でんわマナーでいんしょうがかわる!?
電話マナーで印象が変る!?

                                                                                
  
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。

さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。

にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。

でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。

ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう!
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう!

 
でんわをかけるまえにチェック!
電話をかける前にチェック!
                                                                                

   いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯(9:00-10:00、15:00-18:00)は避ける。
 
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい(しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう)にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯(出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降)には電話をかけない。
  しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける(じたくなど)。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける(自宅など)。

  でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。

  ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。


 
でんわがかかってきたときはただしくうける!
電話がかかって来た時は正しく受ける!
                                                                                

  きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
  でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
  でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
  すぐにてちょう(メモ)をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳(メモ)を取り出せるようにしておきましょう。
  やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
  あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
  でんわないようのじゅうようじこう(ばしょやじかん、あいてのなまえなど)はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項(場所や時間、相手の名前など)は間違えのないように必ず復唱しましょう。
  でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
 あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
 相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
 こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン!」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
 固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン!」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。



 
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電話マナー

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フォレストリゾート【山中湖秀山荘】調理スタッフ(和食)(正社員)募集!未経験OK | 交通費支給◎車・バイクOK

神奈川県 | 株式会社フォレスト

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【職種】 調理スタッフ(正社員) 【未経験からステップアップ】 旅館・ホテル...

【借り上げ社宅完備】旧軽井沢にある鴨ラーメン専門店の調理のお仕事です

長野県 | HOTEL KARUIZAWA CROSS

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年収:384万円~384万円
住所
〒389-0102 長野県北佐久郡軽井沢町軽井沢601-1
仕事
調理スタッフ 【具体的な仕事内容】 HOTEL KARUIZAWA CROSS「鴨麺と炭焼き処 ...

旧軽井沢にある鴨ラーメン専門店の調理のお仕事です

長野県 | HOTEL KARUIZAWA CROSS

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給与
時給:1,400円~1,400円
住所
〒389-0102 長野県北佐久郡軽井沢町軽井沢601-1
仕事
調理スタッフ 【具体的な仕事内容】 HOTEL KARUIZAWA CROSS「鴨麺と炭焼き処 ...

【借り上げ社宅完備】旧軽井沢にある鴨ラーメン専門店のサービスのお仕事です

長野県 | HOTEL KARUIZAWA CROSS

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給与
年収:288万円~288万円
住所
〒389-0102 長野県北佐久郡軽井沢町軽井沢601-1
仕事
レストランサービススタッフ 【具体的な仕事内容】 HOTEL KARUIZAWA CROSS「鴨...

旧軽井沢にある鴨ラーメン専門店のサービスのお仕事です

長野県 | HOTEL KARUIZAWA CROSS

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仕事
レストランサービススタッフ 【具体的な仕事内容】 HOTEL KARUIZAWA CROSS「鴨...

調理(和食・洋食)|正社員 ◆社員寮完備/温泉利用可/まかないあり◆残業代全支給◎

香川県 | 小豆島国際ホテル

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  • まかないあり
  • U・Iターン歓迎
  • 管理職経験歓迎
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  • 夜勤なし
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給与
年収:240万円~519万円
住所
香川県小豆郡土庄町甲24-67
仕事
調理 ◎和食:会席料理仕込み、調理、盛り付けなど ◎洋食:施設内レストランでの...

フロントスタッフ◆未経験者歓迎◆完全個室寮あり

兵庫県 | 株式会社中の坊(有馬グランドホテル・中の坊瑞苑)

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  • 従業員食堂
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給与
年収:300万円~450万円
住所
有馬グランドホテル(神戸市北区有馬町1304-1) 中の坊瑞苑(神戸市北区有馬町8...
仕事
フロントスタッフ チェックイン業務・チェックアウト業務・会計業務・お見送り・...

調理師◆見習い・中見習い大歓迎◆日本料理を基本から丁寧に指導します◎完全個室寮あり

兵庫県 | 株式会社中の坊(有馬グランドホテル・中の坊瑞苑)

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  • 期間アルバイト
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  • 老舗
  • 従業員食堂
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給与
年収:210万円~550万円
住所
有馬グランドホテル(神戸市北区有馬町1304-1) 中の坊瑞苑(神戸市北区有馬町8...
仕事
調理師(日本料理) 【具体的には】 ◆リゾートホテル型旅館、または料理旅館での...

フロント職|正社員 ♢熱海の老舗高級旅館♢完全週休2日制/社員寮完備/月給25万円~

静岡県 | 竹林庵みずの

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給与
年収:300万円~360万円
住所
〒413-0103 静岡県熱海市網代627-363
仕事
フロント職 熱海の網代山温泉にある高級旅館「竹林庵 みずの」で、フロント業務に...

【急募】老舗旅館接客に関わる仲居業務|正社員 ♢熱海の老舗高級旅館♢完全週休2日制/社員寮完備

静岡県 | 竹林庵みずの

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給与
年収:265万円~386万円
住所
〒413-0103 静岡県熱海市網代627-363
仕事
老舗旅館接客に関わる仲居業務 【具体的な仕事内容】 ■お客様のチェックインの...

宿泊施設ホテル運営スタッフ|アルバイト 【フルタイム勤務】高時給!ホテル経験者優遇◎

長野県 | HOTEL KARUIZAWA CROSS

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時給:1,300円~1,300円
住所
〒389-0102 長野県北佐久郡軽井沢町軽井沢601-1
仕事
新スタイルの宿泊施設(ホテル)運営スタッフ 【具体的な仕事内容】 ■ホテルフ...

ハウスキーピングスタッフ|アルバイト 【フルタイム勤務】高時給!ホテル経験者優遇◎

長野県 | HOTEL KARUIZAWA CROSS

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  • 期間アルバイト
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給与
時給:1,250円~1,250円
住所
〒389-0102 長野県北佐久郡軽井沢町軽井沢601-1
仕事
ハウスキーピングスタッフ <具体的な仕事内容> 【部屋の清掃(ルームクリー...

フロント/受付 │ 正社員 ホスピタリティ性を磨きたい方、活かしたい方大歓迎!

沖縄県 | ホテルイーストチャイナシー

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  • 急募
  • 家賃補助あり
  • ブランクOK
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  • 5連休以上可
  • 多国籍スタッフ活躍
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給与
年収:250万円~400万円
住所
沖縄県石垣市美崎町2-8
仕事
フロント業務 フロント以外の業務もありますのでマルチに活躍が可能です! 【...

フロント│正社員 ◆オーシャンビューの独身寮完備◆リゾート気分を満喫しながらスキルアップしてみませんか?

沖縄県 | EN RESORT Kumejima EEF Beach Hotel

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  • まかないあり
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〒901-3107 沖縄県島尻郡久米島町謝名堂548
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フロント業務 フロント以外の業務もありますのでマルチに活躍が可能です! 【...

フロント│正社員 ◆未経験OK◆マルチに活躍が可能です!

京都府 | EN HOTEL Kyoto

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  • 未経験OK
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給与
年収:250万円~400万円
住所
〒600-8472 京都市下京区西洞院通 四条下る妙伝寺町698
仕事
フロント業務 フロント以外の業務もありますのでマルチに活躍が可能です! 【...

フロント│正社員 ◆2021年4月グランドオープン◆マルチに活躍が可能です!

福岡県 | EN HOTEL Hakata

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  • 未経験OK
  • 新卒採用
給与
年収:250万円~400万円
住所
〒812-0011 福岡市博多区博多駅前3-30-25
仕事
フロント業務 フロント以外の業務もありますのでマルチに活躍が可能です! 【...
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