長野県 | 木曽駒高原 森のホテル
仕事内容 | 公務員・販売員・メーカー営業出身の女性支配人活躍しています。 ■支配人の業務 ■ ■施設基本運営 (接客、予約の受付、スタッフの教育、チームビルディングを実施。) ■管理業務 (売上管理やシフト作成、人員配置・役割分担などの細かな管理。) ■商品企画 (宿泊プランを月に数度やってくる本社運営サポート担当と一緒に検討。) ■サービス企画 (お客様のおもてなしの企画を考え、メンバーを巻き込み、実行。自分が考え実行するだけでなく、メンバーを巻き込むことで、企画したイベントが盛り上がり、お客様に喜ばれた体験を通して、メンバー自身の成長にもつながっていきます。) ※目の前の現場運営から、おもてなし企画まで、足元の実務と先々の企画を行っていく仕事のため、多数の異なるタスクを平行して動かせる女性が活躍しています。何か一つの事に集中して成し遂げていくという業務のやり方になれてきた方には難しい業務です。 能力を発揮できる女性が多く、9施設中7施設が女性支配人です。 ■マネジメント 現場運営のマネジメント、人材教育等をお任せいたします。 複数エリアを統括する部長に課題等を共有し一緒に解決・発展させていきます。 また、経理、労務、集客、採用等の業務は本社でのサポート体制が整っているため苦手分野があっても問題ございません。 支配人にはお客様満足度向上のためのマネジメントに集中できる環境が整っています。 【週2回】銀行に売上入金、一部支払い処理などします 【随時】売上や予約入込のチェック、状況に応じて価格のコントロール、プランの検討・作成 現場責任者に進めてもらうことは指示し進捗確認をします 【月初】今月の売上の予測、対策などを考えます。 先月の報告など本社へ提出するデータを整理 【中旬】10日締め給与の計算、本社へ送付 前月末締めの請求書をチェック、データ作成し本社へ 中旬は営業会議があることが多いので会議に向けた準備をします 【月末】今月も残りわずか、最終日には遅滞なく実績報告をします |
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福利厚生 | ■社会保険完備 ■寮完備 ■駐車場完備 ■食事補助あり ■ユニフォーム貸与 ■研修制度 ■評価制度(明確な職級・評定。) ■フィードバック面談 身体を動かすことには積極的なスタッフが多く、直営施設近隣でのリレーマラソン大会には協賛・ランナーとして参加しています。 普段はマラソンアプリで練習量を共有して励ましあって楽しんでいます。 懇親会をする時は飲食・宿泊業が事業なだけあってお店選びにはこだわります。美味しいお店も皆で共有しています。 |
休日 | ■年間101日休み(公休91日+計画有給5日+リフレッシュ休暇5日) ■月平均8日休み ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇(取得実績あり) ■育児休暇(取得実績あり) |
雇用形態 | 正社員・契約社員 |
給与 | ■月給 294,000円以上(45時間分の固定残業含む) ※経験・能力を考慮の上、当社規定により決定いたします ※入社半年後の正社員転換後3%給与UP *支配人経験者優遇・業界経験者優遇 ■昇給年1回 ■賞与年2回 ■交通費全額支給 |
試用期間 | ■6か月間 入社6か月まで契約社員 |
応募資格 | 社会人経験3年以上、業界未経験歓迎。 *支配人経験者優遇 (当社支配人の前職:書店員、公務員、メーカー営業、旅館サービスなど) ■下記歓迎■ ・大手、中堅企業や公務員としての勤務経験 ・PDCA、ルーティンの自身の実行とメンバーの管理の徹底 ・業績拡大に向けた施策設計・実行経験 ・チームビルディングの成功と失敗のご経験 ・学生時代にサービス業でのアルバイト経験 ■お勧め■ ・サービス業に興味ある ・できあがったマニュアルを遂行するよりも、その源となるケースワークをたくさんやりたい ・企画も好きだが、細かな管理マネジメントもやってきた ・より高いポジションにつきたいから働くのではなく、より自分のやりたい仕事をやりたいから働くことが信条 ・大手や中堅企業で働いてきたが、この先自分の考えでなにか新しい物事を作っていくのは難しい組織だと感じている ・女性活躍、といっても重要な職務は男性がやるという会社に壁を感じている ・だからといってその環境のせいにはしたくない、環境は自分自身で作ることをやりたい 【会社や働いている現場の雰囲気】 ■アットホームな環境です 20~70代の社員が在籍しており、和気あいあいとしております。 ■トライアンドエラーの精神を重視しています 年齢や国籍、性別などを問わずだれでも挑戦できる環境です。 サービスの改善のアイデアなどは、どうやったら実現できるかをスタッフみんなで考えます。 |
勤務地 | ■木曾駒高原 森のホテル【株式会社女将塾】 〒399-6101 長野県木曽郡木曽町日義4898-8 https://www.morinohotel.com/ 【宿の特徴】 2018年4月より当社にて運営開始。 木曽駒ケ岳を望む豊かな自然の中に佇む全20室の落ち着いたホテルです。 運営開始後に客室・ラウンジのリニューアルを行い、よりゆったりとお過ごしいただける雰囲気づくりを心掛けています。 お風呂は身体が芯から温まると評判の薬草風呂。信州牛など地元の食材を使った料理が高評価をいただいているほか、敷地内でグランピングを2棟運営しており、オンシーズンは予約が取りにくいほどの人気です。 【お客様の特徴】 ゴルフ・スキー・登山を楽しまれるお客様が多く、ミドル・シニアのご夫婦・ご家族が中心です。 また、中山道・木曽路を観光される欧米を中心とした海外の方にも多くご来館いただいております。 併設するグランピングにはファミリーや若い方のカップル・グループが中心となっております。 <各直営施設での勤務> ■静岡県 河津温泉郷「海遊亭」https://www.kaiyuutei.com/ ■岐阜県 中津川温泉「ホテル花更紗」 https://hanasarasa.com/ 新平湯温泉「旅館岐山」https://shinhirayu-gizan.com/ ■長野県 木曾駒高原「森のホテル」https://www.morinohotel.com/ ■島根県 有福温泉「旅館ぬしや」http://www.nushiya.jp/ 玉造温泉「玉井別館」http://tamaikan.com/ 玉造温泉「湯元玉井館」https://hpdsp.jp/yumototamaikan/ ■岩手県 安比高原「森のホテル」2020年10月開業予定 |
勤務時間 | ■シフト制による変形労働時間制(8時間勤務) ■勤務時間 7:00~22:00(左記時間帯の中で実働8時間) ■シフト例 早番 7:00-16:00(内休憩1時間) 中抜 11:00-22:00(内休憩3時間) 遅番 13:00-22:00(内休憩1時間) |
その他 | ■教育制度 直営の温泉旅館にてOJT 私たちは1年は必要とゆっくり教育するつもりで毎回望んでいますが、半年程度で管理職に昇進した方もおります。 【女将塾のマネジメントの特徴】 社名の通り、「女将育成機関」としてスタートした弊社では「お客様の為に」「お互いに思いやる心」といった文化が根付いています。サービスの本質を理解し、社内外共に「気づき」を大切にしています。 ステップアップイメージ ■支配人候補として育成■ 温泉旅館での現場の実務を覚える。 接客・清掃・フロント・予約受付・食事提供など全ての実務を学ぶ。 温泉旅館の業務改善のモデルとして考えられたオペレーションです。 ■1年後に管理職■ マネジメント業務開始。 マネジメント・業績構築力・企画力を備えたキャリアの方はそのスキルを活用。 サービス実務、メンバーマネジメント、サービス企画、宿泊プラン作成、集客、売上管理に着手 ■2年後に支配人■ 管理職での実践をばねに、1施設の全てをマネジメントする支配人になる。 本社サポートのコンサルタントがいるので、心強いはずです。 ■その後■ 支配人、さらに複数施設を統括する総支配人の道も。 転居を伴わない出張での業務などあなたの働き方を相談ください。 ■人事制度 10段階の職級制度が整っており、評価制度も職級別に15項目で整備しております。 各職級に何が求められているかも明確で、一次評価・二次評価で適切な評定がおこなわれております。 半期に一度の定期面談では評定のフィードバックや今後の成長の方向性を一緒に考えていきます。 ■本部サポート体制 ・コンサルタントの現場訪問/月1回以上 ・その他電話アドバイス/随時 ・各施設営業会議/月1回(本部長・部長・各支配人参加) ■社内の雰囲気 拠点内のスタッフの関係性はもちろん、管理職同士の関係性も良好です。直接連絡を取って相談をすることもあります。 直営施設をまわる事業部長が各施設の状況、運営上の参考になりそうな各施設の取り組みも共有してくれます。 また、本社スタッフ、各施設の支配人、副支配人によるメールグループ、LINEグループがあり情報共有がデイリーにおこなわれています。 管理職同士で電話やテレビ会議をすることも多く、施設のなかでは責任者であっても孤独になることなく、サポートをしあっている関係性です。 毎月おこなわれている各施設のWEB営業会議にも、他施設の管理職が勉強の為参加する機会も増えており良い刺激となっています。 各施設のマネージャーは同業他社経験者も、まったく異業種で当社に入社し副支配人になった人もいます。 部署の垣根を超えて業務にあたる「マルチタスク」を推進しているため、部署を超えたコミュニケーションが非常に重要です。 2023021520230301 |
ホーム ページ |
http://www.morinohotel.com | ||
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寮情報 | ■寮完備(住居費/月5,000円~1万円までの自己負担あり) ■食事補助あり(例月4,000円の負担で1日2食など) ■ユニフォーム貸与 |
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寮の設備 |
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