でんわマナーでいんしょうがかわる!?
電話マナーで印象が変る!?

                                                                                
  
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。

さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。

にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。

でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。

ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう!
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう!

 
でんわをかけるまえにチェック!
電話をかける前にチェック!
                                                                                

   いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯(9:00-10:00、15:00-18:00)は避ける。
 
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい(しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう)にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯(出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降)には電話をかけない。
  しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける(じたくなど)。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける(自宅など)。

  でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。

  ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。


 
でんわがかかってきたときはただしくうける!
電話がかかって来た時は正しく受ける!
                                                                                

  きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
  でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
  でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
  すぐにてちょう(メモ)をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳(メモ)を取り出せるようにしておきましょう。
  やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
  あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
  でんわないようのじゅうようじこう(ばしょやじかん、あいてのなまえなど)はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項(場所や時間、相手の名前など)は間違えのないように必ず復唱しましょう。
  でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
 あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
 相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
 こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン!」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
 固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン!」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。



 
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電話マナー

2078件の求人が見つかりました。 1521件~1540件を表示しています。

客室清掃係|アルバイト 

岐阜県 | ホテルくさかべアルメリア

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時給:1,020円~1,020円
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〒509-2206 岐阜県下呂市幸田1811
仕事
客室清掃係 チェックアウト後の客室清掃 布団上げ 客室全体の清掃(トイレ・風...

調理・調理補助スタッフ|パート・アルバイト ◆寮費・まかない・リフト券・レンタル無料◆冬の短期アルバイト募集中!

長野県 | ホテルジャパン志賀

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時給:1,100円~1,400円
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〒3810401 長野県下高井郡山ノ内町大字平穏7149 志賀高原一の瀬
仕事
調理補助 料理長の指示に従って作業をして頂きます。 ・野菜のカット、盛り付け...

ホテル店舗リーダー ◆福利厚生充実◆あなたの経験や得意分野が活かせる仕事があります!

広島県 | チサン ホテル 広島

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フロント・予約業務|正社員 ◆単身寮完備◆全室オーシャンビューの宿で年齢・性別・国籍問わず募集!

三重県 | 浜の雅亭 一井

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年収:245万円~360万円
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〒517-0032 三重県鳥羽市相差町1522-27
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旅館のフロント・予約業務 【具体的な仕事内容】 ■チェックイン、チェックアウ...

経理・総務|正社員 ◆千鳥ヶ浜を望むオーシャンビューの宿◆異業種からの転職も歓迎!

三重県 | 浜の雅亭 一井

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年収:244万円~300万円
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〒517-0032 三重県鳥羽市相差町1522-27
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旅館の経理・総務業務 【具体的な仕事内容】 ■日々の現金出納 ■売掛金の請求 ...

和食調理(料理長補佐)|正社員 ◆伊勢志摩の海の幸をメインとした会席料理を提供しませんか

三重県 | 浜の雅亭 一井

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〒517-0032 三重県鳥羽市相差町1522-27
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和食調理 料理長の補佐として和食調理全般、管理業務をお任せします。 【具体...

経理・総務|パート ◆平日のみの勤務◆オーシャンビューの絶景宿でスタッフ募集!

三重県 | 浜の雅亭 一井

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時給:1,000円~1,200円
住所
〒517-0032 三重県鳥羽市相差町1522-27
仕事
旅館の経理・総務業務 【具体的な仕事内容】 ■日々の現金出納 ■売掛金の請求 ...

内務係│契約社員 ◆経験不問◆時間外労働なし◎若手からシニアまで活躍中!片瀬の海に佇む全9室の料理宿。

静岡県 | お造りの宿 味湯海亭 福松荘

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給与
年収:216万円~300万円
住所
〒413-0303 静岡県賀茂郡東伊豆町片瀬53-1
仕事
内務係 ■お客様の荷物の運搬 ■給仕補佐 ■お布団敷き ■一部調理補助 お客様...

内務係│パート・アルバイト ◆未経験歓迎◆若手からシニアまで活躍中!片瀬の海に佇む全9室の料理宿。

静岡県 | お造りの宿 味湯海亭 福松荘

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給与
日給:8,000円~12,000円 時給:950円~1,200円
住所
〒413-0303 静岡県賀茂郡東伊豆町片瀬53-1
仕事
内務係 ■お客様の荷物の運搬 ■給仕補佐 ■お布団敷き ■一部調理補助 お客様...

仲居(客室係)│契約社員 ◆経験不問◆時間外労働なし◎若手からシニアまで活躍中!片瀬の海に佇む全9室の料理宿。

静岡県 | お造りの宿 味湯海亭 福松荘

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  • 留学生歓迎
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  • 小さな旅館(20部屋以下)
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給与
年収:216万円~300万円
住所
〒413-0303 静岡県賀茂郡東伊豆町片瀬53-1
仕事
仲居(客室係) ■お客様のお出迎え・お見送り ■お客様のご案内 ■お食事の提供 ...

仲居(客室係)│パート・アルバイト ◆経験不問◆時間外労働なし◎若手からシニアまで活躍中!片瀬の海に佇む全9室の料理宿。

静岡県 | お造りの宿 味湯海亭 福松荘

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  • 温泉利用可
  • 時間外労働なし
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  • 留学生歓迎
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  • 老舗
  • 小さな旅館(20部屋以下)
  • 夜勤なし
  • 経験者優遇
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給与
日給:9,000円~11,000円 時給:950円~1,200円
住所
〒413-0303 静岡県賀茂郡東伊豆町片瀬53-1
仕事
仲居(客室係) ■お客様のお出迎え・お見送り ■お客様のご案内 ■お食事の提供 ...

フロント・コンシェルジュ ◆経験不問!入社後の丁寧な研修あり◎全12室のコンパクト・ラグジュアリーヴィラ

京都府 | Villa三条室町京都

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  • アルバイト
  • 期間アルバイト
  • 第二新卒
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  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • 転勤なし
  • 外国語を活かす仕事
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 外国人歓迎
  • ネイティブに近いレベル(N1)
  • 小さな旅館(20部屋以下)
  • 経験者優遇
  • 未経験OK
  • 新卒採用
給与
年収:250万円~350万円
住所
〒604‐8174 京都府京都市中京区三条室町上ル役行町375
仕事
フロント業務全般 【具体的な仕事内容】 ■チェックイン・チェックアウト業務 ...

【正社員|レストラン調理スタッフ】基本給の4か月分のボーナス・各種手当・家賃補助・昇給実績あり!! 人気のゴルフリゾート施設のレストラン調理業務にあなたの経験を活かしてみませんか?

三重県 | 東建多度カントリークラブ・名古屋 ホテル多度温泉

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  • 期間アルバイト
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給与
年収:300万円~500万円
住所
〒511-0122 三重県桑名市多度町古野2692
仕事
【レストラン料理スタッフ】 温泉リゾートホテルのレストラン調理業務をしてい...

洋食調理│正社員 ◆休暇制度充実◆オーシャンビューの大型老舗リゾートホテルで活躍しませんか?

岡山県 | ダイヤモンド瀬戸内マリンホテル

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  • U・Iターン歓迎
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  • 老舗
  • 夜勤なし
  • 経験者優遇
  • 未経験OK
  • 車通勤可
給与
年収:228万円~336万円
住所
〒706-0028 岡山県玉野市渋川2-12-1
仕事
洋食の調理係 岡山県玉野市の渋川海岸に隣接する大型リゾートホテルの洋食調理師...

接客スタッフ<フロント・サービス>及び幹部候補

山口県 | 油谷湾温泉 ホテル楊貴館

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  • 期間アルバイト
  • 寮完備
  • 第二新卒
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  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • 温泉利用可
  • 従業員食堂
  • 経験者優遇
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給与
年収:250万円~500万円
住所
山口県長門市油谷伊上10130番地
仕事
フロント・接客サービス

◆軽井沢エリア内新規ホテル開業の為増員募集◆ホテル レストランスタッフ|正社員・契約社員

長野県 | 東急ハーヴェストクラブ軽井沢&VIALA

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  • U・Iターン歓迎
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • 経験者優遇
  • 未経験OK
  • 車通勤可
  • 新卒採用
給与
年収:250万円~400万円
住所
〒389-0111 長野県北佐久郡軽井沢町長倉291-1
仕事
会員制リゾートホテル内レストランでの接客業務 お客様と会話を通じ一生に残る...

◆軽井沢エリア内新規ホテル開業の為増員募集◆ホテルフロントスタッフ|正社員・契約社員 

長野県 | 東急ハーヴェストクラブ軽井沢&VIALA

  • 正社員
  • 契約社員
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  • アルバイト
  • 期間アルバイト
  • 第二新卒
  • 急募
  • U・Iターン歓迎
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • ブランクOK
  • 経験者優遇
  • 未経験OK
  • 車通勤可
  • 新卒採用
給与
年収:250万円~400万円
住所
〒389-0111 長野県北佐久郡軽井沢町長倉291-1
仕事
会員制リゾートホテル フロントでの接客業務 会話を通じお客様の思い出作...

ホテルレストランのパティシエ

静岡県 | 掛川グランドホテル

  • 正社員
  • 契約社員
  • パート
  • アルバイト
  • 期間アルバイト
  • 急募
  • ブランクOK
  • 転勤なし
  • 従業員食堂
  • 経験者優遇
  • 車通勤可
給与
年収:240万円~420万円
住所
〒436-0028 静岡県掛川市亀の甲1-3-1

【予約事務|ネット管理】◆正社員◆うれしい昇給あり♪未経験者OK!車通勤可能◎のびのびと働ける環境づくりのある旅館で、ワンランク上のスキルを身につけたい方、是非ご応募ください!

愛媛県 | 大和屋別荘

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  • 期間アルバイト
  • 第二新卒
  • 老舗
  • 経験者優遇
  • 未経験OK
  • 車通勤可
給与
年収:250万円~600万円
住所
〒790-0836 愛媛県松山市道後鷺谷町2-27
仕事
「やりがいのある仕事」を、安心の環境で手に入れる。 ・コロナ禍でも黒字経営・...

【調理師|調理補助】◆正社員◆うれしい賞与・昇給あり♪未経験者OK!車通勤可能◎料理に関心があり、自分の腕を磨きたい方大歓迎!ワンランク上のスキルを身につけたい方、是非ご応募ください!

愛媛県 | 大和屋別荘

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  • 第二新卒
  • 老舗
  • 経験者優遇
  • 未経験OK
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給与
年収:250万円~600万円
住所
〒790-0836 愛媛県松山市道後鷺谷町2-27
仕事
「やりがいのある仕事」を、安心の環境で手に入れる。 ・コロナ禍でも黒字経営・...
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