和歌の浦温泉萬波　MANPA RESORT　日本スタイル/紀州和歌浦漁火の宿シーサイド観潮 | 旅館スタッフ｜正社員　本当の自分に出会う特別なおもてなしをしませんか？新築の女子寮完備/未経験者大歓迎

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和歌の浦温泉萬波　MANPA RESORT　日本スタイル/紀州和歌浦漁火の宿シーサイド観潮

旅館スタッフ｜正社員　本当の自分に出会う特別なおもてなしをしませんか？新築の女子寮完備/未経験者大歓迎

和歌山県 | 和歌の浦温泉萬波　MANPA RESORT　日本スタイル/紀州和歌浦漁火の宿シーサイド観潮

寮完備
転勤なし
夜勤なし
経験者優遇
未経験OK
新卒採用

業種：旅館

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和歌山を代表する旅館に！

和歌の浦温泉萬波　MANPA RESORT　日本スタイル/紀州和歌浦漁火の宿シーサイド観潮

新卒の方、中途採用の方どちらも募集しております。未経験者大歓迎です！!

旅館スタッフとひとくくりではありますが、その仕事は多岐にわたります。
萬波・観潮では、マルチタスクを取り入れている為、お客様がいらっしゃる場所にスタッフを多く配置し“誰でも、どの業務でも”対応できるように訓練しています。

旅館スタッフの主な業務は、旅館全体を把握する「旅館の顔」であるフロントと、「おもてなし」の中心的役割を担う、接客係です。
私達は「ありがとう」「ゆっくりできました」「またあなたに会いに来たよ」と言われる旅館を目指して日々精進しております。
和歌浦湾が一望できる旅館で、私達と一緒に働きませんか？

直近5年間の新入社員は、ほぼ業界未経験からのスタートです。安心してご応募ください。
現在も10代～70代まで幅広いスタッフが活躍しております。スタッフの男女比は、ほぼ半々です。
現場での経験を積んでいただきながら、約6ヵ月かけて定期的に講義・実技を伴う新人研修を行っています。

募集要項

仕事内容	旅館スタッフ受付・電話対応・予約業務をはじめ、お客様にとって良い旅行となる様々なサポートを行います！「また来るからヨロシクね」「頑張ってね」「とても良い1日でした」などお客様から嬉しいお言葉をいただくことが多いです。お客様と関わり、最高の1日をサポートしていく仕事です。＜フロントは旅館全体を把握する「旅館の顔」。＞お客様が到着して最初に立ち寄るフロントは旅館の顔でもあり、旅館の印象を左右する重要な役割を担っています。フロントの主な業務は、予約業務やチェックイン、チェックアウトまた他部署への情報伝達を滞りなく済むよう管理を行うことです。また、一度お越しいただいたお客様情報を記録しておくのも大切な仕事の一つです。＜「おもてなし」の中心的役割を担うのが、接客係です。＞接客係の主な業務は、お食事会場での夕食や朝食の提供です。調理場スタッフが作ってくれたおいしいお料理をただ提供するだけでなく、よりおいしく召し上がっていただくために、それぞれのお客様に合った接客を心がけております。お料理は、旅行の一番の楽しみにされてるお客様も多く、さらに私達の会話で喜んでいただけるよう、社会情勢や観光地等の勉強も個々にはげんでおります。「またあなたに会いに来るよ」と言われるようなスタッフになりたい！と言う思いで、リピーター様を増やす為努力を惜しみません。
福利厚生	■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■人事評価制度学び成長することを理念とする私たちは、給与査定ツールとして、 “あしたのチームの人事評価制度”を導入しております。 ■カッコイイ大人になるためのホスピタリティ研修研修の機会はおそらく旅館業界でNO.1! ビジネスマナーからマネージメントまで。その幅は業務の枠を超えています。接客サービスでお客様をお喜びいただける宿に。新入社員から調理場スタッフまで、全社員が対象の研修です。社会人としての基礎から、萬波流のおもてなしまで“カッコイイ大人”を目指して勉強しております。お客様対応のための作法などは日常生活でも活きてきます。学び且つ実行する。私たちの社是「知行合一（ちこうごういつ）」を実践しています。 ■料理説明会季節ごとに変わるお料理を実食。調理場スタッフから食材や調理方法、アレルギーに関する情報まで直接指導いただき、献立内容の知識向上に努めます。また調理場スタッフのお料理に対する思いをお客様に伝えるために、しっかり学びます。 ■戦略マネジメントゲーム一人一人が経営者となり、管理と運営をゲーム感覚で体験することができます。工場長の社長となり、仕入販売を行い、決算書を作成します。実際の経営を体験し、「自ら気づくこと」そして「課題を認識」することが目的です。売上や利益など、会社の仕組みがわかり“自己成長”につながります。 ■あしたのチーム目標設定研修人事評価制度の説明から、目標の立て方まで、レベルに沿った研修を行います。目標が明確になることで、何をするべきかわかり、やる気もアップします! ■女子寮完備萬波施設内に女子寮を完備しております。 2022年春に新しくできたばかりのきれいな寮です。・寮 30,000円/月・共益費 5,000円/月・電動自転車貸出あり ■確定拠出年金
休日	シフト制年間休日96日事前の希望休は気軽に相談できる環境です。 ■有給休暇 ■育児休業あり（取得実績あり） 2019年に産休・育休を経て職場復帰したスタッフもいます。
雇用形態	正社員
給与	【中途】月給：200,000〜500,000円 ①【観光業界未経験者】月給20万円～ ②【業界経験者】月給25万円～ ※中途採用の方は、経験や能力によります。【新卒】高卒・短大卒・専門卒初任給180,000円大卒初任給195,000円新卒採用の方も、中途採用の方も、着実なステップアップが望める環境です。 ■通勤手当（規定による） ■賞与：業績による（前年度実績年1回給与1か月分） ■昇給年2回：会社の業績・本人の能力を点数化した評価制度により昇給します。
試用期間	なし
応募資格	■年齢・国籍不問 ■未経験OK ■経験者優遇 ■新卒採用
勤務地	和歌の浦温泉萬波 MANPA RESORT 日本スタイル〒641-0023 和歌山県和歌山市新和歌浦2-10 紀州和歌浦漁火の宿シーサイド観潮〒641-0061 和歌山県和歌山市田野82 ♢JR和歌山駅より車で約20分 ■転勤なし
勤務時間	下記業務フロー内、シフト制で8時間勤務繁忙日は中抜け勤務等もありますが、基本的には通し勤務です。＜フロント業務の日（例）＞ 8:00 早番スタッフ出勤客室清掃係に特記事項伝達、ラウンジチェック、チェックアウト、お見送り 10:00 精算業務、売店補充、発注 11:00 翌日のお客様カルテ準備、予約業務、電話対応 12:30 休憩 13:00 客室チェック 14:00 遅番スタッフ出勤駐車場清掃、ラウンジOPEN 14:30 チェックイン、客室案内、翌日の予約確認、各部署に伝達 16:30 早番スタッフ退勤 17:30 食事会場にてドリンク補助、布団敷き係に特記事項伝達 20:00 翌日の献立作成 21:00 レジ〆、売店CLOSE 22:00 ラウンジCLOSE 遅番スタッフ退勤＜接客業務の日＞ 6:30 早番スタッフ出勤昨夜からの引継事項確認、朝食準備 7:00 朝食提供 9:00 片付け、夕食の席準備 9:30 フロントにてチェックアウト、お見送り 10:15 ラウンジ片付け、ドリンク補充、レストランCLOSE 順次休憩（昼食等） 13:00 客室チェック 14:00 遅番スタッフ出勤ミーティング 14:30 客室案内 15:00 早番スタッフ退勤 16:30 夕食準備、献立、お客様特記事項確認 17:30 夕食提供 21:00 片付け、レストランCLOSE 22:00 遅番スタッフ退勤 ■夜勤なし
その他	【成長するって「楽しい！」】一日の大半を過ごすことになる仕事。どんな職業に就いてもそれは変わらないことでしょう。どうせ働くなら楽しく働きたい！私たちはお客様にお喜びいただくために、学び成長することを理念としています。社内研修はモチロン、自己啓発や私生活においても仕事のスキルアップの材料を見つけ、能力向上に努めています。お客様からの「ありがとう！」「また来るね！」のお言葉をいただ戴した時、日々の取り組みが活かされたと喜びを感じます。そんな感謝の気持ちをたくさんいただける「カッコいい大人」を目指しているスタッフがあふれる職場です。【チャットワーク】社内では、“チャットワーク”を利用し情報共有しています。必要な連絡や業務報告の他に「お客様から、お料理が本当においしいとお褒めの言葉をいただきました！」などお客様からの嬉しいお言葉の報告や、「〇〇さん、今日は片付けのお手伝いありがとうございました！」など、スタッフ同士で“ありがとう”を伝える場も設けています。円滑なコミュニケーションにより、風通しの良い職場環境です。働く様子の動画もあるので、是非ご覧ください！ 2025030120250315

施設情報

従業員数・平均年齢	従業員数 35名
ホームページ	https://www.manpa.co.jp/
寮情報	女子寮完備萬波施設内に女子寮を完備しております。 2022年春に新しくできたばかりのきれいな寮です。・寮 30,000円/月・共益費 5,000円/月・電動自転車貸出あり