でんわマナーでいんしょうがかわる!?
電話マナーで印象が変る!?
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう!
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう!
でんわをかけるまえにチェック!
電話をかける前にチェック!
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯(9:00-10:00、15:00-18:00)は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい(しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう)にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯(出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降)には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける(じたくなど)。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける(自宅など)。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
でんわがかかってきたときはただしくうける!
電話がかかって来た時は正しく受ける!
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう(メモ)をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳(メモ)を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう(ばしょやじかん、あいてのなまえなど)はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項(場所や時間、相手の名前など)は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン!」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン!」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
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電話マナー
2085件の求人が見つかりました。 41件~60件を表示しています。
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サービススタッフ|正社員 (客室部門責任者候補)
長野県 | ホテル白樺荘<志賀高原>
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日給:9,200円~10,000円
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NEW ナイトフロント■仮眠6時間 ■夜まかない付き
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【接客業務(レストランホール・売店】◆短期・長期期間アルバイト◆上高地 大正池ホテル スタッフ募集★
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【調理及び調理補助】◆期間アルバイト及び期間契約社員◆上高地 大正池ホテル スタッフ募集★
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【フロント】◆正社員◆賞与(前年度業績/年2回)・昇給あり◎寮完備(単身用)!車通勤可♪ 働きやすい職場で一緒に働きませんか?
群馬県 | 昔心の宿 金みどり
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群馬県吾妻郡草津町162
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NEW 車両ドライバー業務【車両・送迎係 運転の好きな方、接客経験のある方歓迎】
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ホテルフロントサービススタッフ│正社員 スモール&ラグジュアリーホテルで世界のVIPをおもてなししませんか?
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年収:265万円~315万円
日給:8,000円~10,000円
- 住所
- 〒857-2427 長崎県西海市大島町1577-8
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ホテルレストランサービススタッフ│正社員 スモール&ラグジュアリーホテルで世界のVIPをおもてなししませんか?
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施設管理│契約社員 ◆社宅制度有・温泉利用可・食事付き◆
静岡県 | 下田セントラルホテル
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- 急募
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- 家賃補助あり
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- 管理職・マネジメント経験歓迎
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- 5日以上連続休暇取得可能
- 老舗
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-
年収:245万円~420万円
日給:9,000円~10,000円
- 住所
- 〒413-0711 静岡県下田市相玉133-1
- 仕事
- 施設管理スタッフ
宿泊施設・温泉施設の維持管理、保守点検業務
■空調ボイラー設...
ホテルフロント【日勤のみ】│正社員 ◆2023年9月新規開業のビジネスホテル◆スタッフ募集!
京都府 | 京都プラザホテル近鉄十条
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
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- 第二新卒
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
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- 新卒採用
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-
年収:260万円~300万円
日給:9,300円~9,975円
時給:1,240円~1,330円
- 住所
- 〒601-8445 京都府京都市南区西九条菅田町1−1
- 仕事
- ビジネスホテルのフロント業務【日勤のみ】
オープニングスタッフとしてフロント...
ホテルフロント【夜勤のみ】│契約社員 ◆2023年9月新規開業のビジネスホテル◆スタッフ募集!
京都府 | 京都プラザホテル近鉄十条
- 正社員
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- 第二新卒
- U・Iターン歓迎
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- 給与
-
年収:250万円~300万円
日給:18,600円~19,950円
時給:1,240円~1,330円
- 住所
- 〒601-8445 京都府京都市南区西九条菅田町1−1
- 仕事
- ビジネスホテルのフロント業務【夜勤のみ】
オープニングスタッフとしてフロント...
料飲スタッフ│正社員 ◆未経験者歓迎◆天山のふもとにあるスパ&リゾートホテル
佐賀県 | 天山多久温泉 TAQUA
- 正社員
- 契約社員
- パート
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- 期間アルバイト
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- 第二新卒
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-
年収:200万円~300万円
日給:8,000円~10,000円
- 住所
- 〒846-0002 佐賀県多久市北多久町大字小侍4644-1
- 仕事
- 料飲サービス
レストラン・宴会場・カフェ業務全般
<具体的な仕事内容>
■お...
ニセコ五色温泉旅館 旅館サービス業務全般│パート・アルバイト ◆住み込み可・温泉付き・まかないあり◆長期勤務できる方歓迎
北海道 | ニセコ五色温泉旅館
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-
年収:150万円~250万円
日給:9,000円~10,000円
時給:1,000円~1,200円
- 住所
- 〒048-1511
北海道蛇田郡ニセコ町字ニセコ510
- 仕事
- 住み込みのお仕事で、旅館でのサービス業務全般を行っていただきます。
■レストラ...
NEW 急募:ナイトフロントスタッフ(アルバイト・パート)
神奈川県 | 結いの宿 彌榮館(やえいかん)
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- インターン
- 給与
-
日給:9,000円~9,000円
- 住所
- 〒250-0311
神奈川県足柄下郡箱根町湯本484
- 仕事
- 簡単な接客、電話対応、館内のご案内、館内の見回り、戸締り、
お風呂の温度チェ...
【ナイトフロント】◆パート◆◎マイカー通勤可能(無料駐車場あり)♪通勤手当(上限月額15,000円)まで!心からのおもてなしで、フロント業務全般を担当しませんか?!予約・パソコン入力等はありませんので是非ご応募ください♪
神奈川県 | 箱根藍瑠(あいる)
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- インターン
- 寮完備
- 急募
- まかないあり
- 温泉利用可
- 時間外労働なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
-
日給:~8,570円
時給:1,112円~1,200円
- 住所
- 〒250-0311
神奈川県足柄下郡箱根町湯本499-1
- 仕事
- ●接客
●電話対応
●館内のご案内
●館内の見回り
戸締り
●風呂の温度チェック...
NEW お食事配膳スタッフ|パート ◆かみのやま温泉に佇む創業約50年の老舗宿◆若手からシニアまで活躍中!
山形県 | 花明りの宿 月の池
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- 契約社員
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- アルバイト
- 期間アルバイト
- インターン
- 第二新卒
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- 転勤なし
- 時間外労働なし
- 留学生歓迎
- 外国人歓迎
- 小さな旅館(20部屋以下)
- 夜勤なし
- 経験者優遇
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- 給与
-
日給:6,000円~9,000円
時給:1,000円~1,200円
- 住所
- 〒999-3156 山形県上山市湯町3-10
- 仕事
- ■夕食準備・提供片付け・朝食準備片付け
食事は椅子テーブルの個室、またはダイ...
- 正社員
- 契約社員
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- アルバイト
- 期間アルバイト
- インターン
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクOK
- 転勤なし
- 温泉利用可
- 5日以上連続休暇取得可能
- 留学生歓迎
- 外国人歓迎
- 日本語ネイティブレベル
- ネイティブに近いレベル(N1)
- ビジネスレベル(N1/N2)
- 老舗
- 学生インターン募集
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
-
年収:200万円~550万円
日給:8,000円~8,000円
- 住所
- 〒047-0152 北海道小樽市新光5-18-2
- 仕事
- 旅館内でのフロント業務を中心にした接客業務
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- インターン
- 第二新卒
- 急募
- 温泉利用可
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
-
日給:7,000円~7,000円
- 住所
- 〒869-2402 熊本県阿蘇郡南小国町満願寺黒川6567
- 仕事
- ◇夜警
2085件の求人が見つかりました。
41件~60件を表示しています。
急募!!
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接客サービス|正社員 ◆家具家電付き社員寮あり/夜勤なし◆新卒・中途・未経験歓迎
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調理|正社員 ◆洋食や和食の調理経験者優遇!パティシエも同時募集中!◆家電付の社員寮完備
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調理|正社員 ◆食べログ百名店2023選出◆ 一流の料理人を目指したい方を求めています!
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フロント|正社員 ◆社員寮完備◆完全週休二日制でプライベート充実/3000坪の自然林庭園に佇む全12室の人気宿
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