でんわマナーでいんしょうがかわる!?
電話マナーで印象が変る!?
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう!
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう!
でんわをかけるまえにチェック!
電話をかける前にチェック!
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯(9:00-10:00、15:00-18:00)は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい(しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう)にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯(出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降)には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける(じたくなど)。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける(自宅など)。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
でんわがかかってきたときはただしくうける!
電話がかかって来た時は正しく受ける!
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう(メモ)をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳(メモ)を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう(ばしょやじかん、あいてのなまえなど)はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項(場所や時間、相手の名前など)は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン!」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン!」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
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電話マナー
2084件の求人が見つかりました。 81件~100件を表示しています。
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フロント係|正社員
大分県 | 由布院 梅園 GARDEN RESORT
- 正社員
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- 期間アルバイト
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- 第二新卒
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- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
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-
年収:200万円~500万円
- 住所
- 〒879-5102
大分県由布市湯布院町川上2106-2
- 仕事
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営繕|契約社員
大分県 | 由布院 梅園 GARDEN RESORT
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年収:200万円~500万円
- 住所
- 〒879-5102
大分県由布市湯布院町川上2106-2
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- 施設内の器具・備品の管理、修理。敷地内の整備、及び温泉メンテナンス業務
【2021年7月新築単身寮入居可&通勤も可】フロントスタッフ※新既卒歓迎
神奈川県 | 箱根芦ノ湖温泉 和心亭 豊月
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-
年収:290万円~450万円
- 住所
- 〒250-0522 神奈川県足柄下郡箱根町元箱根90-42
- 仕事
- フロントスタッフ
【2021年7月新築単身寮入居可&通勤も可】ゲストサービススタッフ(接客係/仲居)※新既卒歓迎
神奈川県 | 箱根芦ノ湖温泉 和心亭 豊月
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年収:290万円~450万円
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NEW フロント|正社員 ◆寮完備◆食事あり◆女性活躍中◎塩原温泉を代表する老舗の旅館で求人募集!
栃木県 | 塩原温泉 やまの宿 下藤屋
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- 給与
-
年収:276万円~350万円
- 住所
- 〒329-2922 栃木県那須塩原市湯本塩原11
- 仕事
- フロントでの接客対応、予約受付・館内ご案内などをお任せします。
【具体的な仕事...
NEW フロント|正社員 ◆寮完備◆食事あり◆女性活躍中◎塩原温泉を代表する老舗の旅館で求人募集!
栃木県 | 塩原温泉 やまの宿 下藤屋
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フロント&レストランスタッフ|パート・アルバイト 期間限定リゾートバイト求人!単身寮住込み可◎
愛知県 | 和のリゾート はづ
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- インターン
- 給与
-
時給:1,027円~1,200円
- 住所
- 〒443-0105 愛知県蒲郡市西浦町大山17-1
- 仕事
- 《業務内容》
■お客様のチェックイン、チェックアウト作業
■売店でのお会計作業
...
ナイトスタッフ・夜警
愛知県 | 和のリゾート はづ
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時給:1,027円~1,200円
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- 夜間のフロント及び館内の見回り等
フロント/受付 │ 正社員 ホスピタリティ性を磨きたい方、活かしたい方大歓迎!
神奈川県 | リ・カーヴ箱根
- 正社員
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- 期間アルバイト
- インターン
- 第二新卒
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- 家賃補助あり
- ブランクOK
- 転勤なし
- 5日以上連続休暇取得可能
- 外国人歓迎
- 経験者優遇
- 未経験OK
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- 新卒採用
- 給与
-
年収:228万円~450万円
- 住所
- 〒250-0631 神奈川県足柄下郡箱根町仙石原934-25
- 仕事
- フロント業務
フロント以外の業務もありますのでマルチに活躍が可能です!
【...
フロント/受付 │ パート・アルバイト ◆未経験OK◆箱根のリゾートホテルでホスピタリティ性を磨きたい方、活かしたい方大歓迎!
神奈川県 | リ・カーヴ箱根
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時給:1,080円~1,100円
- 住所
- 〒250-0631 神奈川県足柄下郡箱根町仙石原934-25
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フロント業務│パート・アルバイト 【未経験OK!高時給1000円~】アットホームな温泉旅館で活躍しませんか?
栃木県 | 源美の宿 会津屋
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- U・Iターン歓迎
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- 小さな旅館(20部屋以下)
- 経験者優遇
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-
時給:1,000円~1,200円
- 住所
- 〒329-2921 栃木県那須塩原市塩原733
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- フロント業務
■電話予約・インターネット予約の受付
■チェックイン時の説明・...
清掃・洗い場業務│パート・アルバイト ◆寮完備・住み込みも可◆未経験OK!やる気のあるスタッフを大募集中!
栃木県 | 源美の宿 会津屋
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- U・Iターン歓迎
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- 小さな旅館(20部屋以下)
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時給:954円~1,200円
- 住所
- 〒329-2921 栃木県那須塩原市塩原733
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■客室や館内の清掃
■洗い場(朝食・夕食後の食器の洗浄と片付...
仲居│パート・アルバイト 【未経験OK!高時給1,100円~】塩原温泉のアットホームな旅館で活躍しませんか?
栃木県 | 源美の宿 会津屋
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- 年間休日120日以上
- 小さな旅館(20部屋以下)
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時給:1,100円~1,300円
- 住所
- 〒329-2921 栃木県那須塩原市塩原733
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- 仲居
■朝食、夕食の配膳、下膳作業
■客室へのご案内
■館内施設の利用の場合につ...
仲居│正社員 ◆寮完備◆塩原温泉のアットホームな旅館◎私たちと最高のおもてなしを提供しませんか?
栃木県 | 源美の宿 会津屋
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年収:264万円~300万円
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- 〒329-2921 栃木県那須塩原市塩原733
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■朝食、夕食の配膳、下膳作業
■客室へのご案内
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清掃│正社員 ◆寮完備◆塩原温泉のアットホームな旅館◎未経験者歓迎!
栃木県 | 源美の宿 会津屋
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- 小さな旅館(20部屋以下)
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年収:250万円~300万円
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- 〒329-2921 栃木県那須塩原市塩原733
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■客室清掃・点検(室内のトイレ、浴室含む)
■アメニティや備品の補充
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【ホテル接客スタッフ】寮完備◎電話面接可能!世界ジオパークに認定された人気のリゾート地♪|正社員
静岡県 | 頬杖の刻 (ほおづえのとき)
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年収:276万円~360万円
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- 静岡県伊豆市八木沢1689
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・お客様の送迎
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・チェックイン
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...
【調理スタッフ】寮完備◎電話面接可能!世界ジオパークに認定された人気のリゾート地♪|正社員
静岡県 | 頬杖の刻 (ほおづえのとき)
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【幹部候補】寮完備◎電話面接可能!世界ジオパークに認定された人気のリゾート地♪
静岡県 | 頬杖の刻 (ほおづえのとき)
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年収:250万円~350万円
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ニセコ五色温泉旅館調理師急募!高収入 好待遇
北海道 | ニセコ五色温泉旅館
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北海道蛇田郡ニセコ町字ニセコ510
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NEW 接客係◆正社員◆寮完備◎車通勤可能!最初は先輩スタッフがしっかり教えますので未経験からも大歓迎です
静岡県 | 青山やまと (株式会社大和館)
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年収:300万円~550万円
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- 〒414-0055 静岡県伊東市岡203
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2084件の求人が見つかりました。
81件~100件を表示しています。
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