でんわマナーでいんしょうがかわる!?
電話マナーで印象が変る!?

                                                                                
  
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。

さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。

にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。

でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。

ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう!
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう!

 
でんわをかけるまえにチェック!
電話をかける前にチェック!
                                                                                

   いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯(9:00-10:00、15:00-18:00)は避ける。
 
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい(しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう)にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯(出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降)には電話をかけない。
  しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける(じたくなど)。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける(自宅など)。

  でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。

  ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。


 
でんわがかかってきたときはただしくうける!
電話がかかって来た時は正しく受ける!
                                                                                

  きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
  でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
  でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
  すぐにてちょう(メモ)をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳(メモ)を取り出せるようにしておきましょう。
  やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
  あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
  でんわないようのじゅうようじこう(ばしょやじかん、あいてのなまえなど)はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項(場所や時間、相手の名前など)は間違えのないように必ず復唱しましょう。
  でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
 あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
 相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
 こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン!」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
 固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン!」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。



 
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電話マナー

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夕食配膳│パート・アルバイト ◆週1日~OK◆大学生・未経験歓迎◎プライベートと両立しながら働けます!

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夕食調理補助│パート・アルバイト ◆週1日~OK◆扶養内勤務も可能◎プライベートと両立しながら働けます!

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レストラン・バンケットスタッフ│正社員 ◆年間休日120日以上も可能! ◆ユニークな福利厚生や手当が充実◎

大阪府 | ホテルバリタワー大阪天王寺

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調理│正社員 ◆年間休日120日以上も可能! ◆ユニークな福利厚生や手当が充実◎

大阪府 | ホテルバリタワー大阪天王寺

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調理│パート・アルバイト ◆まかないあり◆南国バリ風の新業態複合型リゾートシティホテル

大阪府 | ホテルバリタワー大阪天王寺

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時給:1,030円~1,250円
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ハウスキーピングスタッフ|契約社員 ◆経験不問◆博多駅徒歩すぐの好立地◎カジュアルな制服で楽しみながらキャリアアップが可能です!

福岡県 | ホテルフラトン福岡博多

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住所
〒812-0013 福岡県福岡市博多区博多駅東2-10-18
仕事
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清掃スタッフ【能力により随時昇給あり】オープン2年目のクール&カジュアルなホテルのお仕事!Wワーク・週3日〜OK◎主婦(夫)・学生・外国籍の方大歓迎!

福岡県 | ホテルハルロット福岡博多

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時給:1,000円~1,300円
住所
〒812-0013 福岡市博多区博多駅東二丁目9番10号
仕事
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フロントナイトスタッフ

福岡県 | ホテルハルロット福岡博多

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調理師|正社員 楽天トラベル・じゃらんアワードなど多数受賞の【静内エクリプスホテル】で求人募集!

北海道 | 静内エクリプスホテル

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〒056-0018 北海道日高郡新ひだか町静内吉野町3丁目1−1
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サービススタッフ|正社員 楽天トラベル・じゃらんアワードなど多数受賞の【静内エクリプスホテル】で求人募集!

北海道 | 静内エクリプスホテル

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フロントスタッフ|契約社員 ◆経験不問◆2019年オープン!博多駅徒歩すぐの好立地でも通勤も楽々◎

福岡県 | ホテルハルロット福岡博多

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年収:240万円~450万円
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〒812-0013 福岡市博多区博多駅東二丁目9番10号
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フロントスタッフ 予約対応や宿泊の手続きなど、フロント業務全般をお任せします...

レストランスタッフ募集

三重県 | 伊勢外宮参道 伊勢神泉(株式会社KPG HOTEL&RESORT)

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年収:240万円~480万円
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伊勢外宮参道 伊勢神泉 〒516-0074 三重県伊勢市本町1-1
仕事
旅館内のレストラン「伊せ吟」で、朝食・夕食の接客・配膳などの業務を担当してい...

旅館の和食お食事処スタッフ

三重県 | 伊勢外宮参道 伊勢神泉(株式会社KPG HOTEL&RESORT)

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給与
年収:240万円~480万円
住所
伊勢外宮参道 伊勢神泉 〒516-0074 三重県伊勢市本町1-1
仕事
旅館内のレストラン「伊せ吟」で、朝食・夕食の接客・配膳などの業務を担当してい...

フロントスタッフ|契約社員 ◆経験不問◆博多駅徒歩すぐの好立地◎カジュアルな制服で楽しみながらキャリアアップが可能です!

福岡県 | ホテルフラトン福岡博多

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給与
年収:240万円~450万円
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〒812-0013 福岡県福岡市博多区博多駅東2-10-18
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和食調理│正社員 ◆寮完備◆リゾート地勤務!会員制ホテルで活躍しませんか?

静岡県 | ホテルジャパン下田

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年収:300万円~500万円
住所
〒415-0028 静岡県下田市吉佐美2131
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和食調理 会員制リゾートホテルの和食専門店舗での調理業務をお任せします。

洋食調理│正社員 ◆寮完備◆リゾート地勤務!会員制ホテルで活躍しませんか?

静岡県 | ホテルジャパン下田

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給与
年収:300万円~500万円
住所
〒415-0028 静岡県下田市吉佐美2131
仕事
洋食調理 会員制リゾートホテルの洋食専門店舗での調理業務をお任せします。

仲居│パート・アルバイト 【未経験OK!高時給1,100円~】塩原温泉のアットホームな旅館で活躍しませんか?

栃木県 | 源美の宿 会津屋

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  • 寮完備
  • 第二新卒
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  • 年間休日120日以上
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  • 経験者優遇
  • 未経験OK
  • 車通勤可
給与
時給:1,100円~1,300円
住所
〒329-2921 栃木県那須塩原市塩原733
仕事
仲居 ■朝食、夕食の配膳、下膳作業 ■客室へのご案内 ■館内施設の利用の場合につ...
2073件の求人が見つかりました。
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