でんわマナーでいんしょうがかわる!?
電話マナーで印象が変る!?

                                                                                
  
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。

さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。

にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。

でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。

ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう!
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう!

 
でんわをかけるまえにチェック!
電話をかける前にチェック!
                                                                                

   いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯(9:00-10:00、15:00-18:00)は避ける。
 
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい(しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう)にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯(出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降)には電話をかけない。
  しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける(じたくなど)。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける(自宅など)。

  でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。

  ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。


 
でんわがかかってきたときはただしくうける!
電話がかかって来た時は正しく受ける!
                                                                                

  きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
  でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
  でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
  すぐにてちょう(メモ)をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳(メモ)を取り出せるようにしておきましょう。
  やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
  あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
  でんわないようのじゅうようじこう(ばしょやじかん、あいてのなまえなど)はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項(場所や時間、相手の名前など)は間違えのないように必ず復唱しましょう。
  でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
 あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
 相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
 こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン!」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
 固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン!」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。



 
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電話マナー

2080件の求人が見つかりました。 1501件~1520件を表示しています。

客室清掃│パート・アルバイト ◆愛犬同伴型高級和風リゾートホテル

静岡県 | レジーナリゾート伊豆無鄰

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客室清掃 ■客室の清掃・整備・点検 ■客室内露天風呂の清掃業務 *愛犬同伴型...

レストランスタッフ│正社員・契約社員 ワンちゃん好き歓迎◎愛犬同伴型小規模リゾートホテルで求人募集 !

長野県 | レジーナリゾート軽井沢御影用水

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洋食調理師│正社員・契約社員 ◆本格的な軽井沢フレンチをご提供◆愛犬同伴型ラグジュアリーリゾートホテル

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〒389-0115 長野県北佐久郡軽井沢町追分49-2
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洋食調理師 愛犬同伴型の高級リゾートホテル「レジーナリゾート軽井沢御影用水」...

洗い場・清掃係│パート・アルバイト

新潟県 | 湯田上温泉 なつかしの宿 末廣館

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ルーム清掃(パート)

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予約スタッフ|正社員 ◆未経験・ブランクOK◆ 接客業やサービス業が好きな方歓迎!

岐阜県 | ホテルくさかべアルメリア

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レストランホールスタッフ|パート・アルバイト ◆新日本橋駅より徒歩1分の好立地!

東京都 | ホテルかずさや

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フロントスタッフ|パート・アルバイト ◆1日4時間~勤務OK/まかないあり◆ホテル業界未経験者も歓迎!

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レストランホールスタッフ【管理職候補】 ◆老舗和モダンホテル◆東京・日本橋でお客さまをお迎えする仲間を募集!

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【客室係|中途採用】社員旅行あり◎お客様の旅行のすべてをサポートします♪

神奈川県 | 四季を味わう宿 山の茶屋

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【客室係|2023年卒業・2024年卒業予定者】社員旅行あり◎お客様の旅行のすべてをサポートします♪

神奈川県 | 四季を味わう宿 山の茶屋

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〒250-0315 神奈川県足柄下郡箱根町塔之沢171
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コンシェルジュ/アシスタントコンシェルジュ|正社員 ◆品川にあるラグジュアリーホテル

東京都 | ストリングスホテル東京インターコンチネンタル

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仕事
コンシェルジュ・アシスタントコンシェルジュ 当ホテルのコンシェルジュ宿泊部門...

【調理師│1日10組様限定の小さな老舗温泉宿】◆年2回の長期休暇あり!◆

長野県 | 村のホテル住吉屋

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  • 老舗
  • 小さな旅館(20部屋以下)
  • 経験者優遇
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給与
年収:336万円~400万円
住所
〒389-2502 長野県下高井郡野沢温泉村豊郷8713
仕事
調理師(旅館の和食調理 2番手) ■宿泊のお客様の朝食、夕食の調理全般(懐石料...

旅館サブマネージャー│正社員 ◆ゼネラルマネージャーの補佐として旅館運営をお任せします!

熊本県 | 山鹿温泉 眺山庭

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  • 管理職・マネジメント経験歓迎
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  • 小さな旅館(20部屋以下)
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給与
年収:300万円~400万円
住所
〒861-0542 熊本県山鹿市志々岐2508
仕事
旅館サブマネージャー ゼネラルマネージャーの補佐をしていただきます。 【具...

旅館サービススタッフ│正社員 ◆全12室の美食宿◆未経験者歓迎/残業月平均10時間/中抜けなし

熊本県 | 山鹿温泉 眺山庭

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  • 小さな旅館(20部屋以下)
  • 夜勤なし
  • 経験者優遇
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給与
年収:250万円~300万円
住所
〒861-0542 熊本県山鹿市志々岐2508
仕事
旅館サービススタッフ 旅館の運営を一緒に行うスタッフを募集しています。 マル...

レストラン 朝食調理スタッフ│パート ◆金沢駅から徒歩2分の好立地◆従業員食堂無料◎ハイアットグループ福利厚生充実

石川県 | ハイアットセントリック金沢 | ハイアットハウス金沢

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給与
時給:1,000円~1,000円
住所
〒920-0031 石川県金沢市広岡1-5-2
仕事
レストラン 朝食調理スタッフ レストラン朝食時間帯の調理業務 ホテル内レストラ...

ホテルフロント【日勤のみ】│正社員 ◆2023年9月新規開業のビジネスホテル◆スタッフ募集!

京都府 | 京都プラザホテル近鉄十条

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年収:260万円~300万円 日給:9,300円~9,975円 時給:1,240円~1,330円
住所
〒601-8445 京都府京都市南区西九条菅田町1−1
仕事
ビジネスホテルのフロント業務【日勤のみ】 オープニングスタッフとしてフロント...

ホテルフロント【夜勤のみ】│契約社員 ◆2023年9月新規開業のビジネスホテル◆スタッフ募集!

京都府 | 京都プラザホテル近鉄十条

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  • 未経験OK
  • 新卒採用
給与
年収:250万円~300万円 日給:18,600円~19,950円 時給:1,240円~1,330円
住所
〒601-8445 京都府京都市南区西九条菅田町1−1
仕事
ビジネスホテルのフロント業務【夜勤のみ】 オープニングスタッフとしてフロント...

調理スタッフ│正社員 ◆昇給賞与あり◆熊本の食材を生かした和洋折衷の料理を提供する美食宿

熊本県 | 山鹿温泉 眺山庭

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  • 期間アルバイト
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  • 管理職・マネジメント経験歓迎
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  • 小さな旅館(20部屋以下)
  • 経験者優遇
  • 未経験OK
  • 車通勤可
給与
年収:226万円~300万円
住所
〒861-0542 熊本県山鹿市志々岐2508
仕事
旅館の調理スタッフ ■食材の発注業務 ■食材のカット ■基本的な調理 ■簡単な盛...

【調理初心者OKの募集】和洋中さまざまな料理を経験したい方、手づくりのノウハウを学びたい方に最適です

群馬県 | 天空の湯 なかや旅館

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  • 小さな旅館(20部屋以下)
  • 未経験OK
  • 車通勤可
  • 新卒採用
給与
年収:200万円~350万円
住所
〒379-1728 群馬県利根郡みなかみ町湯檜曽93
仕事
調理を中心とした旅館運営に関する仕事(食器洗いなども含む)に携わっていただきま...
2080件の求人が見つかりました。
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