でんわマナーでいんしょうがかわる!?
電話マナーで印象が変る!?
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう!
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう!
でんわをかけるまえにチェック!
電話をかける前にチェック!
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯(9:00-10:00、15:00-18:00)は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい(しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう)にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯(出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降)には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける(じたくなど)。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける(自宅など)。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
でんわがかかってきたときはただしくうける!
電話がかかって来た時は正しく受ける!
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう(メモ)をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳(メモ)を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう(ばしょやじかん、あいてのなまえなど)はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項(場所や時間、相手の名前など)は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン!」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン!」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
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電話マナー
2084件の求人が見つかりました。 21件~40件を表示しています。
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※未経験の方にも丁寧に指導致し...
調理スタッフ
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季節の旬や地物を大切に、ココだからこそ味わえる料理を提供し...
ナイトフロントスタッフ
長野県 | 木曽駒高原 森のホテル
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日給:10,000円~11,000円
- 住所
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長野県木曽郡木曽町日義4898-8
- 仕事
- 館内の定時巡回、緊急時対応が主な業務になります。
【具体的な業務】
・定時巡...
【ナイトフロント・住み込みアルバイト】60代以上歓迎!旅館の夜のフロントお任せします。接客することはほぼ無しです。
静岡県 | 西伊豆ときわや
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日給:8,000円~9,000円
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- 静岡県沼津市戸田289-1
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仲居(客室係)|正社員・契約社員
千葉県 | 魚彩和みの宿 三水
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- 寮完備
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- 経験者優遇
- 未経験OK
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- 給与
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日給:10,000円~10,000円
- 住所
- 〒299-5501 千葉県鴨川市小湊182-2
- 仕事
- 旅館の仲居(客室スタッフ)として、お客様のお出迎えやご案内、食事の配膳などを...
レストラン係|正社員・契約社員
千葉県 | 魚彩和みの宿 三水
- 正社員
- 契約社員
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- アルバイト
- 期間アルバイト
- インターン
- 寮完備
- 温泉利用可
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
-
日給:3,800円~10,000円
- 住所
- 〒299-5501 千葉県鴨川市小湊182-2
- 仕事
- 旅館の食堂、宴会場のホールスタッフとして、配膳やドリンクのサーブなどをお願い...
フロントナイトスタッフ(パート)
三重県 | 汀渚 ばさら邸
- 正社員
- 契約社員
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- アルバイト
- 期間アルバイト
- インターン
- 寮完備
- 急募
- 家賃補助あり
- U・Iターン歓迎
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- 転勤なし
- 小さな旅館(20部屋以下)
- 経験者優遇
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- 車通勤可
- 給与
-
日給:10,000円~10,000円
- 住所
- 『 汀渚 ばさら邸 』
〒5170501 三重県志摩市阿児町鵜方3618-74
『 美食の...
- 仕事
- 「汀渚ばさら邸」もしくは「美食の隠れ家プロヴァンス」でのナイトフロント業務。
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内務係(料理補助/布団管理/簡易清掃等)|正社員《寮完備》接客好きで挨拶がしっかりできる方歓迎!20代・30代も活躍中
静岡県 | 伊豆 熱川温泉 熱川館
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- まかないあり
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- 留学生歓迎
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年収:300万円~350万円
日給:9,000円~10,000円
時給:1,000円~1,200円
- 住所
- 〒413-0302 静岡県賀茂郡東伊豆町奈良本981-3
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お客様のお布団敷きや
調理場から客室・宴会場への料理運び等
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調理|正社員 ◆洋食や和食の調理経験者優遇!パティシエも同時募集中!◆家電付の社員寮完備
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フロント|正社員 ◆社員寮完備◆完全週休二日制でプライベート充実/3000坪の自然林庭園に佇む全12室の人気宿
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客室係(仲居)|正社員 ◆未経験者大歓迎◆完全週休二日制/社員寮完備/全12室の高級宿
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