熱海温泉：老舗高級旅館のフロントリードスタッフ(フロント3番手)｜熱海TOPレベルの給与水準・休日水準

静岡県 | 熱海温泉　古屋旅館

寮完備
第二新卒
急募
まかないあり
家賃補助あり
U・Iターン歓迎
管理職経験歓迎
ブランクOK
転勤なし
温泉利用可
年間休日120日以上
5連休以上可
老舗
従業員食堂
夜勤なし
経験者優遇
未経験OK
車通勤可
新卒採用

業種：旅館
設立：１８０６年

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創業1806年・熱海最古の老舗旅館。26室の小旅館。口コミ高得点維持でクレーム極少。IT・AIを積極活用した最先端経経営で効率化。スキルアップと年収アップを実現できるお仕事。

■「3分でわかる」古屋旅館のフロントリードスタッフ(主任級)の仕事

【フロントリードスタッフの仕事内容の特徴】
古屋旅館のフロントリードスタッフは、マネジメント層の一端（GM、チーフに次ぐフロント3番手・主任級）としてフロント現場を統括するリーダーポジションです。創業200年を誇る老舗のブランド力を背負い、デスクワークに留まらず、自ら現場の最前線でアクティブに身体を動かしながら、旅館経営の中核を担います。

『現場統括・アクティブ接客』
お客様の到着時にはいち早く駆け寄り、お車のお預かり・移動（バレーサービス）からご挨拶まで、躍動感をもって現場をリード

『経営の最前線』
フロント接客に加え、予約管理、客室在庫のコントロール、レベニューマネジメント（収益最大化）など、一歩踏み込んだ領域にコミット

『支配人の右腕』
トップの意思を汲み取り、組織を盛り立てる。過度なワンマンではなく、フォロワーシップを発揮してチームの調和と安定を生み出す存在

『進化への推進役』
創業200年の伝統を守りつつ、新しいITツールやデバイスの導入、社長直轄の新プロジェクトなど、変革の旗振り役として活躍

『エグゼクティブ対応』
1泊10万円を超える客室を中心とした高級旅館だからこそ、お電話でのご相談から滞在中の細やかなご要望まで、旅館の全てを把握した「頼れる存在」として応対

『圧倒的な成長環境』
富裕層を中心とした落ち着いた客層への接客技術と、現場マネジメントの双方を実践することで、ビジネスパーソンとしての市場価値を高める

【必要な能力・経験】
古屋旅館では、役職の枠にとらわれず「自ら率先して動き、組織を支える誠実さ」を重視しています。知性と体力を兼ね備え、老舗の次世代を担うリーダーを目指す方を歓迎します。
『フットワークと活力』：事務所にこもる管理職ではなく、常に現場の状況に目を配り、自ら率先垂範してアクティブに動ける活力のある方
『柔軟な判断力』：刻一刻と変わる現場の状況を的確に把握し、その場に応じた最適なベストジャッジを前向きに下せる方
『フォロワーシップ（協調性）』：強い自己主張よりも、支配人を支え、チーム全体を調和させながら推進していくことに喜びを感じられる方
『高い情報吸収力』：老舗旅館の歴史やルールはもちろん、新しく導入されるシステムやツールをいち早く理解し、使いこなす意欲のある方
『おもてなしの専門性』：高級旅館の顔として、お客様からの複雑なご相談やご要望にも、知識と気配りをもってプロフェッショナルに応えられる方
『責任感と誠実さ』：経営陣と現場をつなぐパイプ役として、高いモラルを持ち、周囲から信頼される行動を徹底できる方

【働き方の特徴】
・泊まり込み勤務なし、休日呼び出し一切なし
・8日・9日の休日数から選択可能
・有給休暇は100％消化を推奨、取得しやすい環境
・半年ごとに勤務コース変更可能で柔軟な働き方
・IT活用による業務効率化で残業時間を抑制
・動画マニュアル整備により未経験でも安心
・女子寮・新築寮完備で住環境も充実
・働きやすさと給与水準の両立を本気で追求
・固定残業：30時間

【こんな方に向いています】
・現在ホテル旅館にお勤めで環境を変えたい方
・夜勤と転勤が無い環境をご希望の方
・現場主義ではあるが、より旅館経営にマネジメント視点で関わりたい方
・お客様に心から喜んでいただける接客をしたい方
・日本文化や和のおもてなしを体現したい方
・老舗旅館の伝統と革新の両方に魅力を感じる方
・安定した環境で長く働きたい方
・チームで協力しながら高品質なサービスを提供したい方

【応募資格】
・4年制大卒以上
・旅館もしくはホテルでの勤務経験が5年以上
・主任以上の役職経験のある方
・高い接客意識を持ち、お客様目線で行動できる方
・車両移動がストレスなくできる方
・シフト管理経験と客室在庫出し入れ経験のある方
・チームワークを大切にし、周囲と協力できる方

【お食事】本格的な京風懐石、繊細な四季折々の味わいを提供しております。
【施設】老舗旅館佇む、玄関。心からのおもてなし、歴史と伝統の入り口です。
はじめまして、代表の内田です。一緒に素敵な旅館を作りましょう。

スタッフは総勢６０名超です。
笑顔がすべての基本にある、という考え方です。
接客研修制度や英語研修制度があります。外国人カスタマーもコロナ後に増えています。

入社後１．５カ月は研修期間です。各セクションをめぐりつつ、古屋旅館の仕事の流れを理解できます。
様々なIT技術を駆使し、効率化をすすめています。
創業２００年の老舗で働く、という充実感がベネフィットの一つです。

2021年7月に新しい露天風呂付き客室4室がオープン！
2021年7月に新しい露天風呂付き客室4室がオープン！
2021年3月に和栗モンブラン専門店「和栗菓子kiito-生糸-」を熱海銀座通りにオープンしました。

熱海サンビーチまで旅館から徒歩3分、寮から徒歩5分です。夏はビーチで思いっきりエンジョイ！
2018年7月、フロントロビーをリニューアル済。歴史は革新の上に作られていきます。
人気が復活した熱海駅前にはいつもたくさんのお客様が。駅まで徒歩13分です。

老舗から最新まで、熱海には、あなたの生活を彩る美味しい飲食店がたくさんあります。
研修ビデオをオリジナル作成するなど、生産性向上に取り組み続けています。
全室に組子障子が使用されています。釘不使用の伝統工芸。全室組子障子の宿は、全国的にも当館だけかも。

記念日など”ハレの日”需要が多い旅館です。お客様を感動させることはとても楽しいですよ。
高いレベルの接客が身につきます。地域ナンバーワンの接客を目指し積極的に投資も行っています。
当館の自慢の懐石料理。部屋食です。若い板前さんが多数活躍中です。

内風呂から天然温泉が出るお部屋もあります。客室は旅館の顔なのでいつもキレイに整備してます。
人気の露天風呂付客室は全8室。いろいろな形のお風呂があります。源泉100％。
ご高齢のお客様も多いので、このように座卓をイステーブルに変更できるようにしてます。

新鮮な魚を早川漁港から直接仕入れるなど、本気で素材にこだわっています。
夕食はすべて土鍋ご飯！26室規模の部屋だし旅館でオール土鍋対応の旅館は少ないと思います。
玄関です。石と白木のコントラストが、老舗の中にモダンさを感じさせます。

東京駅から熱海駅まで、新幹線利用で最短３７分です。
新築のワンルーム女子寮・２５㎡・洗濯機、エアコン、テレビ、ベッド付き。風呂・トイレ・洗面独立型。
新築の女子寮【蔵アパートメント熱海】。蔵のような外観と旅館のおもてなし精神に溢れた設計思想が魅力。

新寮は、バス・トイレ・洗面がすべて独立。女性にやさしい設計になっています。
女子寮は、トイレ風呂洗面がすべて独立。女性のニーズに合致した設計になっています。
新女子寮。蔵のような外観。ビーチまで１分。コンビニまで１分。最高の立地で最高の生活を。

女子寮は新築なので、お風呂もピカピカです。
複数パターンの内装を実現。旅館の寮とは思えないクオリティです。生活の質を高めれば接客術も高まります。

募集要項

仕事内容	■「10分でより詳しく知る」古屋旅館フロントリードスタッフ（フロント3番手）の仕事【仕事内容】フロントリードスタッフ(主任)は、マネジメント層の一端（GM、チーフに次ぐフロント3番手）としてフロント現場を統括する、旅館経営の最前線に立つ重要ポジションです。 1泊10万円を超える客室を中心とした高級旅館の「顔」として、お客様の到着時にはいち早く駆け寄り、お車のお預かり・移動（バレーサービス）から極上のご挨拶まで、躍動感をもって現場をリードします。一休・じゃらん・楽天・Googleなどの主要サイトの口コミでも常に高い評価を維持しているため、お客様からの期待値も高いですが、お電話でのご相談から滞在中の細やかなご要望まで、旅館のすべてを把握した「頼れる存在」としてプロフェッショナルに応対します。また、現場でのアクティブな接客だけでなく、デスクワークにとどまらない範囲での予約管理、客室在庫のコントロール、レベニューマネジメント（収益最大化）など、一歩踏み込んだ領域にもコミットします。さらに、旅館が「設備産業」であることを深く理解し、館内の様々な機械類・備品の点検やメンテナンス管理といったファシリティマネジメントにも携わっていただきます。強い自己主張で引っ張るワンマンタイプではなく、支配人の意思を汲み取り、フォロワーシップを発揮してチーム全体を調和・育成しながら、ハード・ソフトの両面から旅館の価値を守っていく役割です。社長が推進する新プロジェクトのチームへの参画や、新しいITツール導入時の推進役としても活躍していただきます。【主な業務】・フロント現場の統括・アクティブ接客：お客様のチェックイン・アウト対応、お出迎え時の車両移動（バレーサービス）、周辺観光のご案内・ファシリティ・備品管理（設備維持）：館内機械類の定期点検・メンテナンス管理、各種備品の在庫管理・発注対応・問い合わせ・インバウンド対応：お電話やメールでの宿泊相談、複雑なご要望へのプロフェッショナルな応対・レベニューマネジメント・在庫管理：各種OTA（オンライン予約サイト）の管理、客室在庫のコントロール、料金コントロールによる収益最大化のサポート・支配人のサポート・チームマネジメント：フロントスタッフのシフト調整・育成、情報の確実な共有、チーム全体の調和とフォロー・新プロジェクトへの参画：社長直轄の新プロジェクトチームへの参加、新しいITツールやデバイス導入時の現場への浸透・推進・他部署との連携：客室スタッフ（和の執事）や調理場との密な情報連携、館内トラブル発生時の迅速かつ柔軟な判断と対応【創業220年の古屋旅館が目指す姿】「すべてのお客様が笑顔になれる旅館」「すべてのスタッフが笑顔になれる旅館」この2つを常に目指しています。だからこそ、「古屋旅館で働くスタッフの満足度の向上が不可欠である」と考えています。古屋旅館は「顧客満足度の追求」と同等に、「従業員満足度の追求」を行って参ります。【地域No1の旅館を目指し、住環境改革を真面目に推進しています】隣地に新しく女子寮兼賃貸物件の【蔵アパートメント熱海】を建築、2020年7月にオープンしました。【住環境を引き金に人材を獲得する】という視点は多くのマスコミ様からも取材を受けました。「この寮に合入れるなら古屋旅館に就職したい」と思ってもらえることを目標に作りました。（蔵アパートメント熱海、で是非検索してみてください！いろいろな記事が出てくると思います。）【古屋旅館は家業ではなく”企業”です】建築・接客・マーケティング・料理にそれぞれ異なる外部コンサルタント等を利用、常に業界最新事例を研究・実践中です。しかし決してコンサルまかせではなく、スタッフとの協業により古屋旅館の伝統が創られていきます。一般的に、旅館は家業として運営されており「伝統を守ることに主眼を置き変化を拒む」ケースも散見されます。古屋旅館はそれらとは異なり、伝統を守りながらも時代の真のニーズにマッチした経営を目指す企業です。「変わらないために、変わりつづける」ことを掲げ、日々お客様や従業員の満足度を高めることを念頭に旅館運営を行っています。＊ご参考(年商9億円/2025年10月期　部屋数26室　従業員65名) 【生産性向上により働きやすい環境を実現】従業員が無駄なく効率的に働けるように、これまでの業界の慣習に縛られることなく、積極的にIT導入を行っています。一つの事例として、LINE WORKS（ビジネス版LINE）・勤怠管理アプリの導入による業務効率の向上、動画マニュアルによる新人の早期戦力化を実現しています。また、生産性を上げるために通常では行わないであろう電話予約を廃止し、オンライン予約へ一本化することで、従業員の負担を軽減し、お客様に対するサービスを提供する時間をこれまで以上に確保しています。こうした取り組みにより、生産性を上げることで労働時間を業界水準よりも少なくし、有給取得率100％を実現しています。【会社説明・社員インタビュー動画をぜひご参考ください】 Google・Yahoo!などで検索[古屋旅館　採用]で検索すると採用サイトのTOPページが表示され採用動画をご覧いただけます。是非ご覧くださいませ。
福利厚生	■男女とも寮がございます！ ■入寮可(2020年の新女子寮を皮切りにビル購入やリノベーションを進め、現在37室の寮あり！）＊エアコン、バス、トイレ、キッチン、32型テレビ、冷凍冷蔵庫、電子レンジ、電気ケトル、収納付きベッド。いきなり生活できます！＊旅館から徒歩たった1分。休憩も楽々！＊熱海市中心部のためショッピングや観光にも最適。 ■従業員食堂 ■昇給年1回 ■交通費規定支給 ■社会保険完備 ■有給休暇 ■インセンティブ制度 ■定期健康診断(年2回) ■新年会・新入社員歓迎会 ■優待宿泊制度(3年毎に、ご親族無料招待) ■系列スイーツ店割引券配布 ■慶弔見舞金 ■資格取得支援制
休日	[1]Aコース[休８日/月]+有給 [2]Bコース[休９日/月]+有給・弊社ではコースにより年間休日数が変わります。有給取得率は１００％です。・閑散月にまとめて１週間のお休みをとるスタッフもおります。お気軽にご相談ください。【実際のスタッフへのインタビュー】古屋旅館の特徴をひとつあげるなら、すごく休みがとりやすい会社ということです。いくつかの旅館で働いてきましたが、それを特に感じます。同僚とも『休みがとりやすい会社だよね』と話題になったりもします。
雇用形態	正社員
給与	月給 [1]Aコース :月給325,000円～395,000円 [2]Bコース :月給295,000円～335,000円 ※昇給年1回、各種福利厚生有 ※上記には固定残業代22時間分/月を含みます。 ※試用期間4カ月（同条件）
試用期間	試用期間4か月（同条件）
応募資格	【ご応募資格】・4年制大学卒以上・要普免(ペーパードライバーの方は不可) ・ホテルと旅館での勤務経験が合計5年以上であること
勤務地	古屋旅館〒413-0012 静岡県熱海市東海岸町5-24
勤務時間	ご相談に応じて柔軟に対応します。なおシフトの決定は前月の20日前後になります。勤務時間 (1)7時～11時00分 (2)15時～20時20分（実働は8ｈとなります）
その他	●夜勤も転勤もないため、安定した生活基盤が実現します。 ●チャレンジする会社です業務の効率化にも力を入れており、様々なITツール導入を推進しています。老舗旅館という皮を被った、最新式のオペレーションを行う組織でありたいと思います。ひとえにそれは、スタッフの皆様にとって当館を働きやすい場所にするためです。 ★導入事例 BONX https://bonx.co.jp/journal/furuya-ryokan/ カミナシ https://kaminashi.jp/news/atami-furuya/ ●面接にお越しいただける場合、面接面談費用として最大8万円まで交通費を補助致します ●プレスリリースも是非ご覧ください。「PRタイムズ古屋旅館」で検索して頂くか、https://prtimes.jp/main/html/searchrlp/company_id/63789 で検索をお願い致します。202604_ライト　2026051520260601
受動喫煙対策	喫煙所あり(２階に一か所のみ)

施設情報

設立年

１８０６年

従業員数・
平均年齢

65名(正社員39名・契約パート社員26名)・平均39.7歳

ホーム
ページ

https://atami-furuya.co.jp/

寮情報

【積極的に寮に投資しています】

快適な住環境が優秀な人材を集める、をモットーに断続的に寮に投資しております。
２０１９年に旅館の隣地に土地（２９９㎡）を取得、２０２０年８月に新築のデザイナーズ女子寮が完成！建物名は『蔵アパートメント熱海』です。「住環境を引き金に優秀な人材を獲得する」というコンセプトは多くのマスコミ様の取材を受けるました。（蔵アパートメント熱海、で是非検索してみてくだしい。いろいろな記事が出ます）

風呂トイレ独立型で２５㎡。アクセントウォールやカフェのような間接照明など、従来の旅館寮のクオリティを超えています。テレビや洗濯機、エアコン、電子レンジ、ベッドなどが備え付けでいきなり生活できます。

主な特徴まとめ
①使い勝手とデザインを両立。蔵のような外観と瓦葺き。
②風呂トイレ洗面独立タイプのワンルーム。
➂女性専用で強固なセキュリティ、広い収納、カメラ付きインターホン、光速インターネット、最高級宅配ボックス完備。
④サンビーチビーチやセブンイレブンまで徒歩わずか1分。
⑤通勤時間わずか1分だから自分の時間をマックス確保、しかし急な呼びだしゼロ。
⑥木造最高レベルの防音。
⑦リゾートマンションが立地を競う熱海のど真ん中という一等地。
⑧熱海駅と港までも徒歩12分と交通至便。
⑨熊本地震(震度7、6強が複数回)でも倒壊がゼロだったと言われている『耐震性能３』(法定の1.5倍)という最高レベルの耐震木造です。

Wi-Fi完備。熱海サンビーチまで徒歩１分、セブンイレブンまで徒歩３０秒という抜群の立地。通勤時間も約１分！往復の通勤時間が削減されることで自分の時間が増えます。時間はお金では買えません。通勤１分の快適性をご体験ください。当社は今後ともスタッフの皆様の住宅環境改善に邁進していきます。

【古屋寮】
上記以外に、古屋寮もあります（通勤時間１分・Wi-Fi完備）。トイレ付とトイレ共同のお部屋があり合計で１５室ございます。格安で住めるためあえてこちらを選択される方もいます。

【断続的に新寮をオープンしております】
２０２３年、熱海駅近くに「観月堂寮」オープン。２０２４年、旅館隣地に「ＡＴＡＭＩ坂の上アパートメント」オープン。どちらも専任のデザイナーによる素敵なリノベーション寮です。

【急な呼び出しは一切ありません】
＊寮はどこも旅館から近いですが急な呼び出しなどは一切ございません。通勤時間をできるだけ削減しスタッフの皆様のプライベートな時間を確保するために近場にこだわっています。

【追記】
人気の不動産エンターテイメントサイト『物件ファン』に弊社女子寮が掲載されました。
https://bukkenfan.jp/e/5863277436984106427
上記URLをコピペするかもしくは「物件ファン　古屋旅館」等でご覧ください。

寮の設備

部屋内	テレビ冷暖房お風呂トイレキッチン洗濯機冷蔵庫 Wi-Fi

担当者メッセージ

【館内見学も大歓迎】
館内見学も受け付けております。スタッフがご案内します。現場の生の声も聴けます。
（簡単な履歴書をお持ちください。また応対させて頂く時間帯はご相談ください。）

【ご応募お待ちしております】
最後までご覧頂きありがとうございます。応募をされる方は「応募する」ボタンより必要事項をご入力の上、お気軽にご応募ください。
応募いただいた内容を確認の上、求人担当より追ってご連絡いたします。求人に関してのお問い合わせはお気軽に「担当藤田」までご連絡ください。
求人担当森野

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