フロント｜正社員・契約社員　スタッフの意見を大切にする職場です♪

京都府 | ザグランドウエスト嵐山

第二新卒
急募
外国語を活かす仕事
未経験OK
車通勤可
新卒採用

業種：リゾートホテル／ライフスタイルホテル

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「ただいま」と言いたくなる、別荘のようなホテル。

親切なおもてなしがお客様から評判のファミリーフレンドリーなホテルで、フロントスタッフを募集中。

全１０室の小さなブティックホテルなので、１組１組のお客様全員に、寄り添った接客ができるのが特徴です。
＜当ホテルの接客の「核」＞
当ホテルのフロントは、決まった対応を淡々とこなす接客を良しとしていません。うちらしい接客スタイル。それは、「丁寧さよりも、親切さ」という言葉に集約されます。例えば、英語を話せない中国人のお客様を案内する時。どれだけ英語が流暢に話せるスタッフだとしても、Google翻訳を使って中国語で案内して差し上げる。スムーズでなくても、たどたどしくても、目の前にいるお客様に心地よい時間を過ごしていただく。そうするためには、過度な丁寧さよりもフランクな親切さの方が大切だと、私たちは考えています。

メンバー全員で様々な仕事を担い、支え合う環境です！
「お客様の特別な１日を作る」ための仕事をメンバー全員で行っています。
小さな会社でスタッフの年齢層も近く働きやすい職場です！

募集要項

仕事内容	【業務内容】＜接客業務＞・お客様への観光スポット案内・チェックイン/チェックアウト対応・お客様からの電話対応・お客様からのメール問い合わせ対応＜企画業務＞・宿泊プラン企画・周辺MAPデザイン・施設内空間作り・新サービス考案・SNS更新・イベント計画など ※ホテルのより良い空間作り・サービス提供をするために、社員バイト関係なく取り組んでいる業務です。
福利厚生	■雇用保険 ■労災保険 ■健康保険 ■厚生年金 ■制服貸与 ■交通費あり月2万5000円まで ■バイク・自転車・車通勤も可 ■従業員宿泊割引有り
休日	■シフト制 ■年間休日105日 ■有給（法定付与）取得 ■バケーション休暇（有給を含め、最長1週間連続休暇取得制度）
雇用形態	正社員・契約社員
給与	月給：215,000円～370,000円 ■賞与あり（創業以来、全年賞与支給実績あり）
試用期間	３ヶ月使用期間あり（待遇同じ）
応募資格	■学歴・年齢不問 ■未経験の方歓迎 ■経験者優遇【こんな方お待ちしております！】 ■京都や旅行が好きな方 ■接客が好きな方 ■元気でやる気のある方 ■笑顔でおもてなししていただける方 ■チームワークで働くのが好きな方 ■コミュニケーションを大切にできる方
勤務地	ザグランドウエスト嵐山〒616-0016 京都府京都市西京区嵐山上海道町 48 ■阪急嵐山駅から徒歩5分
勤務時間	２週間ごとのシフト制（早番） 7:00~16:00 （中番） 9:00~18:00 （遅番） 14:00~23:00 （夜勤） 22:00~7:00
その他	小さな会社でスタッフの年齢層も近く、オーナー（32歳女性）も含めスタッフ同士が気軽に話せる環境ですので、楽しく働くことができますよ！雇用形態に関係なく、スタッフの意見を大切にする職場です。決まったルールに従うのではなく、「目の前のお客様に、今何をすれば、一番喜んでくれるか？」を常に考えて実行できます。
受動喫煙対策	禁煙

施設情報

ホームページ	https://www.grandwest.kyoto/

担当者メッセージ

＜メンバー全員で様々な仕事を担い、支え合う環境です＞
当社は、社員4名の小さな会社なので、フロントスタッフといっても、お任せする仕事は多岐に渡ります。

お客様のご案内以外にも、イベント企画・予約システム管理・新サービス考案など、「お客様の特別な１日を作る」ための仕事をメンバー全員で行っています。

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