【お客様と3分以上お話ができますか? 】フロントスタッフ<正社員>【ポイントバケーション箱根】

東京都 | 株式会社リロバケーションズ

  • 寮完備
  • 経験者優遇
  • 未経験OK
  • 車通勤可
  • 業種 : 旅館・ホテル運営企業
  • 設立:2004年

家族や大切な方々との素晴らしい時間を1分1秒でも増やして頂く

株式会社リロバケーションズ

【家族の時間を1分1秒でも増やして頂きたい】
上記を弊社のミッションとしており、 家族の時間を増やす為の工夫として

■全室”コンドミニアム”タイプの客室
各客室にキッチンやリビングを設け、親子三世代が一部屋で過ごせる空間を設計

■”ご来館頂いたオーナー様とは3分はおしゃべりしましょう”
格式の高さ=敷居の高さに繋がってしまう、と考えた弊社。
気軽に来館しやすくする為の施設の雰囲気づくりとしてスタッフの接客にも肩肘張った接客ではなく、気軽にお話が出来る接客を心がけています。
などなど、今まで作れていなかった、減ってしまった
”家族や大切な人とのかけがえの無い時間”を作って頂くための施設として会員制のリゾート施設を運営しております。


募集要項

仕事内容 【家族”みんなで”旅行に行ったのはもう10年以上も前の話だなぁ・・・】

昔は家族で旅行に行くことがあっても、 子供や孫の成長と共に徐々に旅行に行く機会は減ってしまっている昨今。

ホテルや旅館では得られない”家族の時間づくり”を実現する為に弊社は会員制のリゾートクラブを立ち上げました。

会員制と聞くと、

「格式/敷居が高く」
「中々手が出せない」

そんなイメージを抱かれがちですが、 弊社が目指すのは富裕層ではない一般層にこそ会員になって頂きたい”親しみやすさと温かさ”を目指した会員制のリゾートクラブなのです。 

今回は会員制のタイムシェア型別荘「ヴァークスイート箱根」にてフロントスタッフを募集します。

【具体的には…?】
・予約受付や問合せ対応(電話、Web、メール)
・チェックイン業務、客室へのご案内
・チェックアウト業務、お見送り
・客室の忘れ物チェック

※客室の清掃は外部業者に委託していますのでベッドメイク等の業務は基本的に有りません。

接客に肩肘は張らず、オーナー様に親しみやすく「行きやすい」施設とスタッフで有ることを目標としています。

その為、スタッフ間で日々心掛けているのは「ご来館頂いたご家族とは3分間はおしゃべりしましょう」 というもの。

この”3分間のおしゃべり”を全国のスタッフ間で共有し、お客様との距離を近づけられるような接客を全社で目指しております。  
福利厚生 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
交通費規定支給
出張手当
資格手当(宅地建物取引主任者:月1万5000円)
従業員持株会 
福利厚生倶楽部会員
社員共済会
四半期表彰制度 
休日 月8日以上
雇用形態 正社員
給与 月給:251,000円~
昇給あり(年1回) 
業績賞与あり(勤務地限定勤務の場合は支給対象外)
応募資格 高卒以上
未経験OK
業界経験や社会人経験も不問です。
勤務地 ポイントバケーション箱根   http://www.stayle.jp/pvhakone/
〒250-0631 神奈川県足柄下郡箱根町仙石原656-3
勤務時間 8:00~22:00の間でシフト制
シフト例:9:00~17:45、10:30~19:15、11:00~19:45  など
その他 寮あり 3LDK・家賃は全額会社負担
マイカー通勤OK


施設情報

設立年 2004年
従業員数・
平均年齢
240人(2018年3月現在)
ホーム
ページ
http://company.pvr.jp/


担当者メッセージ

■今までの接客に物足りなさを感じている。
■もっとお客様との距離が近いサービスをしたい
■自分の顔と名前を覚えてもらえるような仕事をしたい

会員制のリゾートクラブですので、リピーターのお客様も多く、お客様との距離を近づけられるような接客を目指しています。
よって肩肘張った格式高いおもてなしをしたい方では弊社とはマッチしないかもしれません!

その為フロントが未経験でも、人と接することが好きで

「あら、前までは別の箱根の施設に居なかった?」

「そうなんです、今年異動してきました!」

このような会話が出来ることにやりがいを感じられる方でしたら、ぜひご応募ください!

応募時の情報をセキュアモード(SSL)で送信・表示します。
SSLは暗号化技術によって個人情報が保護されます。

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