【支配人募集】下北沢のカルチャーホテル「MUSTARD™ HOTEL」/ 年間休日112日

東京都 | MUSTARD HOTEL 下北沢

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日本語ネイティブレベル

業種：ライフスタイルホテル
設立：2020年

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"ユニークで多彩な文化が混在するサブカルチャーの聖地、下北沢に新たなスパイスを"

ホテルの枠を超え、下北沢の街とゲストを繋ぐ

MUSTARD™ HOTELは、街にとっての“かくし味”のような存在を目指しています。

ホテルは、単に宿泊するための場所ではなく、
人が集まり、街とつながり、文化が交差する「拠点」になり得る。
私たちはそう考えています。

MUSTARD™ HOTELでは、その街が持つ個性やカルチャーに向き合いながら、
人と人、人と街、人と文化をつなぐ体験を設計してきました。

目指しているのは、「泊まるためのホテル」ではなく、
街を楽しむための拠点として機能するホテル。

MUSTARD™ HOTELでは、現場での判断やアイデアが、ホテルの価値をつくります。
運営・マネジメント・企画、そのすべてに関わりながら、
ホテルとともに自身のキャリアを育てていける環境です。

募集要項

仕事内容	▍仕事内容（お任せしたいこと） MUSTARD™ HOTELの支配人として、ホテル運営の中核を担いながら、現場発でホテルの価値を育てていく役割をお任せします。【ホテル運営・数値管理】 ▪︎稼働率・客単価・予約動向などを踏まえたレベニューマネジメント ▪︎日々のオペレーションを通じた、運営状況の把握と改善【サービス・顧客体験の設計】 ▪︎フロントコンシェルジュ業務を中心とした現場対応 ▪︎お客様からのリクエスト・クレームへの対応と改善提案 ▪︎一過性ではなく、「また来たい」と思われる体験づくり【企画・発信・場づくり】 ▪︎街・カルチャー・人をつなぐための、企画・プログラム・体験設計の立案および実行 ▪︎イベント、コラボレーション、コンテンツ制作などを通じた、場や体験の価値づくり ▪︎企画を一過性で終わらせず、文脈として育てていくための設計・改善 ▪︎現場で得た反応や手応えをもとに、次の企画や運営にフィードバックするサイクルの実行【プロジェクト参画】 ▪︎新規開業プロジェクトへの参加 ▪︎既存ホテルでの経験を、新たな施設づくりへフィードバック【チームマネジメント・人材育成】 ▪︎スタッフ一人ひとりの強みを活かしたチームづくり ▪︎日々のコミュニケーションを通じた育成・フォロー
福利厚生	・試用期間3か月あり・昇給 / 年2回・交通費支給 / 月上限3万円まで・各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）・超過勤務手当（見なし残業手当を超過した場合）・健康診断（年1回）・社員紹介手当・全社総会（社内文化祭）・社員割引（自社運営店舗・施設）
休日	・公休月9日（2月は8日） ※年間休日112日（公休107日＋有給休暇5日）・有給休暇（入社後半年勤務で10日間付与）・特別休暇（入社1年後に5日付与）・慶弔休暇・産前産後休暇（取得者多数）・育児休業（男女共に取得者多数）
雇用形態	正社員
給与	【月給】38万円～45万円 ※上記には45時間分の見なし残業代が含まれます(超過分は別途支給) ※給与は前職給与やご経験により相談の上決定させて頂きます ※3か月の試用期間あり（使用期間中の給与変動の可能性あり) 入社初年度年収例・支配人：年収600万円・副支配人：年収500万円
試用期間	あり（3ヶ月）
応募資格	▍必須スキル ▪︎ホテルでの実務経験 2～3年 ▪︎イベントやPOP UP、コラボレーションなどを通じて、場の価値を高める取り組みに関わった経験がある方 ▪︎ビジネスにおいて英語での実務経験がある方、またはコミュニケーション能力をお持ちの方 ▍歓迎スキル ▪︎レベニュー管理、月末締め等の業務経験のある方 ▪︎ビジネスホテルやラグジュアリーホテルなど、他業態ホテル勤務経験のある方 ▪︎イベント企画やカルチャー領域に強みをお持ちの方 ▪︎ホテルや街の魅力を、言葉・企画・体験として編集することに興味がある方 ▪︎ブランドの世界観を理解し、現場発信で育てていくことに面白さを感じられる方 ▍求める人物像 ◎ 自分なりの「好き」や大切にしている価値観があり、それを言葉にできる方 ◎ 指示を待つのではなく、物事を前向きに捉え、自ら考え行動に移せる方 ◎ 自身の得意分野や関心を仕事に持ち込み、楽しみややりがいをつくっていける方 ◎ ファッション、アート、インテリア、食など、さまざまなカルチャーに日常的に触れ、そこからアイデアを発想し、実行までつなげられる方 ◎ お客様はもちろん、社内外の関係者とも誠実に向き合い、気持ちのよいコミュニケーションを築ける方
勤務地	MUSTARD HOTEL 下北沢〒155-0031 東京都世田谷区北沢3丁目9−19 ♢小田急線、京王井の頭線下北沢駅から徒歩5分 ♢小田急線東北沢駅から徒歩1分 ♢羽田空港/成田空港、Airport Limousine「新宿駅西口」下車小田急線乗り換え
その他	2026011520260201
受動喫煙対策	禁煙

施設情報

設立年	2020年
従業員数・平均年齢	従業員数180人 (2025年1月時点)
ホームページ	https://mustardhotel.com/shimokitazawa/

担当者メッセージ

▍このポジションの面白さ

MUSTARD™ HOTELは、マニュアル通りに正解をなぞるホテルではありません。
現場の裁量が大きく、「やってみたい」というアイデアを、
企画で終わらせず実行に移せる環境です。
スタッフ一人ひとりの個性や視点が、そのままホテルの魅力となり、
街・ローカル・カルチャーとの関係性も、自分たちの手で築いていきます。

実際に、スタッフの発案から生まれた取り組みも数多くあります。
Shimokita Playlist や SPICY™ NEIGHBORHOOD など、
現場の気づきや興味が、企画として形になってきました。

また、キャリアは宿泊業にとどまりません。
イベントスペースの運用、グッズ制作、戦略立案、新規開業プロジェクトなど、
ホテルを起点に、あなたのスキルや志向に応じて、
より広いフィールドで価値を発揮することができます。