でんわマナーでいんしょうがかわる!?
電話マナーで印象が変る!?

                                                                                
  
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。

さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。

にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。

でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。

ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう!
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう!

 
でんわをかけるまえにチェック!
電話をかける前にチェック!
                                                                                

   いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯(9:00-10:00、15:00-18:00)は避ける。
 
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい(しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう)にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯(出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降)には電話をかけない。
  しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける(じたくなど)。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける(自宅など)。

  でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。

  ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。


 
でんわがかかってきたときはただしくうける!
電話がかかって来た時は正しく受ける!
                                                                                

  きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
  でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
  でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
  すぐにてちょう(メモ)をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳(メモ)を取り出せるようにしておきましょう。
  やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
  あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
  でんわないようのじゅうようじこう(ばしょやじかん、あいてのなまえなど)はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項(場所や時間、相手の名前など)は間違えのないように必ず復唱しましょう。
  でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
 あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
 相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
 こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン!」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
 固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン!」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。



 
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電話マナー

2045件の求人が見つかりました。 1741件~1760件を表示しています。

マルチタスクサービススタッフ│正社員・契約社員 ◆2023年5月24日リブランドオープン◆接客好きな方であれば未経験歓迎!

佐賀県 | ホテル桜 嬉野

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佐賀県嬉野市嬉野町下宿乙1021
仕事
マルチタスクサービス 2023年5月24日にリブランドオープンした温泉宿『ホテル桜 ...

マルチタスクサービススタッフ

静岡県 | ATAMI せかいえ

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ホテルスタッフ

静岡県 | ATAMI せかいえ

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コンディショニングセラピスト

静岡県 | ATAMI せかいえ

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オープニングスタッフ募集!DLAMDAY SERIES 2023年6月30日  3施設 GRAND OPEN

静岡県 | GLAMDAY VILLA 海森風 (株式会社KPG HOTEL&RESORT)

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1日1組のお客様だけにカスタマイズしたおもてなしを実現します。 ≪勤務例≫ 10:00...

仲居(客室係)│正社員 ◇施設内個室寮完備◇未経験OK!「究極のおこもり」をコンセプトとした人気の旅館で仲居さんとして活躍しませんか?

神奈川県 | 玄 箱根強羅

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〒250-0408神奈川県足柄下郡箱根町強羅1300-238
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仲居(客室係) 【具体的には・・・】 ■お客様のお出迎え、お見送り ■お部屋...

ホステル運営スタッフ│正社員 ◆札幌に2施設オープン◆一緒にホステルを作り上げていくスタッフ大募集!

北海道 | plat hostel keikyu 札幌店舗(プラットホステル京急)

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フロント業務からホステルの運営にかかわる業務全般をお願いします。 また、一緒...

ホステル運営スタッフ│パート・アルバイト ◆札幌に2施設オープン◆一緒にホステルを作り上げていくスタッフ大募集!

北海道 | plat hostel keikyu 札幌店舗(プラットホステル京急)

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フロント業務からホステルの運営にかかわる業務全般をお願いします。 また、一緒...

【熱海】【旅館】【支配人候補・女性でも可】【未来の責任者を募集します】

静岡県 | 秀花園 湯の花膳

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■ 仲居管理職 ■ 【小さな人気宿の女将を募集!】 自らの企画などでお客様を楽しませるお仕事です。 経験者優遇

栃木県 | ぬくもりに心なごむ湯宿 星のあかり

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☆おもてなしコーディネーターとは お客様のお食事接待をはじめ、記念日などのサプ...

【フロントスタッフ|パート・アルバイト】未経験歓迎◆週1・1日4時間~OK!それぞれの生活スタイルに合わせて働ける安心のシフト制◆20~40代が活躍中!◆全12室リゾートホテル

静岡県 | SEVEN SEAS HOTEL ITO

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〒414-0002 静岡県伊東市湯川2-3-10
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「SEVEN SEAS HOTEL ITO」にて、 フロントでの接客サービスに関わる業務をお任せ...

フロントスタッフ|正社員 ◆個室寮完備◆教育・研修制度も充実◎経験よりも「やる気」を重視しています!

神奈川県 | 自家源泉掛け流しの宿 箱根 花紋

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年収:308万円~450万円
住所
〒250-0311 神奈川県足柄下郡箱根町湯本435
仕事
フロント業務 ■お客様のお出迎え ■チェックイン・チェックアウト ■ネット・電話...

おもてなし接客スタッフ|正社員 ◆個室寮あり◎家具や家電も完備◆研修制度も充実でおもてなしのプロを目指せる環境です!

神奈川県 | 自家源泉掛け流しの宿 箱根 花紋

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住所
〒250-0311 神奈川県足柄下郡箱根町湯本435
仕事
おもてなしスタッフ お部屋へのご案内やお食事のご提供など、宿泊中のサービス全...

調理師(調理補助)

熊本県 | 夢龍胆

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年収:250万円~500万円
住所
869-2402 熊本県阿蘇郡南小国町満願寺6430-1
仕事
調理長の指導の下での調理補助  ・食材の洗い、切込み  ・仕込み、簡単な調理...

フロント係(客室係)

熊本県 | 夢龍胆

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給与
年収:200万円~400万円
住所
869-2402 熊本県阿蘇郡南小国町満願寺6430-1
仕事
フロント業務全般  ・チェックイン、チェックアウト  ・電話応対  ・パソコ...

配膳スタッフ|パート ◆学生・主婦(夫)・ダブルワーク歓迎◆時給1200円~「非日常空間」で楽しく働いてみませんか?

神奈川県 | 自家源泉掛け流しの宿 箱根 花紋

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  • 時間外労働なし
  • 小さな旅館(20部屋以下)
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給与
時給:1,200円~1,500円
住所
〒250-0311 神奈川県足柄下郡箱根町湯本435
仕事
館内食事処での業務 ・準備 ・お食事/お飲物の配膳 ・片付け ・湯呑み等の洗浄...

【正社員|未経験歓迎】フロントやレストランのサービススタッフ◆20~40代が活躍中!◆年2回の昇給チャンス+毎月インセンティブ制度あり

静岡県 | 熱海温泉ホテル夢いろは

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年収:300万円~400万円
住所
〒413-0019 静岡県熱海市咲見町4-6
仕事
「熱海温泉ホテル夢いろは」にて、 接客サービスを中心にホテル営業・運営に関わ...

【レストランスタッフ|パート・アルバイト】未経験歓迎◆週1・1日4時間~OK!それぞれの生活スタイルに合わせて働ける安心のシフト制◆20~40代が活躍中!◆2023年2月レストランを個室リニューアル

静岡県 | 熱海温泉ホテル夢いろは

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給与
時給:1,200円~1,400円
住所
〒413-0019 静岡県熱海市咲見町4-6
仕事
「熱海温泉ホテル夢いろは」にて、 レストランでの接客サービスに関わる業務をお...

【フロントスタッフ|パート・アルバイト】未経験歓迎◆週1・1日4時間~OK!それぞれの生活スタイルに合わせて働ける安心のシフト制◆20~40代が活躍中!◆2023年2月に館内リニューアル

静岡県 | 熱海温泉ホテル夢いろは

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時給:1,200円~1,400円
住所
〒413-0019 静岡県熱海市咲見町4-6
仕事
「熱海温泉ホテル夢いろは」にて、 フロントでの接客サービスに関わる業務をお任...

バックヤードスタッフ│正社員 ◆社員寮・社員食堂・各種手当充実◆有馬温泉の老舗温泉旅館◆

兵庫県 | 兵衛 向陽閣

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年収:220万円~250万円
住所
〒651-1401 神戸市北区有馬町1904番地
仕事
サービス部【内務課】 有馬温泉の老舗温泉旅館として知名度の高い「兵衛向陽閣」...
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