沢&VIALA

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会員制リゾートホテル 施設管理業務 ホテルとしてより良いサービスをお客様にご...

ナイトスタッフ(夜警)│正社員・契約社員 【寮費無料・住み込み可】年2回賞与あり◎能力はしっかり評価するのでステップアップも狙えます。

北海道 | 知床ノーブルホテル

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レストラン係|パート・アルバイト

千葉県 | 魚彩和みの宿 三水

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日給:3,800円~10,000円
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〒299-5501 千葉県鴨川市小湊182-2
仕事
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レストラン係|正社員・契約社員

千葉県 | 魚彩和みの宿 三水

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日給:3,800円~10,000円
住所
〒299-5501 千葉県鴨川市小湊182-2
仕事
旅館の食堂、宴会場のホールスタッフとして、配膳やドリンクのサーブなどをお願い...

【夜勤フロントスタッフ】正社員/契約社員/全10室ブティックホテル

京都府 | ザ グランドウエスト 嵐山

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【夜勤フロント】 ・緊急時の駆けつけ(施設責任者へ報告) ・チェックイン/チェ...

仲居(客室係)|正社員・契約社員

千葉県 | 魚彩和みの宿 三水

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住所
〒299-5501 千葉県鴨川市小湊182-2
仕事
旅館の仲居(客室スタッフ)として、お客様のお出迎えやご案内、食事の配膳などを...

サービススタッフ(掃除、ハウスキーピング、調理補助&配膳、フロント、予約)学ぶことに興味のある方、チャレンジしたい方必見!寮完備・賄いあり◎

栃木県 | 赤沢温泉旅館

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住所
〒329-2921 栃木県那須塩原市塩原1149
仕事
サービススタッフ 【具体的な仕事内容】 ■掃除 ■ハウスキーピング ■調理補助...

【管理人候補】サービススタッフ(掃除/ハウスキーピング/調理補助&配膳/フロント/予約)学ぶことに興味のある方、チャレンジしたい方必見!寮完備・賄いあり◎

栃木県 | 赤沢温泉旅館

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  • 5日以上連続休暇取得可能
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住所
〒329-2921 栃木県那須塩原市塩原1149
仕事
サービススタッフ(管理人候補) 【具体的な仕事内容】 ■掃除 ■ハウスキーピ...

清掃スタッフ主任候補

福岡県 | 筑後川温泉 清乃屋

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給与
年収:200万円~300万円
住所
福岡県うきは市浮羽町古川1099-3
仕事
客室・パブリック・浴場の清掃管理

調理見習い|正社員

山梨県 | 全館源泉掛け流しの宿 甲州西山温泉 慶雲館

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給与
年収:250万円~300万円
住所
〒409-2702 山梨県南巨摩郡早川町西山温泉
仕事
料理の準備・仕込み・盛り付け ☆これから調理を学びたい方歓迎します。

内務係|正社員

山梨県 | 全館源泉掛け流しの宿 甲州西山温泉 慶雲館

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給与
年収:250万円~300万円
住所
〒409-2702 山梨県南巨摩郡早川町西山温泉
仕事
料理運搬・布団敷き・館内雑務・お風呂清掃

総務|正社員

山梨県 | 全館源泉掛け流しの宿 甲州西山温泉 慶雲館

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  • 寮完備
  • 老舗
  • 経験者優遇
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給与
年収:250万円~300万円
住所
〒409-2702 山梨県南巨摩郡早川町西山温泉
仕事
フロント係・電話受付・チェックイン/アウト・売店・喫茶・パソコン処理・幹部候補生

接客係|正社員

山梨県 | 全館源泉掛け流しの宿 甲州西山温泉 慶雲館

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  • 期間アルバイト
  • 寮完備
  • 老舗
  • 経験者優遇
  • 未経験OK
給与
年収:250万円~300万円
住所
〒409-2702 山梨県南巨摩郡早川町西山温泉
仕事
お客様の接待・お出迎え・ご案内・配膳・片付け・清掃・お見送りなど

マネージャー支配人候補|正社員  (ここちよさ)を考える、和装でおもてなし。

神奈川県 | 石葉(せきよう)

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  • 日常会話レベル(N2/N3)
  • 老舗
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給与
年収:500万円~700万円
住所
〒259-0314  神奈川県湯河原町宮上749
仕事
支配人マネージャー(責任者候補)

正社員募集 「奥湯河原 結唯 -YUI-」 レストランスタッフ 横浜から60分! 

神奈川県 | 奥湯河原 結唯

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  • 小さな旅館(20部屋以下)
  • 夜勤なし
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  • 未経験OK
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給与
年収:350万円~500万円 日給:10,000円~12,000円
住所
〒259-0314 神奈川県足柄下郡湯河原町宮上683-25
仕事
サービス接客業務全般(お客様のご案内、お食事の配膳、お客様のお見送り・他)
2080件の求人が見つかりました。
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