採用担当者からの『接客業経験者』の評価は高い!
上手にアピールすることで、ライバルに差をつけて有利に選考を進められる場合も!
しかし、油断は禁物です。全ての場合で、評価されるわけではないからです。
自身の過去の経験や魅力を振り返り、上手にまとめる必要があります。

本コラムでは、
(1)採用担当者が期待する接客業経験者の4つの能力
(2)自己PR例文を自分らしく記載する4つのポイント
(3)自己PR例文

をご紹介します!
採用担当者が期待する!
接客業経験者の
4つの能力



01.傾聴力 

特にフロントでは、直接お客様と接することが多く、傾聴力が期待されます。
多岐に渡るお話やご要望を聞き出し、解決に向け行動する必要があります。

また、このスキルはお客様に限ったことではなく仕事を進めるうえで非常に重要な能力です。
社内外でのコミュニケーションでも、活用されることが多いです。



02.臨機応変な対応力

向き合う相手によって、言葉遣いや振る舞いを変える場面も多くあり、柔軟な対応が求められます。

場面に合わせた対応が出来ることは、仕事を円滑に進めるのみでなく、トラブルを回避するためにも重要です。

トラブルは、いつどんな場面でどのように起こるのか推測できず急な対応が求められるケースも多いです。
そんな時、マニュアル通りの対応のみしかできないとマイナス評価に繋がりやすくなります。

状況に合わせ、臨機応変な対応ができると高評価を得られます。
また、スムーズにトラブルを切り抜けられるだろうという期待があります。



03.マナー・接客スキル

社会に出ると、学生の時以上に上下関係が厳しくなることも多いです。
お客様や目上の方とのコミュニケーションでは、特に注意する必要があります。

接客業の経験があると、正しい言葉遣いや細やかな気配りが出来ることが期待されます。
現場では、即戦力となることがあり高く評価されやすいです。



04.マネジメントスキル

管理職の経験がある場合、部下を統率し管理する経験がある方も多いと思いのではないでしょうか?
部下や部署全体の状況を見て、自分が動くのみではなく、適切に周囲に指示を出すスキルは、非常に重要です。

円滑に仕事を進めるために、全体のバランスを把握し仕事の割り振りが出来る人は、リーダー適性があり、高評価になることもあります。
自分らしい自己PRにするための
4つのポイント


01.実績 

募集要項をよく確認し、評価してもらえるような『実績』を記入しましょう!
売上、マネジメント実績、顧客満足度、社内表彰などが挙げられます。

数字を交え、具体的に記載するとより良いでしょう。
一方で、厳選した実績を自分の能力・スキルとして象徴的な言葉に言い換えることが、自己PRでは重要です。
なお、自身のスキル・能力として言い換えられたキーワードは、今後の書類作成などの場面で大いに役立ちます。



02.知識・スキル

応募先施設が必要としている人材・求めている人物像などを応募前によく確認しましょう。
マッチする『知識』『スキル』を大いにアピールできます。

『おもてなし検定』『サービス接遇検定』など、希望の業務に関連する資格をお持ちの場合、積極的に盛り込みましょう!


また、外国語が話せることもスキルとなります。実用英語技能検定やTOEICの点数を記載してみましょう。
インバウンドへの対応等で、大いに役立ちます。



03.経験期間

顧客対応力や、営業スキルといった能力は接客を行っていく中で身についていくことが多いです。
その能力の指標として、経験年数は重要です。
経験の豊富さを伝える為に、(例)『フロントスタッフ〇年』等記載しましょう。

経験年数が浅い場合は、学んだことを今後どう生かしていくのかを具体的に記載し、将来性が見込めることをアピールしましょう!



04.人間性

企業は、『これから一緒に働く仲間』を募集しています。
『現在の社員とうまくやっていけるかどうか。』『職場の雰囲気に合うか』といった視点でも、採用担当者は見ています。

素晴らしいスキルを持ち合わせていても、『協調性が感じられない』、『責任感が無い』と、
一緒に仕事をするイメージが湧かず、評価が下がってしまいます。
自己分析をしっかり行い、自身の長所・短所を把握し、企業にマッチするポイントをPRしましょう!
自己PR例文1

接客スキルをアピールしたい場合


私は、旅行会社に5年勤務し、カウンターセールス及び添乗業務を行っていました。
お客様と接する際に意識していたことは、『お客様の立場に立った旅行の提案かどうか』
『細やかなニーズや希望を引き出し、旅行を楽しむためのサポートが出来ているかどうか。』を常に考えることでした。

入社当初は、手配をするだけで精一杯だった一つ一つの旅行が、接客業務を通じてニーズや希望があうんの呼吸でわかるようになり、
『あなたに私の旅行をお任せしてよかった。』とのお声を頂く機会も、徐々に増えました。

接客業務を通じて得た顧客対応力は、貴社でも活かすことができると自負しております。


 
自己PR例文2

マネジメントスキルをアピールしたい場合


私はスーパーマーケットに7年間勤め、店長を4年間、現在はエリア本部長を3年間担当しております。
担当店舗の売上を伸ばすため、売上や仕入れ状況を管理するだけでなく、
各店の店長に客層・問い合わせ内容・変化率が大きい商品などについて毎週シート記入してもらい、
それを分析し、各店舗の良い点と改善点をシェアする仕組みを作りました。
また、半月に一度は店長らに対して面談を行い、悩みをヒアリングし、解決策をともに考えることを徹底しております。
その結果、担当店舗の売上アップや、生産性の向上を実現することができました。


 
ポイントを押さえることで、あなたの接客業務経験をより効果的にアピール出来ます!
効率的な転職活動に向け、是非お役立てください!

接客業の経験を活かせる自己PRのポイントと例文

1727件の求人が見つかりました。 101件~120件を表示しています。

NEW 調理人(調理補助)|正社員【一般採用】《急募》■2026年新卒採用、専門学校卒歓迎、仕事は丁寧に教えます■経験不問やる気がある方大歓迎

栃木県 | ほてる白河湯の蔵

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給与
年収:300万円~420万円
住所
〒321-2526  栃木県日光市鬼怒川温泉滝483
仕事
調理人(調理補助)日本旅館でのお客様への食事の提供

NEW [洗い場]アルバイト♨️週2〜OK!2025年9月リニューアル!

島根県 | 玉造温泉 RYOKAN OQOQ

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給与
時給:1,040円~1,040円
住所
〒699-0201 島根県松江市玉湯町玉造1247
仕事
洗い場のお仕事です。 *食器や調理道具洗い *食洗器や洗い場の掃除 丁寧に...

NEW フロントオフィス チームリーダー|正社員 ◆外資系ライフスタイルホテルで金沢の魅力を発信しませんか

石川県 | ハイアットセントリック金沢 | ハイアットハウス金沢

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給与
年収:350万円~410万円
住所
〒920-0031 石川県金沢市広岡1-5-2
仕事
フロントオフィスチームリーダー 【募集ポジション】 ・フロントオフィスチー...

NEW バトラー・ナイトバトラー|正社員 ♢2026年 春開業予定♢潮の香り 煌く夕陽 太平洋広がる海のリゾートで、オープニングスタッフ募集!

神奈川県 | ふふ 城ヶ島 海風のしらべ

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  • 5日以上連続休暇取得可能
  • ビジネスレベル(N1/N2)
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  • 未経験OK
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給与
年収:250万円~450万円
住所
〒238-0237 神奈川県三浦市三崎町城ヶ島
仕事
バトラー チェックイン、夕食、朝食、チェックアウト、ハウスキーピングまでマル...

NEW 経理部チームリーダー│正社員 ◆2020年開業◆外資系ライフスタイルホテル

石川県 | ハイアットセントリック金沢 | ハイアットハウス金沢

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  • ビジネスレベル(N1/N2)
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給与
年収:350万円~410万円
住所
〒920-0031 石川県金沢市広岡1-5-2
仕事
経理部 インカムオディター Income Auditor 日々の売り上げ管理や入金管理、電...

NEW 急募!!【正社員・和食調理師】お料理が評判の宿で調理師募集!!嬉しい朝・夕まかない付き♪温泉入浴OK◎経験者・有資格者優遇!!未経験の方もご応募お待ちしております♪

新潟県 | 湯あそび宿 曙

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年収:300万円~500万円
住所
〒959-2338 新潟県新発田市月岡温泉552-4
仕事
調理師 ・客席25室、レストラン、宴会場の調理を行っていただきます。  (旅...

NEW 【急募】大阪ホテルフロント<副支配人候補>|契約社員

東京都 | ELE Hotel

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年収:288万円~350万円
住所
ELE Hotel Ginza East 〒104-0041 東京都中央区新富1丁目15−10 ELE Cabin...
仕事
ホテルフロント<副支配人候補> 【具体的な仕事内容】 ■チェックイン・アウト...

NEW 【旅館スタッフ】◆正社員・契約社員◆◎勤務後には温泉にも入れます

大阪府 | 株式会社 ジャパンリソース

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  • U・Iターン歓迎
  • ブランクOK
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年収:270万円~350万円
住所
【湯布院】 ■由布岳一望の宿 美星(きらら) 大分県由布市湯布院町川南苗代田54...
仕事
旅館スタッフ ■旅館店舗における接客 ■フロント業務・メンテナンス(客室清掃) ...

NEW 内務スタッフ|正社員 個室寮完備・未経験OK・ 赴任交通費支給!・寮無料wi-fi 伊豆の旅館・(館内寮の場合寮費、光熱費無料)

静岡県 | 片瀬館ひいな

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給与
年収:280万円~400万円
住所
〒413-0303 静岡県賀茂郡東伊豆町片瀬6-1
仕事
料理運び、清掃、布団敷き等

NEW 【フロントサービスマネージャー】正社員|全10部屋の小規模旅館

鳥取県 | やど紫苑亭

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  • 管理職・マネジメント経験歓迎
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  • 外国語を活かす仕事
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 小さな旅館(20部屋以下)
  • 経験者優遇
  • 車通勤可
給与
年収:420万円~600万円
住所
〒683-0001 鳥取県米子市皆生温泉4丁目6番12号
仕事
●フロント・客室業務  チェックイン、チェックアウト時の対応  お客様の案内業...

NEW 寮あり・賞与年2【正社員】フロント☆森の中のリゾートホテル

長野県 | 木曽駒高原 森のホテル

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  • 寮完備
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  • まかないあり
  • 外国語を活かす仕事
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • ネイティブに近いレベル(N1)
  • ビジネスレベル(N1/N2)
  • 経験者優遇
  • 未経験OK
  • 車通勤可
  • 新卒採用
給与
年収:259万円~298万円
住所
〒399-6101 長野県木曽郡木曽町日義4898-8
仕事
リゾートホテルのフロント業務をお任せします。 [業務例] ・ウェブ/電話で...

NEW 【アルバイト・パート】客室清掃・清掃スタッフ/週2日、3H~/時短勤務可◇主婦・学生・フリーター幅広く歓迎◇

長野県 | 南信州 昼神温泉郷 ユルイの宿 恵山

  • 正社員
  • 契約社員
  • パート
  • アルバイト
  • 期間アルバイト
  • 第二新卒
  • 急募
  • U・Iターン歓迎
  • ブランクOK
  • 転勤なし
  • 温泉利用可
  • 時間外労働なし
  • 留学生歓迎
  • 外国人歓迎
  • 日本語ネイティブレベル
  • ネイティブに近いレベル(N1)
  • ビジネスレベル(N1/N2)
  • 日常会話レベル(N2/N3)
  • 夜勤なし
  • 経験者優遇
  • 未経験OK
  • 車通勤可
  • 新卒採用
給与
時給:1,061円~1,250円
住所
〒395-0304 長野県下伊那郡阿智村智里407
仕事
「お客様に心地よい時間を過ごしていただく」ための、旅館の客室清掃のお仕事です...

NEW 【正社員】旅館調理スタッフ/新しい旅館の味を一緒に創る。即戦力として活躍できます!

長野県 | 南信州 昼神温泉郷 ユルイの宿 恵山

  • 正社員
  • 契約社員
  • パート
  • アルバイト
  • 期間アルバイト
  • 寮完備
  • 第二新卒
  • 家賃補助あり
  • U・Iターン歓迎
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • ブランクOK
  • 転勤なし
  • 温泉利用可
  • 時間外労働なし
  • 外国人歓迎
  • 夜勤なし
  • 経験者優遇
  • 車通勤可
給与
年収:348万円~420万円
住所
〒395-0304 長野県下伊那郡阿智村智里407
仕事
「囲炉裏料理や会席料理の調理経験を活かして、さらに成長したい」 そんな方にぴ...

NEW 【正社員】調理見習い/未経験から挑戦できる。「新しい旅館づくり」の仲間を募集中!

長野県 | 南信州 昼神温泉郷 ユルイの宿 恵山

  • 正社員
  • 契約社員
  • パート
  • アルバイト
  • 期間アルバイト
  • 寮完備
  • 第二新卒
  • 家賃補助あり
  • U・Iターン歓迎
  • 転勤なし
  • 温泉利用可
  • 時間外労働なし
  • 夜勤なし
  • 未経験OK
  • 車通勤可
  • 新卒採用
給与
年収:216万円~276万円
住所
〒395-0304 長野県下伊那郡阿智村智里407
仕事
\「古い・堅い旅館」のイメージを変える、新しい調理チームへようこそ/ 「料理...

NEW 【宿泊部】フロントレセプション/ハイアット リージェンシー 京都

京都府 | ハイアットリージェンシー京都

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  • 契約社員
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  • アルバイト
  • 期間アルバイト
  • 第二新卒
  • U・Iターン歓迎
  • ブランクOK
  • 転勤なし
  • 外国語を活かす仕事
  • 留学生歓迎
  • ビジネスレベル(N1/N2)
  • 日常会話レベル(N2/N3)
  • 老舗
  • 従業員食堂
  • 経験者優遇
給与
年収:270万円~410万円
住所
〒605-0941 京都府京都市東山区三十三間堂廻り644番地2
仕事
「ハイアットリージェンシー京都」にて、フロントレセプション業務をお任せいたし...

NEW バトラー

山梨県 | ふふ 河口湖

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  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • ブランクOK
  • 転勤なし
  • 外国語を活かす仕事
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • ビジネスレベル(N1/N2)
  • 夜勤なし
  • 経験者優遇
  • 未経験OK
  • 車通勤可
給与
年収:271万円~486万円
住所
〒401-0304 山梨県南都留郡富士河口湖町河口字水口2211-1
仕事
バトラー お客様に最高の時間をお過ごしいただけるホスピタリティを提供する『バ...

NEW 事務スタッフ

奈良県 | ふふ 奈良

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  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 夜勤なし
  • 経験者優遇
給与
年収:271万円~486万円
住所
〒630-8301 奈良県奈良市高畑町1184-1
仕事
バックオフィスからスタッフをサポートするお仕事です。 *入退社、入退寮手続き...

NEW 施設管理

奈良県 | ふふ 奈良

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  • 期間アルバイト
  • 寮完備
  • 急募
  • U・Iターン歓迎
  • ブランクOK
  • 転勤なし
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 夜勤なし
  • 経験者優遇
  • 未経験OK
給与
年収:271万円~486万円
住所
〒630-8301 奈良県奈良市高畑町1184-1
仕事
施設管理 ホテルが安定して稼働できるよう、品質管理をしていただくポジションで...

NEW 和食調理

奈良県 | ふふ 奈良

  • 正社員
  • 契約社員
  • パート
  • アルバイト
  • 期間アルバイト
  • 寮完備
  • 急募
  • U・Iターン歓迎
  • ブランクOK
  • 転勤なし
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 夜勤なし
  • 経験者優遇
給与
年収:271万円~486万円
住所
〒630-8301 奈良県奈良市高畑町1184-1
仕事
和食調理 地産地消にこだわり、地元でとれた新鮮な食材を使用。 ディナー・朝食...

NEW 「Spa by sisley」セラピスト

奈良県 | ふふ 奈良

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  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • ブランクOK
  • 転勤なし
  • 外国語を活かす仕事
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • ビジネスレベル(N1/N2)
  • 夜勤なし
  • 経験者優遇
給与
年収:271万円~486万円
住所
〒630-8301 奈良県奈良市高畑町1184-1
仕事
セラピスト 「Spa by sisley」での業務内容  *お客様へ体質・肌の状態のカウン...
1727件の求人が見つかりました。
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  • 食べるお宿 浜の湯

    食べるお宿 浜の湯

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