でんわマナーでいんしょうがかわる!?
電話マナーで印象が変る!?

                                                                                
  
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。

さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。

にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。

でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。

ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう!
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう!

 
でんわをかけるまえにチェック!
電話をかける前にチェック!
                                                                                

   いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯(9:00-10:00、15:00-18:00)は避ける。
 
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい(しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう)にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯(出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降)には電話をかけない。
  しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける(じたくなど)。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける(自宅など)。

  でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。

  ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。


 
でんわがかかってきたときはただしくうける!
電話がかかって来た時は正しく受ける!
                                                                                

  きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
  でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
  でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
  すぐにてちょう(メモ)をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳(メモ)を取り出せるようにしておきましょう。
  やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
  あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
  でんわないようのじゅうようじこう(ばしょやじかん、あいてのなまえなど)はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項(場所や時間、相手の名前など)は間違えのないように必ず復唱しましょう。
  でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
 あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
 相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
 こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン!」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
 固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン!」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。



 
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電話マナー

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大阪府 | ホテルバリアンリゾート なんば心斎橋店

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千葉県 | ホテルバリアンリゾート 千葉中央店

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神奈川県 | ホテルバリアンリゾート 東名川崎I.C店

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神奈川県 | ホテルバリアンリゾート横浜関内店

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東京都 | ホテルバリアンリゾート 錦糸町店

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東京都 | ホテルバリアンリゾート 新宿フォレスト店

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東京都 | ホテルバリアンリゾート東新宿店

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東京都 | ホテルバリアンリゾート新宿アイランド店

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東京都 | ホテルバリアンリゾート新宿本店

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東京都 | ホテルバリアンリゾート新宿グランピング店

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東京都 | ホテルバリアン リゾートフォレスト池袋西口店

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東京都 | ホテルプティバリ ガーデン新大久保店

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東京都 | ホテルプティバリ フォレスト新宿3丁目店

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年収:312万円~350万円
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フロントスタッフ│正社員 ◆年間休日120日以上も可能! ◆ユニークな福利厚生や手当が充実◎

東京都 | ホテルプティバリ 東新宿店

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給与
年収:312万円~350万円
住所
〒160-0021 東京都新宿区歌舞伎町2丁目5−1
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フロントスタッフ│正社員 ◆年間休日120日以上も可能! ◆ユニークな福利厚生や手当が充実◎

東京都 | ホテルプティバリ池袋店

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給与
年収:312万円~350万円
住所
〒171-0014 東京都豊島区池袋2丁目12−11
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フロント業務全般 将来的にはホテル経営全般を含めてお任せしたいと思っています...

フロントスタッフ│正社員 ◆選べる休日制度 ◆ユニークな福利厚生や手当が充実◎

東京都 | パセラリビング

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給与
年収:312万円~400万円
住所
〒 160-0021 東京都 新宿区新宿6丁目29−2
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フロント業務全般 将来的にはホテル経営全般を含めてお任せしたいと思っています...

フロント│正社員 伊豆エリアで事業拡大予定!さらなるサービスの充実と成長のためにホテル運営の新たな仲間を募集いたします!

静岡県 | ウブドの森 伊豆高原

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給与
年収:300万円~450万円
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〒413-0231 静岡県 伊東市富戸1007-21
仕事
フロント ■チェックイン・チェックアウト業務 ■コンシェルジュ業務 ■お客様の予...

レストランサービス│正社員 伊豆エリアで事業拡大予定!さらなるサービスの充実と成長のためにホテル運営の新たな仲間を募集いたします!

静岡県 | ウブドの森 伊豆高原

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  • まかないあり
  • U・Iターン歓迎
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
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  • 小さな旅館(20部屋以下)
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  • 未経験OK
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給与
年収:300万円~450万円
住所
〒413-0231 静岡県 伊東市富戸1007-21
仕事
レストランサービス ■レストラン業務(お席までのご案内、お料理の提供、準備・片...

フロント│正社員 伊豆エリアで事業拡大予定!さらなるサービスの充実と成長のためにホテル運営の新たな仲間を募集いたします!

静岡県 | ラグジュアリー和ホテル 風の薫 UMI

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給与
年収:300万円~450万円
住所
〒414-0043 静岡県 伊東市新井2-7-1
仕事
フロント ■チェックイン・チェックアウト業務 ■コンシェルジュ業務 ■お客様の予...

レストランサービス│正社員 伊豆エリアで事業拡大予定!さらなるサービスの充実と成長のためにホテル運営の新たな仲間を募集いたします!

静岡県 | ラグジュアリー和ホテル 風の薫 UMI

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  • 5日以上連続休暇取得可能
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給与
年収:300万円~450万円
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〒414-0043 静岡県 伊東市新井2-7-1
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レストランサービス ■レストラン業務(お席までのご案内、お料理の提供、準備・片...
2075件の求人が見つかりました。
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