フロントスタッフ(接客職)/固定の勤務時間! 毎週休館! 年3回の4~5連休!

熊本県 | 滝の上温泉 お宿 花風月

  • 寮完備
  • 第二新卒
  • まかないあり
  • 家賃補助あり
  • U・Iターン歓迎
  • ブランクOK
  • 温泉利用可
  • ビジネスレベル(N1/N2)
  • 小さな旅館(20部屋以下)
  • 夜勤なし
  • 未経験OK
  • 車通勤可
  • 新卒採用
  • 業種 : 旅館

懐かしさと贅沢が調和する、和の心でお迎えする至福のひととき

滝の上温泉 お宿 花風月

滝の音に包まれながら、大人の贅沢なひとときを支える一員に。

非日常的な空間を支える一員として、お客様に感動を与えるだけでなく、自分の成長も実感できるお仕事です。高級感と癒しが共存する空間で、特別な時間を支えるプロフェッショナルを目指しませんか?一緒に、お客様の心に残るサービスを提供しましょう。


募集要項

仕事内容 ■募集内容■
職種:フロント係(接客職)
お客様のお出迎えや旅館運営を支える、フロントスタッフとして活躍していただける方を募集します。

■お仕事■
旅館の顔として、以下の業務を担当していただきます。
①予約管理
電話やインターネットでの予約受付・調整
②チェックインアウト対応
お客様をお迎えし、お見送りする業務
③電話・メール対応
お問い合わせ対応や情報提供
④PC作業
ワード・エクセル・パワポを使用した簡単な事務作業
⑤その他、接客に関わる業務全般
朝食提供補助、客室清掃、在庫管理等

■一日の流れ 0(`・ω・´)■
8:00 出社・朝食準備の補助
9:00 メールチェック・お問い合わせ対応、予約管理など
11:00 チェックアウト対応・お見送り、客室の清掃(客室係や清掃係と合同)
12:00 休憩・昼食(賄い)
13:00 客室の準備(清掃点検・エアコン、電気確認等)、お茶菓子準備
15:00 チェックイン対応・PC作業
17:00 退社

■キャリアなど■
・マネージャーや支配人を目指す場合は接客係業務も経験し、業務全般を習得していただきます。
・資格取得支援…おもてなし検定、接遇検定、英語、総務経理など、自己成長を応援します。


■当旅館の魅力 \(.. )■
①固定シフト制
勤務時間が安定しており、予定が立てやすい環境です
例)フロント勤務は8:00~17:00
②充実の職場環境
働きやすさを追求し、休憩時間や福利厚生の整備を進めています。
③特別な体験
お客様の特別な日に立ち会い、感謝の言葉をいただけるやりがいのある仕事です。
 
■応募者へのメッセージ■
職業体験・インターンも随時受け入れております。実際の様子を見てみたい方は、お気軽にお問い合わせください!
私たちと一緒に、お客様に特別な時間を提供するやりがいのある仕事を始めませんか?
詳細はインスタグラムでご確認ください! → @kafugetsu_saiyo
福利厚生
【福利厚生】
◇社会保険完備
◇温泉入浴可(大浴場・個室の両方)
◇食事補助(昼食と夕食が無料 ※勤務時のみ)
◇外部講師による接遇研修・セミナー
◇サービス接遇検定取得支援  ※試験費用は会社負担、2級取得者には手当支給
◇おもてなし検定取得支援  ※試験費用は会社負担、2級取得者には手当支給
◇寮(家電付・家賃や光熱費など全部コミで1万 ※元素泊まり客室)
◇借上社宅(家賃半額補助、上限2万 小国町と日田市に所有)
◇年1回無料健康診断
◇社員割引あり(家族・知人・友人・恋人の宿泊利用時等 時期指定あり)
◇免許取得・車購入支援(枠上限・規程有)


【借上社宅】
アパートの一室を、旅館が契約したお部屋です。
小国町に旅館から車で15分程度の場所と、日田市(日田駅から徒歩20分圏内)に所有

【温泉】
個室の温泉、旅館の大浴場の両方が利用可能です。
個室は「るりの湯」を検索して頂ければ参考になるかと!日帰り入浴施設の閉館後に従業員に開放しています!
また、大浴場も入浴出来ます。こちらもお客様の利用時間後に従業員に開放しております。
(花風月の「滝見の湯」です。HPをご参考に、滝が写っている温泉となります。)

【休日の過ごし方】
黒川温泉や小田温泉、杖立温泉など近場は温泉だらけの観光地です!
カフェやパン屋を巡ったり、キャンプやヤマメ・鮎釣りができます。
「ミルクロード」などをドライブするのは最高ですよ!
さらに、車で遠出して遊びに行く社員が多いです! 1時間もいけば都市部になります
以下は参考までに!!
・進撃の巨人の作者で有名、花火や温泉などの観光地「日田市」へは約50分
・熊本市内へは1~2時間
・福岡県久留米市には約1時間50分
・大分県の湯布院には約1時間
・長崎県佐世保のハウステンボスには2時間40分
・高千穂には1時間15分

【車の購入支援・引越し支援について】
車の購入や引越し費用については、会社から一定金額をお貸しして 毎月のお給料から低額(5,000~10,000程度)で返済していただくことも可能です。
詳しくはお問い合わせ下さい。
休日 ◆年間休日は108日
・連休や祝日を除き、原則として毎週火曜と水曜日が休館日
・連休あり(25年は、1月に4連休・6月に4連休・7月末に5連休)
・当社年間カレンダーにより休館日を決定しています。
 例えば、11か月後の休日も決まっているので予定が入れやすいですよ!

◆年次有給休暇(法定通りに入社半年後に10日)
・年間休日に追加して使用してください。
・希望された有休を拒否したことは過去にありません
 ➡予約制限などで調整しています

・取得しずらい空気もないと思います。入社後に感じることがあれば改善します。
※祝日や長期休暇時の有休は余裕をもって事前申請をお願いしています。
雇用形態 正社員
給与 月給 23万6400円 〜
※基本給・固定残業代の総額

基本給:月給 20万6400円 〜
固定残業代:あり、1ヶ月あたり3万000円(固定残業時間:1ヶ月あたり20時間
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【その他加わる手当】
通勤手当:距離に応じて / 上限20,000円
資格手当:おもてなし検定・サービス接遇検定・英語
住宅手当:家賃の半額 / 上限20,000円
役職手当
賞与(会社業績・個人成績による。2023年支給実績あり)
昇給(年1回/4月、年功序列ではないため人事評価に応じて)

※未経験者大歓迎です! ぜひご応募ください。
※これまでの経験・スキルは考慮せず試用期間後から人事評価します。


■給与例■
【入社時】 23万6400円+各種手当(通勤、住宅、資格…)×12ヶ月+賞与(業績・成績による)

【入社後 ※手取りでなく総支給額】
入社1年目のとある社員さん…月給24.5万円×12ヶ月+各種手当
入社4年目のとある社員さん…月給30万円✕12ヶ月+各種手当(通勤、住宅、役職)+賞与=年収約400万円~
試用期間 試用・研修期間の有無:あり
試用・研修期間の期間:3ヶ月(※最大6か月までの延長あり)
試用・研修期間の条件:本採用と同じ

まずは旅館の全体像を把握していただくため、各部署(フロント・接客・清掃)を約2か月かけてまわっていただきます。
各部署ではOJTによる指導を受けてもらいながら1人で出来るようにお手伝いします。
その後はフロント係として業務に従事して頂きます。
 
応募資格 ■業界未経験者を積極採用中!!■
接客業未経験や他業界からの転職者も歓迎しています。
他業界で培った経験や視点を活かして、当館の運営に新しい風を吹き込んでください。教育体制も整っており、人事課が作成したOJT計画をもとに、現場でしっかりとサポートいたします。

■求める人材■
お客様に感謝される仕事をしたい方
明るく元気で、コミュニケーションが得意な方
気配りができ、細かい部分にも注意を払える方
チームで協力しながら働ける方
自分の仕事に誇りを持てる方

■職場環境に適した方■
当館では、良い雰囲気を保ちながらメリハリを大切にした職場作りを目指しています。
以下の言動を改善し、職場の一員として一緒に成長していける方をお待ちしています。
  • 改善提案をすることなく、ただ文句や否定的な言動を続ける方
    仕事とプライベートの切り替えができず、感情や気分が職場に影響を与えてしまう方
    自己管理ができず、感情が不安定な方
    職場の雰囲気を悪化させる言動(怒鳴る、物に当たる、ネチネチ言い続ける等)をする方
    時代の変化についていけず、ハラスメント等の感覚が古い
勤務地 「お宿花風月」のフロント係に配属予定です。

入社後に、系列店「天河山荘(車で約5分)」「るりの湯(徒歩5分)」勤務に人事異動する可能性もあります。

またキャリアや昇給条件によっては仲居勤務の研修が必要となります。

※本人希望を優先します。
勤務時間 勤務形態:固定シフト制
実働時間:8時間
平均勤務日数:1ヶ月あたり22日 〜 25日

【勤務時間帯】
①8:00~17:00
②9:00~18:00(実働8時間・休憩60分)
※夜勤はありません。お給料を増やしたいなどで希望があれば検討します

【残業時間】
・今年度の平均残業:17.1時間(1月から)
・各月の詳細:1月(17.1h)、
その他 採用予定人数:2名

選考プロセス
①ご応募(履歴書送付のお願い)
②一次選考:面接
③合否通知

※履歴書はメールに添付してお送りしていただくようお願いしております。
※面接では、相互理解とギャップ差をなくすため待遇や業務の詳細説明、気になる点がないかなどもお聞きする予定です!
※すべてリモート対応が可能です。GoogleのMeetを使用します。
2024110120241115
受動喫煙対策 喫煙所あり


施設情報

ホーム
ページ
http://www.kafugetsu-tenga.jp/
寮情報 寮あり
寮の設備
部屋内
  • テレビ
  • 冷暖房
共同スペース
  • お風呂
  • トイレ
  • キッチン
  • 洗濯機
  • 冷蔵庫
その他
  • 駐車場


担当者メッセージ

人事を担当しています。

人事課では、従業員が安心して働きやすい環境づくりに力を入れています。給与や休日、残業削減の改善、有休取得の推奨はもちろんのこと、時代の変化に対応するために小規模である特性を生かし、一人ひとりが自分らしく働ける職場を目指して取り組んでいます。

直近では、勤務時間を固定シフト制に変更し、日によって出退勤時間が変わらない仕組みを導入しました。これにより、休憩や外出の予定が立てやすくなったとの声をいただいています。(フロント:8:00-17:00、仲居:8:00-12:00と17:00-21:00)

当館での仕事は、お客様から接客に関する評価が圧倒的に多く、自分自身の成長を実感できるやりがいがあります。

私たちと一緒に、お客様にも従業員にも笑顔が広がる職場を作りませんか?

応募時の情報をセキュアモード(SSL)で送信・表示します。
SSLは暗号化技術によって個人情報が保護されます。

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  • まかないあり
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  • U・Iターン歓迎
  • ブランクOK
  • 温泉利用可
  • 小さな旅館(20部屋以下)
  • 夜勤なし
  • 未経験OK
  • 車通勤可
  • 新卒採用
給与
年収:300万円~350万円
住所
〒869-2402 熊本県阿蘇郡南小国町満願寺滝の上5890
仕事
■募集内容■ 職種:客室係(接客職) お客様に快適で心温まるひとときを提供する...
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