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でんわマナーでいんしょうがかわる！？
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
でんわをかけるまえにチェック！
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
でんわがかかってきたときはただしくうける！
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話マナー
ホステル運営スタッフ│正社員 ◆浅草で一緒にホステルを運営していくスタッフ大募集！
東京都 | plat hostel keikyu asakusa station（プラットホステル京急浅草駅）
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 外国語を活かす仕事
- 5日以上連続休暇取得可能
- 外国人歓迎
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 年収：250万円～300万円
- 住所
- 〒111-0035 東京都台東区西浅草２丁目１７−１１
- 仕事
- フロント業務からホステルの運営にかかわる業務全般をお願いします。 また、一緒...
レストランスタッフ│正社員・契約社員 ◆ワンちゃん好き歓迎／借上げ社宅制度あり／年間休日110日
山梨県 | レジーナリゾート富士
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- 家賃補助あり
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：250万円～450万円
- 住所
- 〒401-0302 山梨県南都留郡富士河口湖町小立7160
- 仕事
- レストランスタッフ 愛犬同伴型リゾートホテルのレストランにて、 夕食・朝食の...
フロント ◆ワンちゃん好き歓迎◎愛犬同伴型小規模リゾートホテルで求人募集 ！
山梨県 | レジーナリゾート富士
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- 家賃補助あり
- U・Iターン歓迎
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- 転勤なし
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- 経験者優遇
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- 新卒採用
- 給与
- 年収：250万円～450万円
- 住所
- 〒401-0302 山梨県南都留郡富士河口湖町小立7160
- 仕事
- 愛犬同伴型ホテルのフロント業務 具体的には・・・ ■チェックイン・チェックア...
フロントスタッフ ◆ワンちゃん好き歓迎◎愛犬同伴型小規模リゾートホテルで求人募集 ！
滋賀県 | レジーナリゾートびわ湖長浜
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- 家賃補助あり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 転勤なし
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：250万円～450万円
- 住所
- 〒526-0065 滋賀県長浜市公園町4-22
- 仕事
- サービススタッフ／フロント業務 愛犬同伴型の高級和風リゾートホテル「レジーナ...
フロントスタッフ│正社員・契約社員 ワンちゃん好き歓迎◎愛犬同伴型小規模リゾートホテルで求人募集 ！
長野県 | レジーナリゾート軽井沢御影用水
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- まかないあり
- 家賃補助あり
- U・Iターン歓迎
- 5日以上連続休暇取得可能
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：250万円～450万円
- 住所
- 〒389-0115 長野県北佐久郡軽井沢町追分49-2
- 仕事
- フロントスタッフ フロントにてチェックイン・チェックアウト業務。 ポーター業...
レストランスタッフ│正社員・契約社員 ワンちゃん好き歓迎◎愛犬同伴型小規模リゾートホテルで求人募集 ！
長野県 | レジーナリゾート軽井沢御影用水
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- まかないあり
- 家賃補助あり
- U・Iターン歓迎
- 5日以上連続休暇取得可能
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：250万円～450万円
- 住所
- 〒389-0115 長野県北佐久郡軽井沢町追分49-2
- 仕事
- レストランスタッフ 愛犬同伴型リゾートホテルのレストランにて、 夕食・朝食の...
洋食調理師│正社員・契約社員 ◆本格的な軽井沢フレンチをご提供◆愛犬同伴型ラグジュアリーリゾートホテル
長野県 | レジーナリゾート軽井沢御影用水
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- まかないあり
- 家賃補助あり
- U・Iターン歓迎
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：300万円～500万円
- 住所
- 〒389-0115 長野県北佐久郡軽井沢町追分49-2
- 仕事
- 洋食調理師 愛犬同伴型の高級リゾートホテル「レジーナリゾート軽井沢御影用水」...
洗い場・清掃係│パート・アルバイト
新潟県 | 湯田上温泉 なつかしの宿 末廣館
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- 温泉利用可
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 時給：1,000円～1,000円
- 住所
- 〒959-1502 新潟県南蒲原郡田上町田上乙５３５−３
- 仕事
- 食器洗い、清掃など
ルーム清掃（パート）
千葉県 | 宿 中屋（有限会社 中屋）
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,026円～1,100円
- 住所
- 〒299-5503 千葉県鴨川市天津3287
- 仕事
- ・布団上げ ・客室（トイレ、洗面所、お風呂の清掃、ふきあげ含む）の清掃 ・ア...
予約スタッフ｜正社員 ◆未経験・ブランクOK◆ 接客業やサービス業が好きな方歓迎！
岐阜県 | ホテルくさかべアルメリア
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- ブランクＯＫ
- 外国語を活かす仕事
- 温泉利用可
- 5日以上連続休暇取得可能
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：300万円～500万円
- 住所
- 〒509-2206 岐阜県下呂市幸田1811
- 仕事
- 予約スタッフ ■お客様からの予約に関するお問い合わせ等の電話対応 ■成立した予...
レストランホールスタッフ【管理職候補】 ◆老舗和モダンホテル◆東京・日本橋でお客さまをお迎えする仲間を募集！
東京都 | ホテルかずさや
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- まかないあり
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 外国人歓迎
- 日本語ネイティブレベル
- ネイティブに近いレベル（N1）
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 老舗
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 年収：250万円～550万円
- 住所
- 〒103-0023 東京都中央区日本橋本町4－7－15
- 仕事
- レストランホールスタッフ ホールでの対応をメイン業務とし、経験値をあげていく...
【客室係｜中途採用】社員旅行あり◎お客様の旅行のすべてをサポートします♪
神奈川県 | 四季を味わう宿 山の茶屋
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 年収：300万円～450万円
- 住所
- 〒250-0315 神奈川県足柄下郡箱根町塔之沢１７１
- 仕事
- ＊接客サービス 朝食⇒お見送り（チェックアウト） ⇒中抜け 休憩⇒...
【客室係｜2023年卒業・2024年卒業予定者】社員旅行あり◎お客様の旅行のすべてをサポートします♪
神奈川県 | 四季を味わう宿 山の茶屋
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- まかないあり
- 外国語を活かす仕事
- 温泉利用可
- 老舗
- 新卒採用
- 給与
- 年収：300万円～400万円
- 住所
- 〒250-0315 神奈川県足柄下郡箱根町塔之沢１７１
- 仕事
- ■接客サービス 朝食⇒お見送り（チェックアウト）⇒ 中抜け 休憩 ⇒...
【調理初心者OKの募集】和洋中さまざまな料理を経験したい方、手づくりのノウハウを学びたい方に最適です
群馬県 | 天空の湯 なかや旅館
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- 家賃補助あり
- 温泉利用可
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：200万円～350万円
- 住所
- 〒379-1728 群馬県利根郡みなかみ町湯檜曽93
- 仕事
- 調理を中心とした旅館運営に関する仕事(食器洗いなども含む)に携わっていただきま...
客室清掃係｜アルバイト
岐阜県 | ホテルくさかべアルメリア
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- ブランクＯＫ
- 外国語を活かす仕事
- 温泉利用可
- 5日以上連続休暇取得可能
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,020円～1,020円
- 住所
- 〒509-2206 岐阜県下呂市幸田1811
- 仕事
- 客室清掃係 チェックアウト後の客室清掃 布団上げ 客室全体の清掃（トイレ・風...
経理・総務｜正社員 ◆千鳥ヶ浜を望むオーシャンビューの宿◆異業種からの転職も歓迎！
三重県 | 浜の雅亭 一井
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- まかないあり
- 家賃補助あり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 転勤なし
- 外国人歓迎
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：244万円～300万円
- 住所
- 〒517-0032 三重県鳥羽市相差町1522-27
- 仕事
- 旅館の経理・総務業務 【具体的な仕事内容】 ■日々の現金出納 ■売掛金の請求 ...
内務係│契約社員 ◆経験不問◆時間外労働なし◎若手からシニアまで活躍中！片瀬の海に佇む全9室の料理宿。
静岡県 | お造りの宿 味湯海亭 福松荘
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- まかないあり
- 家賃補助あり
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 温泉利用可
- 時間外労働なし
- 5日以上連続休暇取得可能
- 留学生歓迎
- 外国人歓迎
- 老舗
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：216万円～300万円
- 住所
- 〒413-0303 静岡県賀茂郡東伊豆町片瀬53-1
- 仕事
- 内務係 ■お客様の荷物の運搬 ■給仕補佐 ■お布団敷き ■一部調理補助 お客様...
仲居（客室係）│契約社員 ◆経験不問◆時間外労働なし◎若手からシニアまで活躍中！片瀬の海に佇む全9室の料理宿。
静岡県 | お造りの宿 味湯海亭 福松荘
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- まかないあり
- 家賃補助あり
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 温泉利用可
- 時間外労働なし
- 5日以上連続休暇取得可能
- 留学生歓迎
- 外国人歓迎
- 老舗
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：216万円～300万円
- 住所
- 〒413-0303 静岡県賀茂郡東伊豆町片瀬53-1
- 仕事
- 仲居（客室係） ■お客様のお出迎え・お見送り ■お客様のご案内 ■お食事の提供 ...
フロント・コンシェルジュ ◆経験不問！入社後の丁寧な研修あり◎全12室のコンパクト・ラグジュアリーヴィラ
京都府 | Villa三条室町京都
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 5日以上連続休暇取得可能
- 外国人歓迎
- ネイティブに近いレベル（N1）
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 新卒採用
- 給与
- 年収：250万円～350万円
- 住所
- 〒604‐8174 京都府京都市中京区三条室町上ル役行町375
- 仕事
- フロント業務全般 【具体的な仕事内容】 ■チェックイン・チェックアウト業務 ...
洋食調理│正社員 ◆休暇制度充実◆オーシャンビューの大型老舗リゾートホテルで活躍しませんか？
岡山県 | ダイヤモンド瀬戸内マリンホテル
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 温泉利用可
- 老舗
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：228万円～336万円
- 住所
- 〒706-0028 岡山県玉野市渋川2-12-1
- 仕事
- 洋食の調理係 岡山県玉野市の渋川海岸に隣接する大型リゾートホテルの洋食調理師...
