でんわマナーでいんしょうがかわる!?
電話マナーで印象が変る!?

                                                                                
  
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。

さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。

にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。

でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。

ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう!
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう!

 
でんわをかけるまえにチェック!
電話をかける前にチェック!
                                                                                

   いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯(9:00-10:00、15:00-18:00)は避ける。
 
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい(しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう)にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯(出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降)には電話をかけない。
  しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける(じたくなど)。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける(自宅など)。

  でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。

  ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。


 
でんわがかかってきたときはただしくうける!
電話がかかって来た時は正しく受ける!
                                                                                

  きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
  でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
  でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
  すぐにてちょう(メモ)をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳(メモ)を取り出せるようにしておきましょう。
  やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
  あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
  でんわないようのじゅうようじこう(ばしょやじかん、あいてのなまえなど)はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項(場所や時間、相手の名前など)は間違えのないように必ず復唱しましょう。
  でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
 あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
 相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
 こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン!」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
 固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン!」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。



 
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電話マナー

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栃木県 | オーベルジュ ザ ヴィンテージビュー

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時給:950円~1,000円
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〒325-0303 栃木県那須郡那須町高久乙字伊藤台3627-4
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マネジャーアシスタント 【具体的には】 ・フロント業務 ・清掃 ・その他 ...

大浴場の清掃および営繕〈館内の清掃や修理〉(パート)

千葉県 | 宿 中屋(有限会社 中屋)

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フロント係

千葉県 | 宿 中屋(有限会社 中屋)

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年収:216万円~300万円
住所
〒299-5503 千葉県鴨川市天津3287
仕事
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レストラン係(配膳)

東京都 | 八丈ビューホテル

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年収:200万円~350万円
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レストランでの配膳など

フロントスタッフ|正社員・契約社員 ◆寮・住宅手当あり◆旅館ホテル経験者歓迎!全14室の和モダンな旅館です◎

佐賀県 | 嬉野温泉 華の雫

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年収:240万円~420万円
住所
〒843-0304 佐賀県嬉野市嬉野町岩谷川内445-1
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レストランホールサービス係◆未経験者歓迎◆完全個室寮あり

兵庫県 | 株式会社中の坊(有馬グランドホテル・中の坊瑞苑)

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ルームサービス(客室)係 【具体的には】 ◆客室、宴会場での会席料理サービス、...

ハウスキーピングまたはホテルゲストサービス│パート・アルバイト ◆出勤日は食事付き◆それぞれの生活スタイルに合わせて働ける安心のシフト体制◎

山梨県 | 風のテラス KUKUNA

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【ハウスキーピング スタッフ】 ■リゾートホテル客室清掃 ■館内清掃 ■ベッドメ...

フロントスタッフ│正社員 ◆月7~8日公休あり◆住み込みOK!自然豊かな秘境の温泉宿で働きませんか?

徳島県 | ホテル祖谷温泉

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〒778-0165 徳島県三好市池田町松尾松本367-28
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フロントスタッフ ■来客や電話の対応 ■一般事務、パソコン入力、接客など ■予約...

厨房係│正社員 ◆月7~8日公休あり◆住み込みOK!自然豊かな秘境の温泉宿で働きませんか?

徳島県 | ホテル祖谷温泉

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住所
〒778-0165 徳島県三好市池田町松尾松本367-28
仕事
厨房係 ホテルの厨房での業務をしていただきます。 ■調理人の指示による料理の盛...

ケーブルカー係│正社員 ケーブルカー乗車のお客様へのご案内及びご説明を中心としたお仕事です!※ケーブルカーの運転なし

徳島県 | ホテル祖谷温泉

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給与
年収:200万円~250万円
住所
〒778-0165 徳島県三好市池田町松尾松本367-28
仕事
ケーブルカー係 ■お客様の荷物を車から客室へ運搬 ■機械室管理・車の清掃・客室...

サービススタッフ│正社員 ◆月7~8日公休あり◆住み込みOK!自然豊かな秘境の温泉宿で働きませんか?

徳島県 | ホテル祖谷温泉

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  • 転勤なし
  • 経験者優遇
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給与
年収:200万円~300万円
住所
〒778-0165 徳島県三好市池田町松尾松本367-28
仕事
サービススタッフ ご宿泊や日帰りで当館をご利用のお客様への接客を中心とした仕...

【旅館業務全般補助】◆パート・アルバイト◆◎由布院温泉で歴史ある&リニューアルした老舗宿で働きませんか?

大分県 | 有限会社いよとみ荘

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  • 期間アルバイト
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  • フレックス勤務
  • 温泉利用可
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  • 未経験OK
  • 車通勤可
給与
時給:900円~1,000円
住所
〒879-5103 大分県由布市湯布院町川南848番地
仕事
旅館業務全般補助 ・清掃 ・皿洗い ・荷物運搬 ・布団敷き など

【ナイトフロント・住み込みアルバイト】60代以上歓迎!旅館の夜のフロントお任せします。接客することはほぼ無しです。

静岡県 | 西伊豆ときわや

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  • 年間休日120日以上
  • 経験者優遇
  • 未経験OK
  • 車通勤可
給与
日給:8,000円~9,000円
住所
静岡県沼津市戸田289-1
仕事
ナイトフロント

仲居(客室係)

熊本県 | 夢龍胆

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  • パート
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  • 期間アルバイト
  • 寮完備
  • まかないあり
  • 温泉利用可
  • 老舗
  • 経験者優遇
  • 未経験OK
  • 車通勤可
給与
年収:200万円~450万円
住所
869-2402 熊本県阿蘇郡南小国町満願寺6430-1
仕事
来館される宿泊のお客様の接客業務全般  ・お部屋へのご案内  ・夕食、朝食の...

フロント│正社員 ◆未経験OK◆「南紀一番のリゾートホテル」を目指して私たちと一緒に活躍しませんか?

和歌山県 | ホテルベルヴェデーレ

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  • アルバイト
  • 期間アルバイト
  • 寮完備
  • 第二新卒
  • 急募
  • U・Iターン歓迎
  • 転勤なし
  • 経験者優遇
  • 未経験OK
  • 車通勤可
給与
年収:204万円~300万円
住所
〒649-2621 和歌山県西牟婁郡すさみ町周参見4857-3
仕事
フロント業務 宿泊されるお客様をおもてなしするお仕事です。 【具体的な仕事...

レストランホールスタッフ(和食)│正社員 ◆残業なし!◆「南紀一番のリゾートホテル」を目指して私たちと一緒に活躍しませんか?

和歌山県 | ホテルベルヴェデーレ

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  • アルバイト
  • 期間アルバイト
  • 寮完備
  • 第二新卒
  • 急募
  • U・Iターン歓迎
  • 転勤なし
  • 時間外労働なし
  • 経験者優遇
  • 未経験OK
  • 車通勤可
給与
年収:204万円~480万円
住所
〒649-2621 和歌山県西牟婁郡すさみ町周参見4857-3
仕事
和食レストランでのホールスタッフ、接客係 (和食レストラン内席数・・・38席...

調理係│正社員 ◆寮完備◆「南紀一番のリゾートホテル」を目指して私たちと一緒に活躍しませんか?

和歌山県 | ホテルベルヴェデーレ

  • 正社員
  • 契約社員
  • パート
  • アルバイト
  • 期間アルバイト
  • 寮完備
  • 第二新卒
  • 急募
  • U・Iターン歓迎
  • 転勤なし
  • 時間外労働なし
  • 経験者優遇
  • 未経験OK
  • 車通勤可
給与
年収:200万円~400万円
住所
〒649-2621 和歌山県西牟婁郡すさみ町周参見4857-3
仕事
調理係 ホテルベルヴェデーレにおいて調理係として次の業務を行っていただきます...

和食調理・調理補助│正社員 ◆急募◆住み込みOK◎三河湾にあるリゾートホテルで活躍しませんか?

愛知県 | ホテルシーパレスリゾート

  • 正社員
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  • 期間アルバイト
  • 寮完備
  • 第二新卒
  • 急募
  • ブランクOK
  • 転勤なし
  • 温泉利用可
  • 経験者優遇
  • 車通勤可
  • 新卒採用
給与
年収:200万円~300万円 時給:1,000円~1,200円
住所
〒441-8077 愛知県豊橋市神野新田町字ミノ割1番地3
仕事
和食調理補助 ■盛りつけ ■器だし ■包丁を使って切り盛り(野菜や果物など)

朝食接客係|パート

岐阜県 | 株式会社本陣平野屋

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  • 契約社員
  • パート
  • アルバイト
  • 期間アルバイト
  • 第二新卒
  • 経験者優遇
  • 未経験OK
  • 車通勤可
  • 新卒採用
給与
時給:1,050円~1,100円
住所
〒506-0011 岐阜県高山市本町1丁目34番地
仕事
【仕事内容】 ・宿泊されたお客様への朝食の接客 ・後片付けとお見送り ・そ...

清掃

富山県 | ビジネス富屋旅館|株式会社フォー・ワーカーズ

  • 正社員
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  • パート
  • アルバイト
  • 期間アルバイト
  • 第二新卒
  • 急募
  • 経験者優遇
  • 未経験OK
  • 車通勤可
給与
時給:950円~1,100円
住所
〒930-0966 富山県富山市石金3丁目1-6
仕事
大浴場、客室、お手洗いなど、館内清掃のお仕事です
2045件の求人が見つかりました。
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