でんわマナーでいんしょうがかわる!?
電話マナーで印象が変る!?
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう!
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう!
でんわをかけるまえにチェック!
電話をかける前にチェック!
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯(9:00-10:00、15:00-18:00)は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい(しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう)にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯(出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降)には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける(じたくなど)。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける(自宅など)。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
でんわがかかってきたときはただしくうける!
電話がかかって来た時は正しく受ける!
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう(メモ)をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳(メモ)を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう(ばしょやじかん、あいてのなまえなど)はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項(場所や時間、相手の名前など)は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン!」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン!」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
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電話マナー
2084件の求人が見つかりました。 21件~40件を表示しています。
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神奈川県 | ホテル河鹿荘
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NEW 接客係|パート・アルバイト 温泉旅館のサービススタッフ募集!時給1,100〜1,600円でスタート
静岡県 | 伊豆大川温泉 いさり火
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年収:300万円~450万円
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時給:1,200円~1,600円
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温泉旅館の「サービススタッフ」として、お客様のお...
【施設管理スタッフ】(契約社員/パート)単身寮充実!情緒溢れる「かやぶきの郷」で一緒に働きませんか?
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時給:1,000円~1,600円
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【☆急募・小田原・三島から車通勤が可能な方】清掃スタッフ募集!Wワーク可☆土日休日のみ可☆
神奈川県 | ホテルラクーン
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時給:1,300円~1,600円
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◆客室清掃
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【客室清掃・チェッカースタッフ】急募◆錦糸町ビジネスホテル客室清掃または点検のお仕事、経験者優遇
千葉県 | SAKURA SKY HOTEL
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時給:1,200円~1,600円
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客室清掃スタッフ
...
客室清掃スタッフ <チーフ候補>│パート・アルバイト ◆清掃経験者歓迎◆博多駅から徒歩4分の好立地◎短時間でしっかり稼げます!
福岡県 | ホテルフラトン福岡博多
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- 転勤なし
- 時間外労働なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
-
時給:1,350円~1,550円
- 住所
- 〒812-0013
福岡県福岡市博多区博多駅東2-10-18
- 仕事
- <お仕事内容>
■ベッドメイク
■客室・バスルーム清掃
■タオルやアメニティ類の...
客室清掃スタッフ <チーフ候補>│パート・アルバイト ◆清掃経験者歓迎◆博多駅から徒歩4分の好立地◎短時間でしっかり稼げます!
福岡県 | ホテルフラトン福岡博多
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時給:1,350円~1,550円
- 住所
- 〒812-0013
福岡県福岡市博多区博多駅東2-10-18
- 仕事
- <お仕事内容>
■ベッドメイク
■客室・バスルーム清掃
■タオルやアメニティ類の...
フロント夜勤スタッフ|パート・アルバイト ◆未経験OK
福岡県 | ホテルフラトン福岡博多
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- インターン
- 急募
- ブランクOK
- 外国語を活かす仕事
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
-
時給:1,050円~1,563円
- 住所
- 〒812-0013
福岡県福岡市博多区博多駅東2-10-18
- 仕事
- 深夜ホテルフロント業務全般
※客室清掃も必要に応じてサポートします。
<仕事...
清掃スタッフ<チーフ候補>
福岡県 | ホテルハルロット福岡博多
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- インターン
- 急募
- ブランクOK
- 転勤なし
- 時間外労働なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
-
時給:1,350円~1,550円
- 住所
- 〒812-0013 福岡市博多区博多駅東二丁目9番10号
- 仕事
- 国内も海外のお客様も!幅広い層にご利用いただいております!
ホテル客室清掃ス...
フロントナイトスタッフ
福岡県 | ホテルハルロット福岡博多
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- インターン
- 給与
-
時給:1,000円~1,600円
- 住所
- 〒812-0013 福岡市博多区博多駅東二丁目9番10号
- 仕事
- ホテルフロント業務全般
チェックイン・チェックアウト
電話対応
予約受付
...
NEW おもてなし接客スタッフ│パート・アルバイト 食事(お弁当)付き♪仕事帰りに温泉にも入れます!
山梨県 | ホテル湖龍
- 正社員
- 契約社員
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- アルバイト
- 期間アルバイト
- インターン
- 急募
- まかないあり
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクOK
- 温泉利用可
- 外国人歓迎
- ビジネスレベル(N1/N2)
- 老舗
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
-
時給:1,200円~1,600円
- 住所
- 〒401-0303 山梨県南都留郡富士河口湖町浅川630-1
- 仕事
- 接客スタッフ
■食事処での接客(お客様のご案内や配膳、オーダー取り)
■料理や...
温泉旅館の内務スタッフ【パート・アルバイト※正社員登用あり】大募集!
山梨県 | ホテル湖龍
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
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- 急募
- まかないあり
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- 転勤なし
- 温泉利用可
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- 日常会話レベル(N2/N3)
- 老舗
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
-
時給:1,200円~1,600円
- 住所
- 〒401-0303 山梨県南都留郡富士河口湖町浅川630-1
- 仕事
- 温泉旅館の内務スタッフの募集です。
・客室の布団上げやベッドメイクのほか、大...
NEW 【フロント】◆正社員◆寮完備◎車通勤可能!最初は先輩スタッフがしっかり教えますので未経験からも大歓迎です♪
静岡県 | 青山やまと (株式会社大和館)
- 正社員
- 契約社員
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- 期間アルバイト
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- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 5日以上連続休暇取得可能
- 経験者優遇
- 未経験OK
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- 新卒採用
- 給与
-
年収:300万円~550万円
日給:12,000円~
時給:1,200円~1,500円
- 住所
- 〒414-0055 静岡県伊東市岡203
- 仕事
- 【フロント業務】
・チェックイン、
・チェックアウト
・電話応待
★グランピングスタッフ急募★|パート・アルバイト
千葉県 | 鹿の音がこだまする御宿 離れ 花山水
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- インターン
- 給与
-
時給:1,100円~1,500円
- 住所
- 〒298-0276 千葉県夷隅郡大多喜町会所50
- 仕事
- グランピングの案内、接客、清掃
お客様の楽しい休日を一緒にお手伝いしたい方募...
調理補助|パート ◆残業なし◆島外の方の応募も歓迎!温暖な気候と自然豊かな小豆島で働きませんか?
香川県 | ベイリゾートホテル小豆島
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- インターン
- 寮完備
- 急募
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 転勤なし
- 温泉利用可
- 時間外労働なし
- 従業員食堂
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
-
時給:920円~1,500円
- 住所
- 香川県小豆郡小豆島町古江乙16-3
- 仕事
- 調理補助
バイキング料理、会席料理の盛り付け補助をしていただきます。
【具...
調理(和食・洋食)|パート ◆学歴・年齢不問◆旬の食材を厳選し、小豆島ならではの美味しさをご提供!
香川県 | ベイリゾートホテル小豆島
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- インターン
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- ブランクOK
- 転勤なし
- 温泉利用可
- 外国人歓迎
- 従業員食堂
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
-
時給:920円~1,500円
- 住所
- 香川県小豆郡小豆島町古江乙16-3
- 仕事
- 調理
◎和食:会席料理仕込み、調理、盛り付けなど
◎洋食:施設内レストランでの...
調理補助|パート ◆ダブルワークOK◆食材の下準備や盛り付けなど簡単な業務からスタート!未経験OK
香川県 | 小豆島国際ホテル
- 正社員
- 契約社員
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- 第二新卒
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- まかないあり
- U・Iターン歓迎
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- 転勤なし
- 温泉利用可
- 時間外労働なし
- 従業員食堂
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
-
時給:920円~1,500円
- 住所
- 香川県小豆郡土庄町甲24-67
- 仕事
- 調理補助
ホテル内調理場においての調理補助のお仕事です。
【具体的な仕事内...
和食・洋食調理|パート ◆フルタイム勤務可◆ 高松から高速艇30分の小豆島絶景リゾート。未経験も歓迎!
香川県 | 小豆島国際ホテル
- 正社員
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- アルバイト
- 期間アルバイト
- インターン
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
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- 従業員食堂
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- 経験者優遇
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- 給与
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時給:920円~1,500円
- 住所
- 香川県小豆郡土庄町甲24-67
- 仕事
- 調理業務
【具体的な仕事内容】
■和食:会席料理仕込み、調理、盛り付けなど
...
2084件の求人が見つかりました。
21件~40件を表示しています。
急募!!
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接客サービス|正社員 ◆家具家電付き社員寮あり/夜勤なし◆新卒・中途・未経験歓迎
-
調理|正社員 ◆洋食や和食の調理経験者優遇!パティシエも同時募集中!◆家電付の社員寮完備
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調理|正社員 ◆食べログ百名店2023選出◆ 一流の料理人を目指したい方を求めています!
-
フロント|正社員 ◆社員寮完備◆完全週休二日制でプライベート充実/3000坪の自然林庭園に佇む全12室の人気宿
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“求人掲載をお考えのホテル・旅館様へ”
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