フロントスタッフ｜正社員 ◆未経験OK／賞与・昇給あり◆ OJT研修＋AIマニュアル完備で最先端のキャリアへ

栃木県 | 日光ガーデンホテル

寮完備
第二新卒
急募
家賃補助あり
U・Iターン歓迎
外国語を活かす
小規模宿（20室以下）
夜勤なし
未経験OK
車通勤可
新卒採用

業種：リゾートホテル
設立：2015年（平成27年）6月

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全室温泉半露天風呂付き。全9室のプライベート温泉リゾート。

おもてなしフロント × デジタル運営で“おもてなしを進化させる”。

全9室の小規模ホテルだからこそ、あなたのアイディアがスピーディーに形になります。
おもてなしの心で上質な滞在を支えながら、AIやデータ分析を活用した効率的な施設運営スキルも習得可能です。

部署の垣根を越えて助け合う温かい職場に加え、充実した研修や手厚い福利厚生でサポートいたします。

「ただのフロント」では終わらない、新しいキャリアを築きませんか？

明るく丁寧な接客ができ、コミュニケーションを大切にできる方、ぜひご応募ください。
現場でのOJT研修＋AIマニュアル完備！丁寧に教えますので未経験でも安心！
困った時にすぐ検索・解決できる「AIツールを活用したマニュアル」を完備！

募集要項

仕事内容	フロントスタッフフロントでの接客とITを活用した業務効率化を軸に、次世代型のホテル運営を支えていただきます。 ※ピークタイムや混雑時などには、状況に応じてホール業務や簡単な調理補助など、館内運営のサポートをお願いする場合があります。【主な仕事内容】 1. フロント業務（メイン） ■チェックイン・アウト対応：手続き、料金精算、館内・観光案内（翻訳ツール利用可） ■問い合わせ対応：電話・メール・LINEでの予約相談や案内 ■OTA・予約管理：楽天・じゃらん等の在庫管理、プラン設定、データ整理 ■館内連携・現場サポート：清掃スタッフとの連携、混雑時の簡単なホール・調理サポート 2. デジタル運営・バックオフィス支援 ■SNS・広報：Instagram投稿の作成、写真撮影、Google口コミ管理 ■データ管理・事務：売上入力、スプレッドシート管理、資料作成 ■AIツールの活用：ChatGPT等を活用した案内文・問い合わせ返信の作成、オペレーション改善 3. 運営改善への取り組み ■口コミ分析やアンケートに基づく接客導線・サービス内容の改善提案
福利厚生	■各種社会保険完備（健康・雇用・厚生年金・労災） ■住み込み、社宅相談可！自社で不動産事業を展開している強みを最大限に活かし、県外からの応募者にも嬉しい寮・社宅用マンションの相談が可能です。 ■車通勤可 ■制服貸与 ■AI・ITツール完備（丁寧な研修・マニュアルあり） ■残業手当あり ■家賃補助制度あり ■資格取得支援制度あり ■他部署への異動：あり【今後段階的に導入される全社研修の例】 ■新入社員研修（企業理念、業務基礎、接遇マナー） ■管理職研修（労務・評価・マネジメント実践） ■専門スキル研修（営業手法、語学、金融・不動産関連法規） ■IT・DX研修（CRM導入、営業データ分析、オンライン内見ツール活用） ■OJT強化（現場同行によるスキル定着）
休日	■週休2日制 ■月8日程度 ■年間休日：120日未満 ■有給休暇取得率：60％以上 ■慶弔休暇 ■育児休暇 ■産前休暇 ■介護休暇 /その他休暇
雇用形態	正社員
給与	■月給 240,000円～ 416,000円 ※固定残業代30,000円/20時間相当分を含む（超過分は別途支給）＜入社時年収＞ 2,880,000円～ 5,000,000円 ■年収イメージ：20代：3,500,000円 /30代：4,000,000円 /40代：5,000,000円 ■入社祝い金：30,000円 ■賞与：年1回 ■昇給・昇格：年1回 ■残業手当あり ■交通費支給（規定あり）
試用期間	3ヶ月 ※試用期間中の給与変動なし
応募資格	■未経験OK ■経験者優遇 ■外国語を活かす ■新卒採用 ■第二新卒 ■U・Iターン歓迎【求める人物像】 ■明るく丁寧な接客ができ、コミュニケーションを大切にできる方 ■フロント業務のクオリティ向上に主体的に取り組める方 ■デジタルツール（ChatGPT、予約管理システム等）に興味がある方（業務での使用経験は不問です） ■小規模ホテルならではの温かい雰囲気の中で働きたい方 ■土日祝を含むシフト勤務が可能な方【歓迎スキル・経験】 ※必須ではありません ■ホテルや旅館でのフロント経験、または接客経験 ■OTA（じゃらん、楽天トラベル等）の管理経験 ■ChatGPT、Google Workspace、Notion などの使用経験 ■日常会話レベルの英語または中国語 ■普通自動車免許（AT限定可）私たちが大切にしているのは、決められた仕事をこなすだけではなく、自ら考え、行動し、より良い方法を提案する姿勢です。接客が好き、ITや新しいツールに興味がある、ホテル運営の核心に触れて成長したい方からのご応募をお待ちしております！
勤務地	日光ガーデンホテル〒329-2921 栃木県那須塩原市塩原1330 ◇西那須野塩原ICより国道400号線を経由し、塩原温泉郷方面へ。約30〜40分。 ■国内転勤あり（希望した場合のみ） ■国内転勤の頻度：3〜4年に1回ペース ■海外転勤なし（将来予定あり） ■出張：なし
勤務時間	シフト制【勤務時間】基本実働8時間・休憩1時間＜シフト例＞ ■07:00〜16:00 ■09:00〜18:00 ■13:30〜22:30 ※予約状況や運営状況により、勤務時間が多少前後・変動する場合があります。 ■夜勤なし ■平均残業時間：月30時間以内
その他	【選考の流れ】 ■応募 → 面接（2回）→ 最終面接 → 職場見学 ■選考期間：2〜3週間程度【面接について】 ■面接回数：2回 ■面接官：社長／現場責任者／人事 ■所要時間：1回あたり1時間 ■服装：私服OK ■交通費：支給なし【面接日時】 ■対面：平日12:00〜14:00、土日祝も可 ■オンライン：平日10:00〜17:00 上記以外の時間帯や、オンラインでの土日希望もご相談ください ※オンライン面接を通過された方には、最終面接として対面での面接をお願いしています。【職場見学】 ■実施タイミング：最終面接後 ■日程：ご相談に応じます ■所要時間：1〜2時間（1日のみ） ■内容：職場見学がメインです ■実務体験の報酬：なし　　2026110120261115
受動喫煙対策	喫煙所あり(外)

施設情報

設立年	2015年（平成27年）6月
従業員数・平均年齢	10〜29人・20代後半
ホームページ	https://sg1.jp/

担当者メッセージ

■ 代表ご挨拶に代えて：新しい旅館のかたちへ
ようこそ、日光ガーデンホテル（NGH）へ。

当ホテルの使命は、「日々驚きがある、リーズナブルなブティック型リゾートホテル」の実現です。
かつて日本の旅館文化は、格式や形式美を大切にしながらも、どこか画一的なサービス体系に依存してきました。
しかしながら、旅行の目的が多様化し、滞在のスタイルが変化する中で、私たちは新たな「宿の価値」を問い直しました。
「高級」「豪華」「非日常」といった要素だけでは、持続可能な体験価値は創出できない——。
そこで私たちが目指したのは、「また帰ってきたくなる」、そして「誰もが手の届く価格で上質な体験ができる宿」でした。

その理想を実現するために、NGHは宿泊業の常識をひとつずつ見直し、設計からサービス提供、そしてお客様との関わり方に至るまで、根本から再構築しました。
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■ サステナビリティと地域貢献
NGHでは、高付加価値と地域との共生を重視し、地元産の木材・食材の活用、観光資源との連携などを積極的に行っています。
• 地元の素材を活かした空間設計
• 周辺の飲食店・温泉施設との連携プラン
• SNSを通じた那須塩原エリアの四季の魅力発信
このような取り組みが評価され、「高付加価値営業旅館」としての認定を受けました。
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■ 今後の展望：リゾートホテルの次のスタンダードへ
今後のNGHは、さらに以下のようなビジョンを掲げております。
1. 中長期滞在型プランの拡充：働き方の多様化に合わせ、月単位でのサブスクリプション型ステイや企業向けワーケーションパッケージを開発。
2. 地域との共創：観光業者や農家との提携による体験プログラム（釣り、山菜採り、陶芸など）の導入。
3. 多言語・インバウンド対応の強化：外国人観光客向けのマルチリンガル案内や、海外OTAとの連携強化。
4. AI活用によるスマート・オペレーションの進化：顧客対応AIチャットやデータ分析によるパーソナライズされたサービスの導入。
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