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でんわマナーでいんしょうがかわる！？
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
でんわをかけるまえにチェック！
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
でんわがかかってきたときはただしくうける！
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話マナー
レストランスタッフ｜正社員・契約社員 日本を代表するリゾート地「旧軽井沢」で活躍しませんか？
長野県 | 東急ハーヴェストクラブ 旧軽井沢
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：200万円～300万円
- 住所
- 〒389-0102 長野県北佐久郡軽井沢町軽井沢1178-493
- 仕事
- 会員制リゾートホテル内レストランでの接客業務 お客様と会話を通じ一生に残る...
調理スタッフ｜正社員・契約社員 日本を代表するリゾート地「旧軽井沢」で活躍しませんか？
長野県 | 東急ハーヴェストクラブ 旧軽井沢
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：200万円～300万円
- 住所
- 〒389-0102 長野県北佐久郡軽井沢町軽井沢1178-493
- 仕事
- 東急グループで安定したお仕事を！ 会員制リゾートホテル内レストランでの調理...
レストランスタッフ｜正社員・契約社員 自然の鼓動が聞こえるホテルで一緒に働きましょう！
栃木県 | ハーヴェストクラブ鬼怒川＆VIALA鬼怒川渓翠
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：238万円～300万円
- 住所
- 〒321-2522 栃木県日光市鬼怒川温泉大原14-10
- 仕事
- 会員制リゾートホテル内レストランでの接客業務 料理と会話を通じ一生に残る想...
調理スタッフ｜正社員・契約社員 自然の鼓動が聞こえるホテルで一緒に働きましょう！
栃木県 | ハーヴェストクラブ鬼怒川＆VIALA鬼怒川渓翠
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：238万円～300万円
- 住所
- 〒321-2522 栃木県日光市鬼怒川温泉大原14-10
- 仕事
- 東急グループで安定したお仕事を！ 会員制リゾートホテル内レストランでの調理...
フロントスタッフ｜正社員・契約社員 光る海、緑の山々、澄みきった青空の下で働きましょう！
和歌山県 | 東急ハーヴェストクラブ南紀田辺
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：200万円～300万円
- 住所
- 〒646-0011 和歌山県田辺市新庄町2901-1
- 仕事
- 会員制リゾートホテル フロントでの接客業務 会話を通じお客様の思い出作りをお...
フロントスタッフ｜正社員・契約社員 周辺には観光スポットも豊富に揃っている職場です！
静岡県 | ハーヴェストクラブ伊東
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：200万円～300万円
- 住所
- 〒414-0027 静岡県伊東市竹の内1-5-14
- 仕事
- 会員制リゾートホテル フロントでの接客業務 会話を通じお客様の思い出作りをお...
レストランスタッフ｜正社員・契約社員 周辺には観光スポットも豊富に揃っている職場です！
静岡県 | ハーヴェストクラブ伊東
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：200万円～300万円
- 住所
- 〒414-0027 静岡県伊東市竹の内1-5-14
- 仕事
- 会員制リゾートホテル内レストランでの接客業務 お客様と会話を通じ一生に残る...
調理スタッフ｜正社員・契約社員 周辺には観光スポットも豊富に揃っている職場です！
静岡県 | ハーヴェストクラブ伊東
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：200万円～300万円
- 住所
- 〒414-0027 静岡県伊東市竹の内1-5-14
- 仕事
- 東急グループで安定したお仕事を！ 会員制リゾートホテル内レストランでの調理...
客室係 仲居スタッフ募集！未経験でもOK◎ 京都の伝統的な旅館 おもてなしスタッフ
京都府 | 十四春旅館
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- 転勤なし
- 外国語を活かす
- 老舗
- 小規模宿（20室以下）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 年収：250万円～450万円 時給：1,100円～1,300円
- 住所
- 〒600-8428 京都府京都市下京区諏訪町通り松原下ル弁財天町326
- 仕事
- 【接客スタッフ】 来客のおもてなし。 お客様は外国人が9割。 英語を使い京都...
客室係｜正社員 未経験でもOK◎ぜひご応募ください
京都府 | 料理旅館天ぷら吉川
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- まかないあり
- ブランクOK
- 転勤なし
- 5連休以上可
- 未経験OK
- 給与
- 年収：200万円～300万円
- 住所
- 〒604-8093 京都市中京区松下町135
- 仕事
- 客室係 ご宿泊やお食事にお越しになったお客様の接客がメインのお仕事です。 ・...
フロント事務｜正社員 一組一組お客様を大事に接客できる仕事です◎
京都府 | 料理旅館天ぷら吉川
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- ブランクOK
- 転勤なし
- 小規模宿（20室以下）
- 未経験OK
- 給与
- 年収：200万円～300万円
- 住所
- 〒604-8093 京都市中京区松下町135
- 仕事
- フロント事務 お食事や宿泊に来られるお客様の対応がメインとなります。 それに...
急募【客室係り｜正社員】寮完備、通勤手当有り◎職場見学可！旅館の客室業務をしていただきます。
静岡県 | 秀花園 湯の花膳
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- 温泉利用可
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：250万円～300万円
- 住所
- 〒413-0023 静岡県熱海市和田浜南町7番13号
- 仕事
- 旅館の客室業務をしていただきます。 【就業時間】※完全担当制なのでお客様の動...
急募【フロント｜正社員】寮完備、通勤手当有り◎職場見学可！旅館のフロント業務をしていただきます♪
静岡県 | 秀花園 湯の花膳
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- 温泉利用可
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：250万円～300万円
- 住所
- 〒413-0023 静岡県熱海市和田浜南町7番13号
- 仕事
- 旅館のフロント業務をしていただきます。 ■お客様のチェックイン、チェックアウ...
フロント│正社員・契約社員 ◇福利厚生充実◇東証一部上場「東京建物グループ」の100％出資子会社の当社は安定性・将来性も抜群！
山梨県 | ホテルレジーナ河口湖
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- 家賃補助あり
- U・Iターン歓迎
- 外国語を活かす
- 老舗
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：250万円～450万円
- 住所
- 〒401-0301 山梨県南都留郡富士河口湖町船津5239-1
- 仕事
- フロントスタッフ ■チェックイン・チェックアウト業務 ■予約業務 ■会計業務 ...
レストランスタッフ│正社員・契約社員 ◇福利厚生充実◇東証一部上場「東京建物グループ」の100％出資子会社の当社は安定性・将来性も抜群！
山梨県 | ホテルレジーナ河口湖
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- 家賃補助あり
- U・Iターン歓迎
- 外国語を活かす
- 老舗
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：250万円～450万円
- 住所
- 〒401-0301 山梨県南都留郡富士河口湖町船津5239-1
- 仕事
- レストランスタッフ 夕食・朝食の提供及びワインなどの料飲を提供する業務を担...
【熱海】【旅館】【支配人or女将候補】【将来の責任者をやりませんか】
静岡県 | 湯宿みかんの木
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- まかないあり
- 温泉利用可
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：250万円～350万円
- 住所
- 〒413-0012 静岡県熱海市東海岸町1-11
- 仕事
- 旅館総合職として マルチに働き、将来は幹部候補として活躍していただきます 【...
調理スタッフ（和食または洋食）│ 正社員 「５つ星の宿」11年連続認定！社員一人ひとりの個性を大事にしながらお客様の“幸せ”を追求するモダンな旅館です！
熊本県 | 清流山水花あゆの里
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 転勤なし
- 老舗
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：227万円～324万円
- 住所
- 〒868-0004 熊本県人吉市九日町30
- 仕事
- 和食または洋食調理 ■食材の発注、検品、管理 ■調理、盛り付け ご宿泊や宴会...
接客部フロントサービス │ 正社員 「５つ星の宿」11年連続認定！社員一人ひとりの個性を大事にしながらお客様の“幸せ”を追求するモダンな旅館です！
熊本県 | 清流山水花あゆの里
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 転勤なし
- 外国語を活かす
- 留学生活躍
- 多国籍スタッフ活躍
- 老舗
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：216万円～300万円
- 住所
- 〒868-0004 熊本県人吉市九日町30
- 仕事
- フロントサービス ■チェックイン、チェックアウト業務 ■お客様への各種ご案内 ■...
客室サービス │ 正社員 「５つ星の宿」11年連続認定！社員一人ひとりの個性を大事にしながらお客様の“幸せ”を追求するモダンな旅館です！
熊本県 | 清流山水花あゆの里
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 転勤なし
- 外国語を活かす
- 留学生活躍
- 多国籍スタッフ活躍
- 老舗
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：204万円～264万円
- 住所
- 〒868-0004 熊本県人吉市九日町30
- 仕事
- 客室サービス ■お客様のお出迎え、客室案内、お見送り ■会場の設営 ■食事のセッ...
2020年7月リニューアル・グランドオープン！西伊豆のラグジュアリーな旅館でフロント係（正社員）募集。
静岡県 | 海のほてる いさば
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- まかないあり
- 家賃補助あり
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：250万円～350万円
- 住所
- 〒410-3402 静岡県沼津市戸田3878-20
- 仕事
- フロントにかかわる全業務を担当いただきます。 ・チェックイン・チェックアウ...
