支配人候補｜正社員

長野県 | HOTEL KARUIZAWA CROSS

寮完備
急募
管理職経験歓迎
転勤なし
フレックス勤務
外国語を活かす
残業少なめ
多国籍スタッフ活躍
夜勤なし
経験者優遇
車通勤可

業種：リゾートホテル
設立：2020年8月8日

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軽井沢の風土を残しつつ、旧軽井沢に新しい価値を提供していくホテル

HOTEL KARUIZAWA CROSS（HKC）の支配人として、ホテルの運営・管理全般に加え、
戦略の立案や企画を行っていくお仕事です。

旧軽井沢の中心に位置するショッピングモールの2F部分を、商業区画からホテル区画にコンバージョンして作りました。
リテール区画を宿泊用の部屋に変更したことで、1部屋1部屋に個性とデザイン性があるホテルが誕生しました。
均一的な金太郎飴のような“もの（部屋）”だけを売るホテルではなく、軽井沢という地の利を活かし、“ホテルという非日常”を掛け合わせることで、「別荘に過ごすように、泊まる。何かに追われる日常から抜け出し、上質な時間を楽しむ。」というHKCのコンセプトのもと、お客様をお迎えしております。

HKCでは、アウトモール型（吹き抜け型）の建物構造を活かし、軽井沢の凛とした空気を感じながら屋外テラスでお客様がBBQを楽しまれたり、幻想的な空間の中で屋外ムービーを鑑賞できたりと、様々な “こと（部屋以外の価値）”を考え、
サービスとして具現化しながらお客様へご提供しております。
そんなHKCで、同じ方向を向きながら、一緒に“HOTEL KARUIZAWA CROSS”を創っていける人財を募集します。

募集要項

仕事内容	支配人候補【ホテル全体の運営・管理業務】 ■ホテルの運営戦略の立案と実行、KPI設定と進捗管理 ■旧軽井沢の中心に位置する当ホテルのブランディングを確立しつつ、市場に合わせたサービス展開 ■施設全体の維持管理、修繕計画の策定と実施 ■スタッフのマネジメント ■スタッフの採用、育成、評価、シフト管理 ■従業員が働きがいを感じる職場環境の構築、モチベーション維持 ■チームビルディングを通じて、高い生産性を実現【業績管理】 ■収益性の向上とコスト管理、損益計算書に基づいた業績分析 ■競合分析、市場調査、トレンド分析に基づく戦略修正と実施【お客様対応】 ■顧客満足度向上のための施策立案と実行、顧客対応の標準化 ■VIP対応、クレーム対応、ゲストからのフィードバックに基づいたサービス改善【施設管理・安全対策の実施】 ■ホテル施設の安全確保と衛生管理、防災対策の徹底 ■法令遵守の徹底と適切な許認可の管理
福利厚生	■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■借り上げ社宅完備 ■車通勤可 ■社内レストラン50％割引(本人と家族) ■退職金制度あり（勤続３年以上） ■定年制あり（一律60歳） ■再雇用制度あり（上限65歳まで） ■勤務延長あり（上限65歳まで）
休日	■週休2日制（シフト制／月8日） ■年間休日96日【休暇制度】 ■特別休暇、慶弔休暇(まとめて連休で使用も可) ■年次有給休暇（6ヶ月経過後付与）
雇用形態	正社員
給与	月給450,000円 ※上記額面をスタートラインとして、ご本人様の経歴及び能力・スキル次第で条件の協議は可 ■交通費支給（月額2万円上限） ■昇給あり ■賞与あり(パフォーマンスボーナス) ※業績による（売上及び利益の予算対比、昨年対比をベースに査定＆支給） ※過去2年における支給額の実績額は年間150万円〜200万円前後 ■役職手当有り【所定外労働等に対する割増率】 ■所定外：法定超25％・所定超25％ ■休日：法定休日35％・法定外休日25％ ■深夜：25％
試用期間	6ヵ月（本採用時と異なる場合有り）
応募資格	■ホテル、リゾート業界における勤務経験（最低3年以上） ■ホテルでのマネジメント経験（最低2年以上） ■スタッフの採用、育成、評価、およびモチベーション維持の経験 ■ビジネスレベルの英語（speaking, listening, writing） ■顧客満足度向上に向けた施策立案と実行、顧客対応標準化の経験 ■ホテル全体の運営戦略立案、KPI設定、進捗管理の経験 ■人材育成、コーチング、チームビルディングに関する高いスキルと経験　※地域活性化事業の経験もあれば尚可【求める人物像】 ■HKCの想い（コンセプト）に興味を持てる方 ■物事をコンセプトベースで捉え、そこから作業に落とし込みながら仕事を進められる方 ■「昨日の常識は今日の非常識」というスタンスで、チャレンジしていける方 ■素直で自己成長欲がある方 ■報連相を含めコミュニケーションがしっかりと取れる方 ■人間関係を大切にし、人に配慮しながら仕事を進められる方 ■上から指示するだけでなく、自ら現場に入り、同僚と協力しながら課題を解決できる方 ■現場でお客様の声や反応を敏感に観察し、それをサービス改善につなげられる方 ■多国籍なスタッフと働くことに抵抗がない方(英語コミュニケーションがあれば尚可) ■オーナーと密に連携し、現場の状況や課題を的確に報告・相談できる方
勤務地	HOTEL KARUIZAWA CROSS 〒389-0103　長野県北佐久郡軽井沢町大字軽井沢601-1 2F ♢軽井沢駅より徒歩で20分 ■転勤なし
勤務時間	■シフト制　7:00～24:00の間の8時間(内休憩1時間) ■フレックス勤務 ■夜勤シフト無し ■月平均残業時間 0時間
その他	【面接の流れ】市販の履歴書/職務経歴書の持参 ■一次面接→現行GMと（リモート可） ■二次面接→現行マネージャー達と（リモート可） ■三次面接→代表と（リモート不可）【施設概要】 https://karuizawa-cross.com/ 旧軽井沢の軽井沢銀座通り商店街の中心にある商業施設：CHURCH STREET KARUIZAWAの2Fに位置するホテルです。「別荘に過ごすように、泊まる。何かに追われる日常から抜け出し、上質な時間を楽しむ」をコンセプトとして、ドアマンがいるホテルしか泊まらないというお客様層と、とにかく安く泊まりたいというお客様層以外の全てをターゲットにしています。ショッピングモールの2Fをコンバージョンしており、様々なタイプ（サイズ）のリテール区画を宿泊部屋とした結果、大人数向けの大き目な部屋から、2人用のカップル部屋までと、バラエティに富んだ部屋タイプをご用意しております。部屋の内装デザインも、均一的ではなくHKCコンセプトから落とし込まれた1つ1つの想いが詰まったお部屋となっております。アウトモール型の建物構造となっており、内廊下の部屋ではなく屋外共有部から直接部屋に入る離れ式の部屋が多くございます。軽井沢銀座商店街の中心に位置しながら、軽井沢の凛とした空気を感じ、また浅間山からの山風に触れられるユニークなホテルとなっております。2026091520261001
受動喫煙対策	喫煙所あり（屋外）／屋内禁煙・分煙

施設情報

設立年	2020年8月8日
従業員数・平均年齢	従業員数30名
ホームページ	https://karuizawa-cross.com/
寮情報	■寮費月/2万円 ※水道光熱費は自己負担です。 ※引っ越しにかかる費用は自己負担です。 ※生活に必要な家具家電等は、ご自身にて用意をお願いしております。 ※賃貸の契約は会社にて行い、初期費用等は会社負担となります。