インターコンチネンタル札幌 | フロント・デスク・スタッフ｜正社員　◆2025年10月開業予定！◆北海道の自然に囲まれたホテルでオープニングスタッフ募集‼

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インターコンチネンタル札幌

フロント・デスク・スタッフ｜正社員　◆2025年10月開業予定！◆北海道の自然に囲まれたホテルでオープニングスタッフ募集‼

北海道 | インターコンチネンタル札幌

転勤なし
外国語を活かす仕事
新規開業
経験者優遇

業種：リゾートホテル
設立：2025年10月開業予定

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快適さと洗練が調和した静かな隠れ家で、北海道の美しい四季を一望できる眺望

札幌の中心で、静けさと優雅さを提供する特別な空間を一緒に創りませんか？

北海道の息を呑むような自然美に囲まれた隠れ家的ホテル、インターコンチネンタル札幌では、現代的なラグジュアリーとホスピタリティ精神を融合させ、ゲストに忘れられない体験を提供いたします。

私たちは、この特別な体験を実現するチームメンバーを募集しています。大切な人との特別なひとときにふさわしい洗練されたダイニングや、きめ細やかなサービスで、ゲストに感動を届けたいという情熱を持つ方をお待ちしています。

インターコンチネンタル札幌には、広々とした45㎡以上のお部屋や、中島公園と周囲の山々を一望できる温水プール、北海道の魅力を活かした上質なレストランが揃っています。私たちとともに、このラグジュアリーな空間で、ゲストの期待を超えるサービスを追求しませんか？
あなたのスキルやアイデアを活かし、ゲストだけでなく、自身にとっても成長できる環境です。

ぜひ、インターコンチネンタル札幌の一員として、一緒に忘れられない体験をひとときを提供するお手伝いをしてください。

ゲストに忘れられない体験を提供しております。この特別な体験を実現するチームメンバーを募集中！
きめ細やかなサービスで、ゲストに感動を届けたいという情熱を持つ方をお待ちしています。
あなたのスキルやアイデアを活かし、成長できる環境で一緒に働きませんか？

募集要項

仕事内容	フロント・デスク・スタッフ【お仕事内容】あなたはゲストのチェックインからチェックアウトまでの間、円滑で思い出に残る体験を提供する責任を担います。ゲストのリクエストや問い合わせに対応し、支払い手続きを処理し、ゲストの体験が期待を超えるものとなるよう努めます。主な責任は以下の通りです：財務関連 ■現金、クレジットカードなどのすべての支払いを、定められた手順に従って正確に処理します。 ■ゲストのデポジットを管理し、金庫の貸出を行います。 ■部屋のアップグレードを促進して、ホテルの収益を最大化します。 ■必要な報告書を完成させ、現金の管理や銀行振込の準備を行います。人員管理 ■ゲストにフレンドリーでプロフェッショナルな方法で挨拶し、ホテルのサービスや周辺情報についての知識を提供します。 ■すべてのゲストのリクエストが迅速かつ効率的に処理されるよう努めます。 ■特別なリクエストやゲストの問題をマネージメントチームに伝え、必要なフォローアップを行います。 ■電話を迅速かつ礼儀正しく応答し、他部署とのコミュニケーションを確実に行います。ゲスト体験 ■ゲストのチェックインおよびチェックアウトの手続きを行い、スムーズで効率的な体験を提供します。 ■ゲストの懸念や苦情に迅速かつプロフェッショナルに対応し、完全なゲスト満足を確保します。 ■ゲストの予約を行い、キャンセル、変更、更新を処理します。 ■観光地、レストラン、アクティビティに関する情報提供を行います。 ■ゲストとのインタラクションを、感謝され、特別だと感じてもらえるような方法で対応します。責任ある業務 ■チームワークを促進し、質の高いサービスを提供するために、他部門との効果的な調整を行います。 ■ゲストサービスエリアの整理整頓を維持し、ホテルとブランドの印象を高めます。 ■ゲスト情報の機密性を守り、データセキュリティポリシーに従います。 ■各シフトの終了時に必要な報告書を作成し、業務に関する書類を整理します。
福利厚生	インターコンチネンタル札幌では、競争力のある給与と包括的な福利厚生を提供します: ■世界中のホテルでの割引や、さまざまな従業員割引プログラムの利用 ■あなたの貢献を認め、支援するインクルーシブでサポートが充実した職場環境 ■キャリアアップをサポートするトレーニングと成長の機会 ■健康と福祉をサポートする包括的な福利厚生
休日	■月10日休日 ■有給あり ■誕生日休暇あり
雇用形態	正社員（雇用期間の定めなし）
給与	月給 210,000円 ※経験により優遇 ■交通費全額支給 ■食事手当あり
試用期間	あり
応募資格	■高校卒業以上（大学教育が望ましい） ■1年以上のフロントデスクまたはゲストサービスの経験 ■英語に堪能であること（他言語のスキルがあれば尚可）スキルと能力 ■ゲストやチームメンバーとフレンドリーかつプロフェッショナルに対応できるコミュニケーションスキル ■ゲストの苦情や問題を効果的に解決する問題解決能力 ■現金取引や支払い処理に関する基本的な計算能力 ■コンピュータシステム（オペラなど）を使用する能力身体的な要件 ■ゲストサービスエリアやフロントデスクで長時間立って業務を行うことができる ■50ポンド（約23kg）までの物を運んだり持ち上げたりする能力 ■物を取り扱い、キーボードを使用してさまざまな予約システムやプロパティ管理システムを操作できる ■経験者優遇 ■外国語を活かす仕事
勤務地	インターコンチネンタル札幌〒064-0810 北海道札幌市中央区南10条西1丁目 ♢中島公園駅より徒歩で5分 ■転勤なし
その他	▼面接時に持参する書類市販の履歴書／職務経歴書（職歴は古い順に記入） ■Web面接あり
受動喫煙対策	禁煙

施設情報

設立年	2025年10月開業予定
従業員数・平均年齢	従業員数 128人
ホームページ	https://www.ihg.com/intercontinental/hotels/jp/ja/sapporo/spkha/hoteldetail