オーベルジュフォンテーヌ・ブロー熱海 | 【接客サービス】全12室★1組1組に寄り添ったオールラウンドサービスでクチコミ高評価を獲得《月8～9休／社宅あり／経験者優遇》

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オーベルジュフォンテーヌ・ブロー熱海

【接客サービス】全12室★1組1組に寄り添ったオールラウンドサービスでクチコミ高評価を獲得《月8～9休／社宅あり／経験者優遇》

静岡県 | オーベルジュフォンテーヌ・ブロー熱海

寮完備
第二新卒
急募
まかないあり
家賃補助あり
U・Iターン歓迎
管理職・マネジメント経験歓迎
ブランクＯＫ
ネイティブに近いレベル（N1）
ビジネスレベル（N1/N2）
小さな旅館（20部屋以下）
経験者優遇
車通勤可

業種：リゾートホテル／オーベルジュ
設立：2016年4月

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＜熱海＞約1200年前に起源を持つ熱海温泉と極上フレンチで、癒しと和みのひとときを。

《全12室のオーベルジュ
お客様お一人おひとりに寄り添った接遇を》

"フォンテーヌ・ブロー"は全12室、全館オーシャンビューの立地。
豊かな自然に包まれながら、源泉の湯をひいた温泉と、本格的なフランス料理をゆっくりと堪能できるオーベルジュです。

フォンテーヌ・ブローでは、スタッフ全員がオールラウンダー。
1組のお客様の予約受付からチェックイン、レストランサービス、チェックアウトまで希望すれば同じスタッフが対応することが出来ます。

チェックインの時にお部屋までアテンドして仲良くなったお客様と、ディナーの時にワインのお話や料理のお話をする。
そして、翌朝お会いしたときに「ご滞在はいかがでしたか？」って尋ねると、「あなたとの会話が楽しくてとても素敵な滞在になりました、本当にありがとう」というお声をいただくことも。
自分のサービスでお客様を楽しませることができたって実感できるのは、部署ごとに分かれた大型ホテルではできない経験ですよね。

日々いらっしゃるお客様お一人お一人の違いを実感しながら「この方はなぜフォンテーヌ・ブローに来てくださったのだろう」と本質的な問いを深掘りしつづけることで、これまで見えていなかった新しい物の見方、世界が広がり、自身の成長に繋げていってほしいと思います。

【施設】JR伊豆多賀駅から徒歩12分。南熱海の静かな高台に位置する。
【お食事】相模湾をはじめとする地元の食材を活用し、日本の感性・繊細さを取り入れたフランス料理。
【客室】全12室。全室熱海温泉源泉かけ流しの展望/露天風呂付。

【自然】全館オーシャンビューにて四季折々の景観が目の前に広がります。
小規模ホテルだからできるお客様お一人お一人に合わせたサービスをご提供しています。
誕生日やプロポーズなど、記念日のご利用も多く、お客様と相談しながらサプライズのお手伝いをします。

時間帯によって表情を変えるオーシャンビューダイニング。
料理を通して旅先感を感じていただけるよう、地元の伝統や食材を大切にしています。
2021年春に新しく足湯ガーデン付き客室2室がオープン！

春は桜が満開の伊豆多賀駅。まるで物語に出てきそうな海が見える駅舎。
素朴な港町伊豆多賀でスローライフ。夏は花火や海水浴が楽しめるビーチまで徒歩5分。
スキルアップ支援制度あり。ソムリエなどの資格取得を応援しています。

一日の流れ＜遅番の例＞11時出社。本日のお客様情報を全員で共有し、おもてなしの仮説を立てます。
13時客室チェックや予約処理を手分けして行います。お客様がいない時間にしっかり準備をしておきます。
15時チェックイン。お客様とのファーストコンタクトを大切に、１組１組お部屋までご案内します。

17時ディナーの最終準備。チェックインの際に追加されたお客様情報を全員で共有します。
18時最高のディナーでおもてなし。ワインの提案や記念日の演出などお客様との会話も重要です。
21時ディナーの片づけと翌朝の準備をして本日の業務は終了です。

募集要項

仕事内容	接客サービスを中心にホテル運営に必要な業務全般をお任せします。スキルや経験に応じて、責任のある業務をお任せしていきたいと思っています。実際に、サービス経験をお持ちの方は入社後半年以内にマネージャーに抜擢されるなど、あなたの実力次第で早期キャリアアップも実現できます。あなたのこれまで培ってこられた経験を活かして、当社で新たなステージへの挑戦してください。コミ　⇒　リーダー　⇒　アシスタントマネージャー　⇒　マネージャー　⇒　支配人 ※これまでのご経験やスキルに合わせたポジションをご用意致します。 ■具体的なお仕事内容■ ・チェックイン、チェックアウトなどのホテルコンシェルジュお客様に快適お過ごし頂けるよう滞在を通してコーディネートします。・予約管理や売上管理などのバックオフィス業務お客様がご来館するきっかけとなる予約部門はホテルの顔です。プラン販売の企画・マーケティングやSNS発信を通して外部に向けてホテルをPRします。・客室清掃や修繕などのメンテナンス業務お客様が一番長い時間を過ごす客室を快適な空間に設えます。ゆくゆくは備品やアメニティの選定もお任せします。・料理提供やワインの提案、片付けなどのレストランサービスオーベルジュの醍醐味であり、お客様が一番楽しみにしていらっしゃるフレンチディナー。お客様お一人おひとりに合わせた会話やおもてなしで特別な時間を演出します。最初から全てをマスターする必要はありません。得意なことから一つ一つ習得していただき、得意分野では他のスタッフをまとめるリーダーとしてご活躍いただきます。 ■募集背景■ 2016年５月にOPENしたオーベルジュである当ホテル。コロナ禍の2020年春に新客室をオープンし、それ以降、毎年過去最高売上を記録し続けています。安定した運営が自慢の当社で、これからの新しい時代を一緒に切り拓いていく仲間を募集しています。
福利厚生	◆制服貸与 ◆各種社会保険完備／雇用・労災・健康・厚生年金 ◆交通費支給／社内規定により月2万円まで支給 ◆まかないあり ◆即入居可の社宅あり ◆家賃半額規定内負担 ◆家族手当／配偶者3,000円、子供1人につき10,000円 ◆勤続給／2年目以降毎月2,500円〜 ◆賞与／年1回、2年目～ ◆昇給／随時 ◆資格手当 ◆資格取得支援制度
休日	◆月8〜9日 ◆有給休暇 ◆季節休暇※閑散期に限る（有給と合わせて１週間の休暇が取得可能） ◆育児休暇あり
雇用形態	正社員
給与	◆給与額は経験・能力を考慮し、相談決定いたします。〈給与テーブル〉未経験　　　　　　　　　　24万5000円〜リーダークラス　　　　　　　　　26万円〜アシスタントマネージャークラス　30万円〜マネージャークラス　　　　　　　37万円〜支配人クラス　　　　　　　　　　46万円〜 ※別途資格手当有り ※固定残業45時間分含む（超過した場合は別途支給します） ※実際の残業時間は平均30時間程度です〈賞与〉年１回（決算賞与）　入社２年目より
試用期間	あり 3ヶ月（給与待遇に変動なし）
応募資格	◆ジャンルを問わず接客の経験のある方 ◆ホテルやレストランでサービス経験のある方優遇 ◎店舗運営やマネジメントに挑戦してみたい方大歓迎 ※20～30代が活躍中！ ※異業種からの転職、I・Uターンの方もお待ちしております！〈一つでも当てはまる方は大歓迎〉 ◎人との会話が好き、喜ばせるのが好きな方 ◎一人ひとりに寄り添ったサービスをしたい方 ◎チームの一員としてホテル作りを楽しみたい方 ◎思いやりと感謝を大切にできる方 ◎仕事自体を楽しみたい方 ◎働かされているよりも、働いている実感を持ちたい方
勤務地	オーベルジュフォンテーヌ・ブロー熱海〒413-0102 静岡県熱海市下多賀1484-5 JR伊豆多賀駅より徒歩10分車・自転車通勤OK（駐車場あり） ◆能力に応じて姉妹店への転勤の可能性あり（本人の希望も考慮）
勤務時間	◆7:00～22:00の間でシフト制＜シフト例＞ 7:00～19:00（休憩2.5h） 9:00～21:00（休憩2.5h） 10:00～22:00（休憩2.5h） ※他にもバリエーションがあります
その他	■オールラウンダーこそが強み。関わるすべての人の心を動かす存在へ■ 10名程の少数精鋭のスタッフで、お客様一人ひとりに手厚いサービスを提供している私たち。だからこそ一般的な宿泊施設のお仕事とは異なり、全員がオールラウンダーとしての役割を担っています。少し覚えることは多いですが、その分学べる知識やノウハウは別次元です。業務分担では得られないお客様の情報やニーズといったことはもちろん、ホテル運営全体の"一貫性"を早くから理解できるようになります。私たちがしているのは接客ではなく「接遇」です。知識、サービス力など、総合的なアプローチでお客様をおもてなしします。 ■風通しの良さも自慢！"ありがとう"が生まれやすい場所■ 誰かのために何かを。思いやりと感謝。この2つを大切にしている職場ですので、お客様、そしてスタッフ間でも"ありがとう"が非常にたくさん生まれています。働くうえで非常にエネルギーとなるこの言葉、あなた自身が発することも大切にしながらご活躍ください。
受動喫煙対策	喫煙所あり(屋内禁煙。屋外所定の場所に喫煙スペースあり)

施設情報

設立年

2016年4月

従業員数・
平均年齢

従業員数10名・平均年齢33.9歳

ホーム
ページ

https://fontenu-atami.com/

寮情報

■住まい環境■
フォンテーヌ・ブロー熱海はJR伊東線伊豆多賀駅から徒歩12分のところにあります。

熱海の中心街から少し離れているため、生活環境は非常に静かです。
フォンテーヌ・ブロー熱海から徒歩圏内に会社が手配する家電付きの１Ｒのアパートがあるので、身軽に勤務スタートが可能です！

少し田舎に感じられるかもしれませんが、スーパーマーケットやコンビニエンスストアが徒歩圏内にあるので不便はありません。
東京までも2時間以内にアクセス可能、休日にはららぽーとや御殿場アウトレットにお出かけしたりしています。

徒歩5分でたどり着くビーチは近所の人たちのお散歩コース。夏には海水浴や花火が楽しめる公営の海水浴場になります。
海が好きな方、都会の喧騒から離れて静かに暮らしたい方にぴったりです。

■社宅について■
単身用アパート　１R
家電貸し出し有（冷蔵庫・洗濯機・電子レンジ・炊飯器）
家賃半額会社負担（上限30,000円）、更新料・火災保険会社負担

従業員負担額24,000～30,000円/月※月額給与より控除
駐車場あり（別途2,500円/月）

寮の設備

部屋内	冷暖房お風呂トイレキッチン洗濯機冷蔵庫
その他	駐車場

担当者メッセージ

＜支配人・廣瀬より＞
私たちは、「楽しく働いている人に接客された人は、自然と幸せになる」と考えています。
フォンテーヌ・ブローで一番大切なことは「まず楽しむこと」。
私たちが「思いやりと感謝」を素直に表現し合うチームでいることで、みんなで気持ち良く、楽しく働いています。そしてチームから溢れ出た幸せがお客様に伝わっていお客様を幸せにします。

私たちは、働くスタッフ一人ひとりが仕事を楽しめるよう、スタッフ主導の改革を行っています。残業時間の削減や資格取得支援制度など、自分たちが働きやすい環境づくりを行っています。日々の雑談の中でアイデアや意見を出し合うことでみんなで良い職場作りに取り組んでいます。