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でんわマナーでいんしょうがかわる！？
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
でんわをかけるまえにチェック！
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
でんわがかかってきたときはただしくうける！
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話マナー
【ホテルモンテエルマーナ福岡】フロント（ナイト業務を含む）│契約社員
福岡県 | ホテルモントレ福岡／ホテルモントレ ラ・スール福岡／ホテルモンテエルマーナ福岡
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 5日以上連続休暇取得可能
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 年収：200万円～350万円
- 住所
- ＜ホテルモントレ福岡＞ 〒810-0004福岡市中央区渡辺通3-4-13 ＜ホテルモント...
- 仕事
- フロント業務全般 ■チェックイン、アウト時の接客対応 ■その他電話対応 ■PC入力...
【ホテルモンテエルマーナ福岡】フロント（ナイト業務を含む）│正社員
福岡県 | ホテルモントレ福岡／ホテルモントレ ラ・スール福岡／ホテルモンテエルマーナ福岡
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
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- 転勤なし
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- 5日以上連続休暇取得可能
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 年収：200万円～350万円
- 住所
- ＜ホテルモントレ福岡＞ 〒810-0004福岡市中央区渡辺通3-4-13 ＜ホテルモント...
- 仕事
- フロント業務全般 ■チェックイン、アウト時の接客対応 ■その他電話対応 ■PC入力...
料理人│正社員 ◆温泉利用可・まかないあり◆調理実務経験のある方歓迎！
佐賀県 | 富士ビラ山華の正
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 転勤なし
- 温泉利用可
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：300万円～400万円
- 住所
- 〒840-0521 佐賀県佐賀市富士町小副川2208-1
- 仕事
- 料理人 ■お客様に提供する朝食・夕食の調理 ■材料の仕入れ作業
サービススタッフ│正社員 ◆寮完備◆リゾート地勤務！会員制ホテルで活躍しませんか？
静岡県 | ホテルジャパン下田
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：300万円～800万円
- 住所
- 〒415-0028 静岡県下田市吉佐美２１３１
- 仕事
- ■フロント業務■ ・お客様のお出迎え ・チェックイン、チェックアウト業務 ・清...
フロントマネージャー│正社員 ◆福利厚生充実◆東京建物株式会社の100%子会社ですので安定して勤務可能◎
千葉県 | レジーナリゾート鴨川
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 転勤なし
- 経験者優遇
- 給与
- 年収：360万円～500万円
- 住所
- 〒296-0041 千葉県鴨川市東町1464-90
- 仕事
- フロントマネージャー 愛犬同伴型リゾートホテルのフロント業務全般をお任せしま...
料飲スタッフ│正社員 ◆未経験歓迎◆富士山のふもとに佇む老舗ホテルであなたのホスピタリティを発揮しませんか？
静岡県 | 株式会社ホテルグランド富士
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 老舗
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：250万円～250万円
- 住所
- 〒416-0913 静岡県富士市平垣本町8-1
- 仕事
- 料飲業務全般 ■レストランサービス ■宴会サービス ■宴会場の設営 ■その他配膳...
フォレストリゾート【山中湖秀山荘】支配人候補（フロント） | 交通費支給◎車・バイクOK
神奈川県 | 株式会社フォレスト
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：420万円～480万円
- 住所
- 〒259-0305 神奈川県足柄下郡湯河原町城堀207 フォレストグループは様々な事業...
- 仕事
- 旅館のフロント支配人候補の業務です。 フロント全般（チェックイン、チェックア...
正社員急募！京都の伝統的な旅館で働きませんか。
京都府 | 石塀小路夢庵
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- 外国語を活かす仕事
- 経験者優遇
- 給与
- 年収：300万円～350万円
- 住所
- 〒605-0825 京都府京都市東山区下河原町４６３－１０
- 仕事
- 旅館営業、旅館予約システム管理など
【客室係】◆パート・アルバイト◆時給1,200円～1,300円◎週2〜3日勤務でOK！おもてなしの心を大切に働きませんか？
静岡県 | 熱海温泉 さくらや旅館
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 温泉利用可
- 老舗
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,200円～1,300円
- 住所
- 〒413-0012 静岡県熱海市 東海岸町9-11
- 仕事
- ◇お客様のお出迎えから、ご出発のお見送りまでの接客業務 ・到着時のお茶の接待 ...
レストラン・バンケットスタッフ│正社員 ◆年間休日120日以上も可能！ ◆ユニークな福利厚生や手当が充実◎
大阪府 | ホテルバリタワー大阪天王寺
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- ブランクＯＫ
- 外国語を活かす仕事
- 年間休日120日以上
- 5日以上連続休暇取得可能
- 留学生歓迎
- 外国人歓迎
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 年収：312万円～350万円
- 住所
- 〒 543-0055 大阪府 大阪市天王寺区悲田院町8-1
- 仕事
- レストラン業務全般 将来的にはホテル経営全般を含めてお任せしたいと思っていま...
調理│正社員 ◆年間休日120日以上も可能！ ◆ユニークな福利厚生や手当が充実◎
大阪府 | ホテルバリタワー大阪天王寺
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 年間休日120日以上
- 5日以上連続休暇取得可能
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 年収：300万円～350万円
- 住所
- 〒 543-0055 大阪府 大阪市天王寺区悲田院町8-1
- 仕事
- 調理業務全般 ホテル、レストラン、バー等のメニューに対する調理全般をお任せし...
和食調理│正社員 ◆寮完備◆リゾート地勤務！会員制ホテルで活躍しませんか？
静岡県 | ホテルジャパン下田
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：300万円～500万円
- 住所
- 〒415-0028 静岡県下田市吉佐美２１３１
- 仕事
- 和食調理 会員制リゾートホテルの和食専門店舗での調理業務をお任せします。
洋食調理│正社員 ◆寮完備◆リゾート地勤務！会員制ホテルで活躍しませんか？
静岡県 | ホテルジャパン下田
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：300万円～500万円
- 住所
- 〒415-0028 静岡県下田市吉佐美２１３１
- 仕事
- 洋食調理 会員制リゾートホテルの洋食専門店舗での調理業務をお任せします。
支配人│契約社員 閑静な奥琵琶湖のほとりに佇むリゾートホテルの運営をお任せします！
東京都 | 奥琵琶湖マキノグランドパークホテル
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：400万円～600万円
- 住所
- 〒520-1812 滋賀県高島市マキノ町西浜７６３－２
- 仕事
- 支配人 ホテル運営管理業務全般をお任せします。
フロント｜正社員・契約社員 スタッフの意見を大切にする職場です♪
京都府 | ザ グランドウエスト 嵐山
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- 外国語を活かす仕事
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：300万円～500万円
- 住所
- 〒616-0016 京都府 京都市 西京区嵐山上海道町 48
- 仕事
- 【業務内容】 ＜接客業務＞ ・お客様への観光スポット案内 ・チェックイ...
調理スタッフ｜正社員・契約社員 ◆未経験OK◆会員制リゾートホテルでスタッフ募集！
福井県 | 勝山東急リゾート スキージャム勝山
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 転勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：220万円～300万円
- 住所
- 〒911-0000 福井県勝山市170-70
- 仕事
- 東急グループで安定したお仕事を！ 会員制リゾートホテル内レストランでの調理...
レストランスタッフ｜正社員・契約社員 ◆未経験OK◆会員制リゾートホテルでスタッフ募集！
福井県 | 勝山東急リゾート スキージャム勝山
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 転勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：220万円～300万円
- 住所
- 〒911-0000 福井県勝山市170-70
- 仕事
- 会員制リゾートホテル内レストランでの接客業務 ■食材の補充 ■レジ業務 ■バイキ...
フロントスタッフ｜正社員・契約社員 ◆未経験OK◆会員制リゾートホテルでスタッフ募集！
福井県 | 勝山東急リゾート スキージャム勝山
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：220万円～300万円
- 住所
- 〒911-0000 福井県勝山市170-70
- 仕事
- 会員制リゾートホテル フロントでの接客業務 会話を通じお客様の思い出作り...
【レストランホールスタッフ】未経験者OK！◆寮完備◆温泉入浴可◎海好きの方にはもってこいの職場環境です◎
静岡県 | 碧き凪の宿 明治館
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 温泉利用可
- 未経験OK
- 給与
- 年収：200万円～300万円
- 住所
- 〒410-3302 静岡県伊豆市土肥2849-3
- 仕事
- 仲居（客室係） 【具体的には】 客室、食事処での料理の給仕、提供サービス
《短期１〜６か月》サービススタッフ（掃除、ハウスキーピング、調理補助＆配膳、フロント、予約）学ぶことに興味のある方、チャレンジしたい方必見！寮完備・賄いあり◎
栃木県 | 赤沢温泉旅館
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 外国語を活かす仕事
- 5日以上連続休暇取得可能
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 時給：913円～1,100円
- 住所
- 〒329-2921 栃木県那須塩原市塩原1149
- 仕事
- 《短期１〜６か月》サービススタッフ 【具体的な仕事内容】 ■掃除 ■ハウスキ...
