でんわマナーでいんしょうがかわる!?
電話マナーで印象が変る!?

                                                                                
  
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。

さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。

にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。

でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。

ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう!
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう!

 
でんわをかけるまえにチェック!
電話をかける前にチェック!
                                                                                

   いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯(9:00-10:00、15:00-18:00)は避ける。
 
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい(しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう)にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯(出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降)には電話をかけない。
  しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける(じたくなど)。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける(自宅など)。

  でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。

  ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。


 
でんわがかかってきたときはただしくうける!
電話がかかって来た時は正しく受ける!
                                                                                

  きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
  でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
  でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
  すぐにてちょう(メモ)をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳(メモ)を取り出せるようにしておきましょう。
  やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
  あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
  でんわないようのじゅうようじこう(ばしょやじかん、あいてのなまえなど)はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項(場所や時間、相手の名前など)は間違えのないように必ず復唱しましょう。
  でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
 あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
 相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
 こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン!」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
 固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン!」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。



 
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電話マナー

2073件の求人が見つかりました。 1781件~1800件を表示しています。

客室清掃スタッフ│正社員・契約社員 【寮費無料・住み込み可】年2回賞与あり◎能力はしっかり評価するのでステップアップも狙えます。

北海道 | 知床ノーブルホテル

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給与
年収:250万円~300万円
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〒099-4355北海道斜里郡斜里町ウトロ東3
仕事
清掃業務 ■客室清掃 ■パブリックスペース清掃 ■大浴場清掃等

マネージャー・支配人(幹部候補) 【寮完備・住み込み可】上昇志向のある方歓迎!能力はしっかり評価するのでステップアップも狙えます。

北海道 | 知床ノーブルホテル

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給与
年収:300万円~400万円
住所
〒099-4355北海道斜里郡斜里町ウトロ東3
仕事
マネージャー・支配人(幹部候補)

フロント <仕事はパソコンだけじゃない!目で身体で旅館と地域を網羅せよ!>

熊本県 | 静寂な森の宿 山しのぶ

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年収:232万円~387万円 日給:9,000円~15,000円
住所
〒869-2402 熊本県阿蘇郡南小国町満願寺5960
仕事
■フロント業務全般 ・宿泊予約(ネットを含む)の受付と管理 ・接客(宿泊客及び入...

温泉旅館サービススタッフ│正社員 ◆単身寮完備・温泉利用可・まかない2食付◆老舗旅館で増員募集!

群馬県 | 伊香保温泉 岸権旅館

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年収:218万円~320万円
住所
〒377-0102 群馬県渋川市伊香保町伊香保甲48
仕事
温泉旅館の運営に関する接客業務全般を行っていただきます。 【主な仕事内容】 ...

温泉旅館フロントスタッフ│正社員 ◆単身寮完備・温泉利用可・まかない2食付◆老舗旅館で増員募集!

群馬県 | 伊香保温泉 岸権旅館

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給与
年収:218万円~320万円
住所
〒377-0102 群馬県渋川市伊香保町伊香保甲48
仕事
温泉旅館の運営に関するフロント業務全般を行っていただきます。 【主な仕事内...

温泉旅館フロントスタッフ<リーダー候補>│正社員 ◆単身寮完備・温泉利用可・まかない2食付◆老舗旅館で増員募集!

群馬県 | 伊香保温泉 岸権旅館

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〒377-0102 群馬県渋川市伊香保町伊香保甲48
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温泉旅館のフロント業務全般のリーダー候補を担っていただきます。 【主な仕事...

経理(パート)

三重県 | 汀渚 ばさら邸

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『 汀渚 ばさら邸 』  〒5170501 三重県志摩市阿児町鵜方3618-74 『 美食の...
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【好立地】【託児所完備】 株式会社モアレリゾート本社で、経理業務全般をお願...

調理師(調理補助)│正社員 【寮費無料・住み込み可】上昇志向のある方歓迎!能力はしっかり評価するのでステップアップも狙えます。

北海道 | 知床ノーブルホテル

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年収:250万円~300万円
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〒099-4355北海道斜里郡斜里町ウトロ東3
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調理業務

レストランホールスタッフ│正社員・契約社員 【寮費無料・住み込み可】年2回賞与あり◎能力はしっかり評価するのでステップアップも狙えます。

北海道 | 知床ノーブルホテル

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給与
年収:250万円~300万円
住所
〒099-4355北海道斜里郡斜里町ウトロ東3
仕事
レストランホールスタッフ ホテル内レストランのホール業務をお任せします。 ...

フロント・レストランスタッフ│アルバイト・パート 屋久島でニューライフ!屋久島の魅力を最大限に伝えていきませんか?

鹿児島県 | 縄文の宿 まんてん

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時給:900円~1,000円
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〒891-4207 鹿児島県熊毛郡屋久島町小瀬田812-33
仕事
フロント・レストランスタッフ 【具体的には】 ■チェックイン・チェックアウト...

フロントスタッフ│正社員 ◆まかない有・温泉利用可・住み込みOK◆接客・旅行が好きな方大歓迎!

青森県 | ホテル城ヶ倉

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年収:200万円~300万円
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〒030-0111 青森県青森市大字荒川 八甲田山中
仕事
フロントスタッフ お客様のおもてなしに関するお仕事です。 本社による集客・経...

帳場(フロント)│正社員 ◆賄い・宿泊無料◆丁寧なおもてなしが評判の温泉旅館で帳場のお仕事をしませんか?

青森県 | 蔦温泉旅館

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〒034-0301 青森県十和田市奥瀬蔦野湯1
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帳場(フロント) お客様のおもてなしに関するお仕事です。 本社による集客・経...

ホールスタッフ│正社員 ◆まかない有・温泉利用可・住み込みOK◆接客・旅行が好きな方大歓迎!

青森県 | ホテル城ヶ倉

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〒030-0111 青森県青森市大字荒川 八甲田山中
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ホールスタッフ お客様のおもてなしに関するお仕事です。 本社による集客・経理...

ホールスタッフ│正社員 ◆賄い・宿泊無料◆丁寧なおもてなしが評判の温泉旅館でホールスタッフのお仕事をしませんか?

青森県 | 蔦温泉旅館

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給与
年収:200万円~300万円
住所
〒034-0301 青森県十和田市奥瀬蔦野湯1
仕事
ホールスタッフ お客様のおもてなしに関するお仕事です。 本社による集客・経理...

フロント・宿直│正社員 ◆年間休日数125日/残業なし◆JR今治駅前から徒歩1分の好立地◎

愛媛県 | 今治アーバンホテル

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  • 転勤なし
  • 時間外労働なし
  • 年間休日120日以上
  • 経験者優遇
  • 未経験OK
  • 車通勤可
給与
年収:240万円~300万円
住所
〒794-0028 愛媛県今治市北宝来町1-5-28
仕事
ナイトフロント・宿直 ビジネスホテル『今治アーバンホテル』のフロント業務に従...

フロント主任│正社員 ◆資格・経験不問◆JR今治駅前から徒歩1分の好立地◎

愛媛県 | 今治アーバンホテル

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  • 第二新卒
  • U・Iターン歓迎
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • ブランクOK
  • 転勤なし
  • 時間外労働なし
  • 経験者優遇
  • 未経験OK
  • 車通勤可
給与
年収:264万円~350万円
住所
〒794-0028 愛媛県今治市北宝来町1-5-28
仕事
フロント主任 ビジネスホテル『今治アーバンホテル』のフロント業務に従事してい...

婚礼キャプテン/キャプテン候補│正社員・契約社員 ◆経験者優遇◆ヒルトンのコレクションブランドの日本発進出ホテル

長野県 | 旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトン

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  • 期間アルバイト
  • 急募
  • U・Iターン歓迎
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • 転勤なし
  • 経験者優遇
  • 未経験OK
給与
年収:300万円~350万円
住所
〒389-0102 長野県北佐久郡軽井沢町軽井沢491−5
仕事
婚礼キャプテン/キャプテン候補 ■結婚式や披露宴の進行や案内 ■お料理やお飲み...

フロント│パート・アルバイト ◆会員制ゴルフ場併設のリゾートホテル◆シフト融通も◎

熊本県 | 阿蘇キャニオンテラス&ロッジ

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  • パート
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  • 期間アルバイト
  • 第二新卒
  • 急募
  • U・Iターン歓迎
  • ブランクOK
  • 経験者優遇
  • 未経験OK
  • 車通勤可
給与
時給:950円~1,100円
住所
〒869-1404 熊本県阿蘇郡南阿蘇村河陽4369-1
仕事
フロント業務 阿蘇キャニオンテラス&ロッジは「阿蘇東急ゴルフクラブ」併設の総...

レストランスタッフ|正社員 ◆未経験・ブランクOK◆日本のおもてなし文化を学びたい方歓迎!

岐阜県 | ホテルくさかべアルメリア

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  • パート
  • アルバイト
  • 期間アルバイト
  • 寮完備
  • ブランクOK
  • 外国語を活かす仕事
  • 温泉利用可
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 小さな旅館(20部屋以下)
  • 経験者優遇
  • 未経験OK
  • 車通勤可
給与
年収:300万円~500万円
住所
〒509-2206 岐阜県下呂市幸田1811
仕事
レストランスタッフ ■ドリンクやお料理提供 ■ゲストのご案内 ■店舗管理

フロントスタッフ|正社員 ◆社員寮完備・下呂温泉に無料入泉可◆目指すは日本一元気で楽しいホテル!

岐阜県 | ホテルくさかべアルメリア

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  • 期間アルバイト
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  • ブランクOK
  • 外国語を活かす仕事
  • 温泉利用可
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 小さな旅館(20部屋以下)
  • 経験者優遇
  • 未経験OK
  • 車通勤可
給与
年収:300万円~500万円
住所
〒509-2206 岐阜県下呂市幸田1811
仕事
フロントスタッフ ■お客様のチェックイン・アウト ■インフォメーション ■清算対...
2073件の求人が見つかりました。
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