コミュニティマネージャー（支配人）

東京都 | MUSTARD HOTEL 下北沢

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日本語ネイティブレベル

業種：ライフスタイルホテル
設立：2020年

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"ユニークで多彩な文化が混在するサブカルチャーの聖地、下北沢に新たなスパイスを"

ホテルの枠を超え、下北沢の街とゲストを繋ぐ

▍募集背景
下北沢の線路跡地「下北線路街」にある「MUSTARD™ HOTEL 下北沢」。
私たちはここを、単なる宿泊施設ではなく、世界中のゲストと下北沢のカルチャーが交差する「街のコミュニティハブ」にしたいと考えています。
今回募集するのは、ホテルの運営責任者であり、街の繋ぎ役でもある「支配人兼コミュニティマネージャー」。
「ホテルのオペレーションを磨き上げるプロフェッショナル」としての視点と、「街の人々やクリエイターを巻き込み、新しい熱量を生む仕掛け人」としての視点。その両方を持って、この場をプロデュースしてくれるリーダーを探しています。

下北沢というユニークな街に深く入り込み、クリエイターや近隣のショップ、そして世界中から訪れるゲストを繋ぐ、いわば「コミュニティマネージャー」の視点を持ったリーダーです。

募集要項

仕事内容	▍仕事内容ホテルの運営責任者として、現場のマネジメントから、コミュニティ形成のためのアクションを並行して行います。【コミュニティマネジメント・プロデュース】 • 下北沢の商店主、クリエイター、アーティストとのリレーション構築 • 街の魅力を発信するイベントやコラボレーションの企画・実行 • ゲストが街へ繰り出すきっかけを作るコンシェルジュ・施策の設計【ホテル・マネジメント】 • 現場スタッフ（20〜30代中心）の採用・教育・マネジメント • 収益管理（予算策定、稼働率・客室単価のコントロール） • 宿泊オペレーションの品質維持・改善【ブランディング・情報発信】 • SNS等を通じた、ホテルの空気感やコミュニティ活動のキュレーション
福利厚生	・試用期間3か月あり・昇給 / 年2回・交通費支給 / 月上限3万円まで・各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）・超過勤務手当（見なし残業手当を超過した場合）・健康診断（年1回）・社員紹介手当・全社総会（社内文化祭）・社員割引（自社運営店舗・施設）
休日	・公休月9日（2月は8日） ※年間休日112日（公休107日＋有給休暇5日）・有給休暇（入社後半年勤務で10日間付与）・特別休暇（入社1年後に5日付与）・慶弔休暇・産前産後休暇（取得者多数）・育児休業（男女共に取得者多数）
雇用形態	正社員
給与	【月給】38万円～45万円 ※上記には45時間分の見なし残業代が含まれます(超過分は別途支給) ※給与は前職給与やご経験により相談の上決定させて頂きます ※3か月の試用期間あり（使用期間中の給与変動の可能性あり) 入社初年度年収例・支配人：年収600万円・副支配人：年収500万円
試用期間	あり（3ヶ月）
応募資格	▍必須スキル ▪︎ホテルでの実務経験 2～3年 ▪︎イベントやPOP UP、コラボレーションなどを通じて、場の価値を高める取り組みに関わった経験がある方 ▪︎ビジネスにおいて英語での実務経験がある方、またはコミュニケーション能力をお持ちの方 ▪︎「下北沢」という街が好き、またはカルチャーへの関心が高い方 ▍歓迎スキル ▪︎レベニュー管理、月末締め等の業務経験のある方 ▪︎ビジネスホテルやラグジュアリーホテルなど、他業態ホテル勤務経験のある方 ▪︎イベント企画やカルチャー領域に強みをお持ちの方 ▪︎ホテルや街の魅力を、言葉・企画・体験として編集することに興味がある方 ▪︎ブランドの世界観を理解し、現場発信で育てていくことに面白さを感じられる方 ▍求める人物像 ◎ 自分なりの「好き」や大切にしている価値観があり、それを言葉にできる方 ◎ 指示を待つのではなく、物事を前向きに捉え、自ら考え行動に移せる方 ◎ 自身の得意分野や関心を仕事に持ち込み、楽しみややりがいをつくっていける方 ◎ ファッション、アート、インテリア、食など、さまざまなカルチャーに日常的に触れ、そこからアイデアを発想し、実行までつなげられる方 ◎ お客様はもちろん、社内外の関係者とも誠実に向き合い、気持ちのよいコミュニケーションを築ける方
勤務地	MUSTARD HOTEL 下北沢〒155-0031 東京都世田谷区北沢3丁目9−19 ♢小田急線、京王井の頭線下北沢駅から徒歩5分 ♢小田急線東北沢駅から徒歩1分 ♢羽田空港/成田空港、Airport Limousine「新宿駅西口」下車小田急線乗り換え
その他	2026011520260201
受動喫煙対策	禁煙

施設情報

設立年	2020年
従業員数・平均年齢	従業員数180人 (2025年1月時点)
ホームページ	https://mustardhotel.com/shimokitazawa/

担当者メッセージ

▍このポジションの面白さ

MUSTARD™ HOTELは、マニュアル通りに正解をなぞるホテルではありません。
現場の裁量が大きく、「やってみたい」というアイデアを、
企画で終わらせず実行に移せる環境です。
スタッフ一人ひとりの個性や視点が、そのままホテルの魅力となり、
街・ローカル・カルチャーとの関係性も、自分たちの手で築いていきます。

実際に、スタッフの発案から生まれた取り組みも数多くあります。
Shimokita Playlist や SPICY™ NEIGHBORHOOD など、
現場の気づきや興味が、企画として形になってきました。

また、キャリアは宿泊業にとどまりません。
イベントスペースの運用、グッズ制作、戦略立案、新規開業プロジェクトなど、
ホテルを起点に、あなたのスキルや志向に応じて、
より広いフィールドで価値を発揮することができます。