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でんわマナーでいんしょうがかわる！？
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
でんわをかけるまえにチェック！
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
でんわがかかってきたときはただしくうける！
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話マナー
サービススタッフ（ホテル・レストラン）│正社員 ◆完全週休2日制◆石垣島への引っ越し費用補助もあり◎
沖縄県 | ザ・ビーチテラス ホテルアオ石垣
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 5日以上連続休暇取得可能
- 経験者優遇
- 給与
- 年収：250万円～400万円
- 住所
- 〒 907-0024 沖縄県 石垣市新川2461
- 仕事
- ホテルサービススタッフ
客室清掃│パート・アルバイト ◆のんびり時間が流れる石垣島で憧れのスローライフ♪
沖縄県 | ザ・ビーチテラス ホテルアオ石垣
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 5日以上連続休暇取得可能
- 経験者優遇
- 給与
- 時給：1,000円～1,000円
- 住所
- 〒 907-0024 沖縄県 石垣市新川2461
- 仕事
- 客室清掃
調理部門シェフ│正社員 ◇マリオットグループ最上級のラグジュアリーブランドで活躍しませんか？
奈良県 | JWマリオット・ホテル奈良
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 外国人歓迎
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：250万円～350万円
- 住所
- 〒630-8013 奈良県奈良市三条大路1-1-1
- 仕事
- 調理部門コミシェフ ■調理 ■仕込み、盛り付け ■納品や発注業務 など
【フロント係】経験者のみ限定1名募集◆正社員205,000円～◆ 社員寮あり10,000円/月（食事無料）
大分県 | 山荘天水
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- 家賃補助あり
- 温泉利用可
- 老舗
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：250万円～350万円
- 住所
- 〒879-4201 大分県日田市天瀬町大字桜竹601
- 仕事
- 接客案内 電話応対 予約受付 他雑務
【客室係】正社員192,000円～◆ 社員寮あり10,000円/月（食事無料）
大分県 | 山荘天水
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- 家賃補助あり
- 温泉利用可
- 老舗
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：250万円～350万円
- 住所
- 〒879-4201 大分県日田市天瀬町大字桜竹601
- 仕事
- 宿泊客への食事提供・サービス・片付け 客室準備、案内など
温泉旅館サービススタッフ│正社員 ◆単身寮完備・温泉利用可・まかない2食付◆老舗旅館で増員募集！
群馬県 | 伊香保温泉 岸権旅館
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 温泉利用可
- 老舗
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：218万円～320万円
- 住所
- 〒377-0102 群馬県渋川市伊香保町伊香保甲48
- 仕事
- 温泉旅館の運営に関する接客業務全般を行っていただきます。 【主な仕事内容】 ...
温泉旅館フロントスタッフ│正社員 ◆単身寮完備・温泉利用可・まかない2食付◆老舗旅館で増員募集！
群馬県 | 伊香保温泉 岸権旅館
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 温泉利用可
- 老舗
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：218万円～320万円
- 住所
- 〒377-0102 群馬県渋川市伊香保町伊香保甲48
- 仕事
- 温泉旅館の運営に関するフロント業務全般を行っていただきます。 【主な仕事内...
温泉旅館フロントスタッフ＜リーダー候補＞│正社員 ◆単身寮完備・温泉利用可・まかない2食付◆老舗旅館で増員募集！
群馬県 | 伊香保温泉 岸権旅館
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 温泉利用可
- 老舗
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：264万円～360万円
- 住所
- 〒377-0102 群馬県渋川市伊香保町伊香保甲48
- 仕事
- 温泉旅館のフロント業務全般のリーダー候補を担っていただきます。 【主な仕事...
レストランスタッフ｜正社員 ◆未経験・ブランクOK◆日本のおもてなし文化を学びたい方歓迎！
岐阜県 | ホテルくさかべアルメリア
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- ブランクＯＫ
- 外国語を活かす仕事
- 温泉利用可
- 5日以上連続休暇取得可能
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：300万円～500万円
- 住所
- 〒509-2206 岐阜県下呂市幸田1811
- 仕事
- レストランスタッフ ■ドリンクやお料理提供 ■ゲストのご案内 ■店舗管理
フロントスタッフ｜正社員 ◆社員寮完備・下呂温泉に無料入泉可◆目指すは日本一元気で楽しいホテル！
岐阜県 | ホテルくさかべアルメリア
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- ブランクＯＫ
- 外国語を活かす仕事
- 温泉利用可
- 5日以上連続休暇取得可能
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：300万円～500万円
- 住所
- 〒509-2206 岐阜県下呂市幸田1811
- 仕事
- フロントスタッフ ■お客様のチェックイン・アウト ■インフォメーション ■清算対...
フロントスタッフ｜正社員 ◆寮完備・温泉利用可◆下呂地区唯一の愛犬と泊まれる温泉旅館◎犬好きな方歓迎します！
岐阜県 | 下呂紅葉館 わん泊亭
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- ブランクＯＫ
- 外国語を活かす仕事
- 温泉利用可
- 5日以上連続休暇取得可能
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：300万円～500万円
- 住所
- 〒509-2207 岐阜県下呂市湯之島544
- 仕事
- フロントスタッフ ■お客様のチェックイン・アウト ■インフォメーション ■精算対...
レストランスタッフ｜正社員 未経験・ブランクOK！接客業やサービス業が好きな方歓迎！
岐阜県 | 下呂紅葉館 わん泊亭
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- ブランクＯＫ
- 外国語を活かす仕事
- 温泉利用可
- 5日以上連続休暇取得可能
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：300万円～500万円
- 住所
- 〒509-2207 岐阜県下呂市湯之島544
- 仕事
- レストランスタッフ ■ドリンクやお料理提供 ■ゲストのご案内 ■店舗管理
サービススタッフ│正社員 ◆寮完備◆リゾート地勤務！会員制ホテルで活躍しませんか？
静岡県 | ホテルジャパン下田
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：300万円～800万円
- 住所
- 〒415-0028 静岡県下田市吉佐美２１３１
- 仕事
- ■フロント業務■ ・お客様のお出迎え ・チェックイン、チェックアウト業務 ・清...
フロントマネージャー│正社員 ◆福利厚生充実◆東京建物株式会社の100%子会社ですので安定して勤務可能◎
千葉県 | レジーナリゾート鴨川
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 転勤なし
- 経験者優遇
- 給与
- 年収：360万円～500万円
- 住所
- 〒296-0041 千葉県鴨川市東町1464-90
- 仕事
- フロントマネージャー 愛犬同伴型リゾートホテルのフロント業務全般をお任せしま...
フォレストリゾート【山中湖秀山荘】支配人候補（フロント） | 交通費支給◎車・バイクOK
神奈川県 | 株式会社フォレスト
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：420万円～480万円
- 住所
- 〒259-0305 神奈川県足柄下郡湯河原町城堀207 フォレストグループは様々な事業...
- 仕事
- 旅館のフロント支配人候補の業務です。 フロント全般（チェックイン、チェックア...
【客室係】◆パート・アルバイト◆時給1,200円～1,300円◎週2〜3日勤務でOK！おもてなしの心を大切に働きませんか？
静岡県 | 熱海温泉 さくらや旅館
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 温泉利用可
- 老舗
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,200円～1,300円
- 住所
- 〒413-0012 静岡県熱海市 東海岸町9-11
- 仕事
- ◇お客様のお出迎えから、ご出発のお見送りまでの接客業務 ・到着時のお茶の接待 ...
和食調理│正社員 ◆寮完備◆リゾート地勤務！会員制ホテルで活躍しませんか？
静岡県 | ホテルジャパン下田
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：300万円～500万円
- 住所
- 〒415-0028 静岡県下田市吉佐美２１３１
- 仕事
- 和食調理 会員制リゾートホテルの和食専門店舗での調理業務をお任せします。
洋食調理│正社員 ◆寮完備◆リゾート地勤務！会員制ホテルで活躍しませんか？
静岡県 | ホテルジャパン下田
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：300万円～500万円
- 住所
- 〒415-0028 静岡県下田市吉佐美２１３１
- 仕事
- 洋食調理 会員制リゾートホテルの洋食専門店舗での調理業務をお任せします。
レストラン係（配膳）
東京都 | 八丈ビューホテル
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- 老舗
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 新卒採用
- 給与
- 年収：200万円～350万円
- 住所
- 〒100-1401 東京都八丈島八丈町大賀郷4422-1
- 仕事
- レストランでの配膳など
フロントスタッフ｜正社員・契約社員 ◆寮・住宅手当あり◆旅館ホテル経験者歓迎！全14室の和モダンな旅館です◎
佐賀県 | 嬉野温泉 華の雫
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- 家賃補助あり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 時間外労働なし
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：240万円～420万円
- 住所
- 〒843-0304 佐賀県嬉野市嬉野町岩谷川内445-1
- 仕事
- フロントスタッフ ■チェックイン・チェックアウト業務 ■予約受付対応・管理 ...
