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でんわマナーでいんしょうがかわる！？
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
電話マナーで印象が変る！？
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最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
でんわをかけるまえにチェック！
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
でんわがかかってきたときはただしくうける！
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
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やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
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でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
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電話マナー
【フロント】正社員◆未経験でも歓迎！！◆寮完備◆「黄金の湯」にも入れます◎
群馬県 | 伊香保温泉 古久家
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- 温泉利用可
- 老舗
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：228万円～300万円
- 住所
- 〒377-0102 群馬県渋川市伊香保町伊香保52
- 仕事
- フロント係 【具体的には】 ・チェックイン・チェックアウト業務 ・お客様の...
【総務系】正社員◆シフト柔軟に対応いたします◎◆寮完備◆「黄金の湯」にも入れます◎
群馬県 | 伊香保温泉 古久家
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- 仕事
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洋食調理 ◆東京ディズニーリゾート®オフィシャルホテルで一流の技術を学びませんか？
千葉県 | ホテルオークラ東京ベイ
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- 転勤なし
- 従業員食堂
- 経験者優遇
- 給与
- 年収：250万円～300万円
- 住所
- 〒279-8585 千葉県浦安市舞浜1-8
- 仕事
- 洋食調理 調理・盛付・配ぜん・洗い物などの調理業務全般をお任せします。
レストランサービス│正社員 ◆名古屋を代表するホテルの一員として最高品質のサービスを提供しませんか？
愛知県 | 名古屋観光ホテル
- 正社員
- 契約社員
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- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 外国人歓迎
- 老舗
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 新卒採用
- 給与
- 年収：250万円～600万円
- 住所
- 〒460-8608 愛知県名古屋市中区錦１丁目１９ー３０
- 仕事
- レストランサービス ホテル内にある各レストランにおける 料飲提供やレジ業務等...
カフェ調理正社員 ◆年間休日110日◆詳細カフェでの独立を目指す方歓迎
京都府 | 長楽館
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- まかないあり
- 家賃補助あり
- U・Iターン歓迎
- 転勤なし
- 5日以上連続休暇取得可能
- 老舗
- 従業員食堂
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 新卒採用
- 給与
- 年収：300万円～600万円
- 住所
- 〒605-0071 京都府京都市東山区円山町604
- 仕事
- 京都らしいフランス料理を明治の洋館でご提供 京都滋賀の厳選した食材を、手間ひ...
和食調理スタッフ│正社員 ◆名古屋を代表するホテルの一員として最高品質のサービスを提供しませんか？
愛知県 | 名古屋観光ホテル
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 外国人歓迎
- 老舗
- 経験者優遇
- 新卒採用
- 給与
- 年収：250万円～600万円
- 住所
- 〒460-8608 愛知県名古屋市中区錦１丁目１９ー３０
- 仕事
- 和食調理スタッフ 調理全般を手がける役割を担います。 【具体的な仕事内容】 ...
【マルチタスク】マネージャー及び一般職│正社員 ◆1日5組限定の料亭宿オーベルジュ
三重県 | オーベルジュゆすら
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- 家賃補助あり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：300万円～500万円
- 住所
- 〒519-0601 三重県伊勢市二見町松下1337-2
- 仕事
- 宿泊マネージャー ・チェックイン、チェックアウト、予約受付業務等サービス業務...
洋食調理スタッフ│正社員 ◆名古屋を代表するホテルの一員として最高品質のサービスを提供しませんか？
愛知県 | 名古屋観光ホテル
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 外国人歓迎
- 老舗
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 新卒採用
- 給与
- 年収：250万円～600万円
- 住所
- 〒460-8608 愛知県名古屋市中区錦１丁目１９ー３０
- 仕事
- 洋食調理スタッフ 調理全般を手がける役割を担います。 【具体的な仕事内容】 ...
ホテル運営全般（マネージャー候補）｜契約社員 ◆経験者歓迎／未経験可◆年間休日120日以上◎
大阪府 | LUXCARE HOTEL
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 時間外労働なし
- 年間休日120日以上
- 5日以上連続休暇取得可能
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 年収：250万円～450万円
- 住所
- 〒540-0012 大阪市中央区谷町2-2-15
- 仕事
- ホテル運営全般＜マネージャー候補＞ ホテル運営・管理に関する業務全般をお任せ...
客室清掃
岐阜県 | 株式会社 水明館
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 老舗
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：209万円～230万円
- 住所
- 〒509-2206 岐阜県下呂市幸田1268
- 仕事
- 客室清掃の仕事は、以下の通りです。 ① チェックアウト後の客室の清掃、アメニテ...
【旅館｜ホテル｜駐車場スタッフ】◆正社員
愛媛県 | 大和屋別荘
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 時間外労働なし
- 老舗
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：250万円～450万円
- 住所
- 〒790-0836 愛媛県松山市道後鷺谷町2-27
- 仕事
- 「やりがいのある仕事」を、安心の環境で手に入れる。 ・コロナ禍でも黒字経営・...
和食調理師｜正社員 接客業やサービス業が好きな方歓迎！
岐阜県 | 下呂紅葉館 わん泊亭
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- ブランクＯＫ
- 温泉利用可
- 5日以上連続休暇取得可能
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：300万円～500万円
- 住所
- 〒509-2207 岐阜県下呂市湯之島544
- 仕事
- 和食調理師 下呂で唯一ワンちゃんと泊まれる旅館の厨房で、調理師のお仕事です。 ...
パティシエ｜正社員 老舗オーベルジュ◎期待を超える感動と幸福を大事にお仕事しませんか？
静岡県 | 浜名湖オーベルジュ キャトルセゾン
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 外国人歓迎
- 老舗
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：265万円～360万円
- 住所
- 〒431-0401 静岡県湖西市横山317-93
- 仕事
- パティシエ 風光明媚な浜名湖畔にある老舗オーベルジュでパティシエをお願いしま...
キッチンスタッフ｜アルバイト ◆経験者歓迎◆結婚式場やレストランでのフレンチを中心とした調理業務
静岡県 | 浜名湖オーベルジュ キャトルセゾン
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 外国人歓迎
- 老舗
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,100円～1,100円
- 住所
- 〒431-0401 静岡県湖西市横山317-93
- 仕事
- キッチンスタッフ 風光明媚な浜名湖畔にある老舗オーベルジュでキッチンスタッフ...
キッチンスタッフ｜正社員 老舗オーベルジュ◎期待を超える感動と幸福を大事にお仕事しませんか？
静岡県 | 浜名湖オーベルジュ キャトルセゾン
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
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- まかないあり
- 管理職・マネジメント経験歓迎
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- 老舗
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：265万円～360万円
- 住所
- 〒431-0401 静岡県湖西市横山317-93
- 仕事
- キッチンスタッフ 風光明媚な浜名湖畔にある老舗オーベルジュでキッチンスタッフ...
パティシエ｜アルバイト ◆経験者歓迎◆結婚式場やレストランで、華やかさや季節感を大事にしたデザートを提供してみませんか？
静岡県 | 浜名湖オーベルジュ キャトルセゾン
- 正社員
- 契約社員
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- アルバイト
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- 第二新卒
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- まかないあり
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 外国人歓迎
- 老舗
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,100円～1,100円
- 住所
- 〒431-0401 静岡県湖西市横山317-93
- 仕事
- パティシエ 風光明媚な浜名湖畔にある老舗オーベルジュでパティシエをお願いしま...
レストランサービス｜アルバイト ◆経験者歓迎◆特別な時間を提供するスタッフになりませんか？
静岡県 | 浜名湖オーベルジュ キャトルセゾン
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- まかないあり
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- 小さな旅館（20部屋以下）
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- 給与
- 時給：1,100円～1,100円
- 住所
- 〒431-0401 静岡県湖西市横山317-93
- 仕事
- レストランサービス（サービススタッフ） 風光明媚な浜名湖畔にある老舗オーベル...
クリーンスタッフ｜アルバイト ◆経験者歓迎◆浜名湖に面したオーベルジュの清掃業務
静岡県 | 浜名湖オーベルジュ キャトルセゾン
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 外国人歓迎
- 老舗
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 夜勤なし
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- 給与
- 時給：1,100円～1,100円
- 住所
- 〒431-0401 静岡県湖西市横山317-93
- 仕事
- クリーンスタッフ 風光明媚な浜名湖畔にある老舗オーベルジュでクリーンスタッフ...
フロント・コンシェルジュ（水明荘）│正社員 ◆高級部門 離れ水明荘でのお仕事◆ 福利厚生充実◎
佐賀県 | 和多屋別荘
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 温泉利用可
- 老舗
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 従業員食堂
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：250万円～300万円
- 住所
- 〒843-0301 佐賀県嬉野市嬉野町下宿乙738
- 仕事
- フロント・コンシェルジュ（水明荘） 【離れ水明荘】 和多屋別荘高級部門：水明...
フロントスタッフ│正社員 ◆天文館電停から徒歩1分◆接客経験者歓迎！洗練されたモダンホテル
鹿児島県 | レム鹿児島
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 新卒採用
- 給与
- 年収：250万円～400万円 日給：8,000円～12,000円
- 住所
- 〒892-0842 鹿児島県鹿児島市東千石町1-32
- 仕事
- ホテルフロント業務 ■チェックイン・チェックアウト業務 ■電話・接客対応 ■予約...
