【フロントオフィスマネージャー】フロントオフィスを牽引し、世界基準のおもてなしを創る｜バンヤンツリー・東山京都

京都府 | バンヤン・グループ

急募
U・Iターン歓迎
管理職経験歓迎
ブランクOK
転勤なし
外国語を活かす
留学生活躍
多国籍スタッフ活躍
日本語ネイティブレベル
日本語ビジネスレベル（N1/N2）
夜勤なし
経験者優遇

業種：シティホテル／リゾートホテル
設立：2015年9月

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世界20カ国以上で展開する、タイ発のグローバルホスピタリティブランド

◆◇◆フロントオフィスを牽引し、世界基準のおもてなしを創る◆◇◆

京都の滞在を彩る、フロントオフィスの中核へ。
チームを牽引し、一人ひとりのゲストに特別な体験を届ける。
世界基準のラグジュアリーホテルで、次のキャリアを築きませんか？

◆◇◆バンヤンツリー・東山京都について◆◇◆
清水寺至近、自然に囲まれた静謐な環境に佇むラグジュアリーホテルです。
木の温もりを感じる空間づくりをはじめ、日本の美意識や文化を大切にしており、和食に特化したレストランや能舞台など、日本文化を深く体験できる施設構成が特徴です。
日本の伝統やおもてなしを、海外からのお客さまへ発信できる点は、本ホテルならではのやりがいのひとつです。

募集要項

仕事内容	フロントオフィスマネージャー 2024年の開業から2周年を迎えた「バンヤンツリー・東山京都」にて、フロントオフィスチームを牽引するマネージャーを募集いたします。バンヤングループが誇るトップラグジュアリーホテルの一員として、ベル・コンシェルジュなど各セクションと連携しながら、ゲストの滞在価値を最大限に高めていただきます。フロントオフィス全体の管理・統括に加え、チームメンバーの育成やサポート、他部門との連携など、ホテル全体のサービス品質を支える重要なポジションです。【具体的な業務内容】 ■フロントオフィスの管理・統括業務（Front Desk / Concierge / Bell Service 含む） ■フロントオフィスの労務管理、シフト管理 ■Director of Operationの補佐 ■チームメンバーの育成およびサポート ■接客業務全般 ■コンシェルジュ、予約に関わるアドミン業務、メール対応、在庫管理 ■グループホテル全部門との良好なコミュニケーションと協力関係の維持 ■ホテルアクティビティの運営 ■求職者採用における面接対応など
福利厚生	■各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■企業型確定拠出年金 ■ユニフォーム貸与 ■従業員割引（京都3ホテルのSPA、レストランを割引価格で利用可能） ■世界各国のバンヤングループホテルで利用できる無料宿泊（クレジットを入社1年後から毎年付与） ■スキルアップ支援制度①：資格取得の費用負担 ■スキルアップ支援制度②：セミナー、コンクールの参加費用負担 ■スキルアップ支援制度③：外部レストラン・スパ利用時の費用負担（回数・金額上限あり） ■スキルアップ支援制度④：バンヤングループ独自開発のeラーニングコンテンツ ■社内コミッティへの参加を通じた地域および社会貢献への参画研修制度入社後はオリエンテーションがあり安心してスタートすることが可能です。実務はOJTで身に付けながら、オンラインラーニングにてサポート体制がございます。 5つのキャリアグレードに合わせた研修制度（バンヤン・アカデミー）を設けています。（海外研修制度あり）
休日	毎月9日、年間公休108日間です。有給休暇は入社より6ヵ月後に通り付与いたします。【特別休暇】 ■慶弔休暇 ■産前産後、育児休暇 ■介護、看護休暇
雇用形態	正社員
給与	月給：550,000円～680,000円 ◆◇◆給与備考：◆◇◆ ※経験・能力等を考慮の上、当社規定により決定いたします ※時間外手当支給対象外となります。 ◆◇◆賞与/昇給：◆◇◆ ■賞与年1回/3月 ■昇給年1回/4月 ※昇給額、賞与支給の有無および金額は、会社業績および個人評価によって最終決定いたします。
試用期間	3ヶ月（※試用期間中の給与条件の変動：なし）
応募資格	◆◇◆必須要件◆◇◆ ・フロントオフィスでのマネジメント経験・フロントでの5年以上の勤務経験・チームの一員として、上質なサービスをともに創り上げられる方・メンバーのフォローやゴール設定をサポートできる方・日本語・英語での接客スキルをお持ちの方 ◆◇◆歓迎要件◆◇◆ ・OPERAの使用経験・ラグジュアリーホテルやハイクラスな接客経験・リーダーシップを発揮しながら、チームとともにブランド価値を高めた経験・ゲストにとって特別な滞在を演出するため、自らも成長し続けられる方 ■経験者優遇 ■U・Iターン歓迎 ■管理職経験歓迎 ■ブランクOK ■日本語ネイティブレベル ■日本語ビジネスレベル（N1/N2） ■留学生活躍 ■多国籍スタッフ活躍 ■外国語を活かす
勤務地	バンヤンツリー・東山京都〒605-0861 京都府京都市東山区清閑寺霊山町７ ◇アクセス・京都市バス「東山安井」から徒歩で10分・京阪本線「祇園四条駅」から徒歩で20分・阪急京都線「京都河原町駅」から徒歩で25分・地下鉄東西線「東山駅」から徒歩で25分 ※「東山安井（バス停）」よりタクシーでの通勤可能 ※タクシー代は会社負担となります。 ■転勤なし
勤務時間	シフト制：8:00～22:00（うち実働8時間、休憩1時間）
その他	2026091520261001
受動喫煙対策	禁煙

施設情報

設立年	2015年9月
従業員数・平均年齢	グループ全体392名（2024年3月現在）
ホームページ	https://okura.com/ja/partners-and-affiliates/banyan-tree-hotels-resorts/

担当者メッセージ

◆◇◆バンヤン・グループについて◆◇◆
私たちバンヤン・グループは、タイ発祥のホスピタリティブランドです。
プーケットにて植林から取り組み、リゾート地そのものを創り上げたことを起点に、世界各国へと展開してきました。海外のお客さまからも高い認知を持つブランドとして、現在ではグローバルに多様なホテル・リゾートを運営しています。
パイオニア精神、デザイン主導の体験、責任あるスチュワードシップへのコミットメントを誇りとしています。その幅広いポートフォリオは、20カ国以上で100を超えるホテルとリゾート、140以上のスパとギャラリー、20のブランド・レジデンスを展開しています。

私たちの仕事は、単に宿泊の手続きを行うことや、客室・料理・飲み物を提供することではありません。
日々の業務を通して、お客さま一人ひとり、そして共に働く仲間にとっても、人生を彩る豊かな時間を創り出すこと。
それこそが、私たちバンヤン・グループが大切にしている仕事の本質です。

AIやDXによって便利になる世の中だからこそ、私たちはあえて「人と人とのつながり」を大切にしています。私たちの根底にあるのは、「五方良し（ゲスト、従業員、オーナー、協業会社、地域社会）」という精神です。関わるすべての人を幸せにする。そんなプロフェッショナルな志を、京都の地で形にしてみませんか？

◆◇◆バンヤングループで働く魅力◆◇◆
◼︎世界基準のキャリアを歩む：３ホテルを跨ぎ、ブランドを越えたローテーション（異動）も積極的に行っています。異なるブランドを経験することで、ホテル運営のプロとしての「専門性」と「広い視野」を養える、バンヤン・グループならではのキャリアステップができます！

◼︎「自分らしさ」を形にする：マニュアルを超えた臨機応変な対応やアイディアを歓迎する文化です！

◼︎充実の成長サポート：5つのキャリアグレードに合わせた研修や、海外研修制度、オンラインラーニングなど、世界で通用するプロフェッショナルへ育てる環境を整えています。