でんわマナーでいんしょうがかわる!?
電話マナーで印象が変る!?

                                                                                
  
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。

さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。

にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。

でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。

ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう!
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう!

 
でんわをかけるまえにチェック!
電話をかける前にチェック!
                                                                                

   いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯(9:00-10:00、15:00-18:00)は避ける。
 
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい(しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう)にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯(出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降)には電話をかけない。
  しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける(じたくなど)。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける(自宅など)。

  でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。

  ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。


 
でんわがかかってきたときはただしくうける!
電話がかかって来た時は正しく受ける!
                                                                                

  きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
  でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
  でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
  すぐにてちょう(メモ)をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳(メモ)を取り出せるようにしておきましょう。
  やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
  あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
  でんわないようのじゅうようじこう(ばしょやじかん、あいてのなまえなど)はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項(場所や時間、相手の名前など)は間違えのないように必ず復唱しましょう。
  でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
 あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
 相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
 こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン!」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
 固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン!」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。



 
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電話マナー

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ホテルのフロントスタッフ|正社員 ♢新大阪駅より徒歩30秒♢本格的なシティ&ターミナルホテル/未経験OK/英語スキルなし/従業員割引あり

大阪府 | ニューオーサカホテル

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岐阜県 | 倭乃里

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【急募】レストランサービススタッフ|アルバイト 五感を癒すニセコの森の贅沢なひと時を、ご提供しませんか?

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料理長|契約社員

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【急募】接待長(ホールスタッフ)|正社員 ホールスタッフの経験者のみ! 

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料理自慢の旅館の和食料理人|パート

栃木県 | 日光星の宿

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未経験大歓迎!ビジネスホテルのフロントスタッフ

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副料理長

群馬県 | 北軽井沢 Golden Forest Hotel (ゴールデンフォレストホテル)

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  • 期間アルバイト
  • 急募
  • U・Iターン歓迎
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年収:350万円~450万円 日給:5,200円~10,400円 時給:1,300円~1,500円
住所
〒377-1412 群馬県吾妻郡長野原町大字北軽井沢1990番地2837
仕事
副料理長 ■ホテル開業準備全般 ■ホテル運営管理業務全般 ■厨房料飲業務全般

支配人

群馬県 | 北軽井沢 Golden Forest Hotel (ゴールデンフォレストホテル)

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  • 管理職経験歓迎
  • 年間休日120日以上
  • 経験者優遇
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給与
年収:400万円~600万円 日給:6,000円~12,000円 時給:1,200円~1,600円
住所
〒377-1412 群馬県吾妻郡長野原町大字北軽井沢1990番地2837
仕事
支配人 ■ホテル開業準備全般 ■ホテル運営管理業務全般

レストランスタッフ募集中

群馬県 | 北軽井沢 Golden Forest Hotel (ゴールデンフォレストホテル)

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  • 5連休以上可
  • 留学生活躍
  • 多国籍スタッフ活躍
  • 日本語ネイティブレベル
  • 日本語ビジネスレベル(N1/N2)
  • 日本語日常会話レベル(N2/N3)
  • 経験者優遇
  • 未経験OK
給与
日給:6,000円~10,000円 時給:1,200円~1,500円
住所
〒377-1412 群馬県吾妻郡長野原町大字北軽井沢1990番地2837
仕事
ウェイター/ウェイトレス: お客様の案内とサービス提供 メニューの説明と料...

フロント・予約業務

群馬県 | 北軽井沢 Golden Forest Hotel (ゴールデンフォレストホテル)

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  • 管理職経験歓迎
  • 転勤なし
  • 外国語を活かす
  • 5連休以上可
  • 多国籍スタッフ活躍
  • 日本語ネイティブレベル
  • 経験者優遇
  • 未経験OK
  • 車通勤可
給与
年収:300万円~450万円
住所
〒377-1412 群馬県吾妻郡長野原町大字北軽井沢1990番地2837
仕事
フロント・予約業務 ■ホテル開業準備全般 ■ホテル運営管理業務見習い ■フロント...

メンテナンス・清掃スタッフ│パート・アルバイト ◆2022年春に新規開業◆未経験の方も大歓迎!

静岡県 | みはるや

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  • ブランクOK
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  • 多国籍スタッフ活躍
  • 日本語日常会話レベル(N2/N3)
  • 小規模宿(20室以下)
  • 経験者優遇
  • 未経験OK
  • 車通勤可
  • 新卒採用
給与
時給:1,300円~1,500円
住所
〒413-0302 静岡県賀茂郡東伊豆町奈良本971-1
仕事
浴槽、お風呂の清掃/布団上げ/チェックアウト対応/チェックイン準備/砂風呂対応...

【急募】フロントオフィスエージェント|アルバイト 五感を癒すニセコの森の贅沢なひと時を、ご提供しませんか?

北海道 | ホテル甘露の森

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  • 期間アルバイト
  • 寮完備
  • 急募
  • 外国語を活かす
  • 温泉利用可
  • 多国籍スタッフ活躍
  • 日本語ビジネスレベル(N1/N2)
  • 日本語日常会話レベル(N2/N3)
  • 経験者優遇
  • 車通勤可
給与
時給:1,100円~1,500円
住所
〒048-1511 北海道虻田郡ニセコ町ニセコ415番地
仕事
フロントオフィスエージェント フロントデスクの一員として、お客様のお出迎えか...

和食調理│正社員 ◆男性独身寮あり◆調理経験者歓迎!日本屈指のクラシックホテルでの勤務

長野県 | THE SAIHOKUKAN HOTEL (長野ホテル犀北館)

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  • 急募
  • U・Iターン歓迎
  • 管理職経験歓迎
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給与
年収:250万円~400万円
住所
〒380-0838 長野県長野市県町528-1
仕事
和食調理 ■レストラン・料亭・宴会用の調理ならびに仕込み ■鮮魚、肉、野菜の盛...

[The Shinmonzen- 京都のラグジュアリーブティックホテル]/ ゲストエクスペリエンスキュレーター(正社員)/25万円~/(未経験OK)/週休2日/114日OFF+++/福利厚生充実| お客さまの心に残る体験を一緒に作りましょう!

京都府 | THE SHINMONZEN

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給与
年収:300万円~350万円
住所
〒605-0088 京都市東山区新門前通西之町235
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1876件の求人が見つかりました。
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“求人掲載をお考えのホテル・旅館様へ”

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