旅館接客サービス

神奈川県 | 箱根・翠松園

  • 寮完備
  • 急募
  • U・Iターン歓迎
  • ブランクOK
  • 転勤なし
  • 外国語を使う仕事
  • 外国人歓迎
  • ネイティブレベル
  • ネイティブに近いレベル(N1)
  • ビジネスレベル(N1/N2)
  • 経験者優遇
  • 未経験OK
  • 車通勤可
  • 業種 : 旅館/旅館・ホテル運営企業

箱根・翠松園 (カトープレジャーグループ)

箱根・翠松園

緑深き箱根・小涌谷に佇む、『箱根・翠松園』。その名前はかつて三井財閥の別荘として知られた、国登録有形文化財「三井 翠松園」を敷地内にそのまま残したことに由来し、今と昔の融合も実現。 自然と共生を感じさせる3,000坪の起伏に富んだ敷地は、離れの6棟が配置され、中庭を眺めるだけで心安らぐ自然環境を有しており、卓越された「遇なしの心」でお客様をお迎えしております。

私どもが展開する 「SMALL LUXURY RESORT」 は
熱海、河口湖をはじめ、2020年に「ふふ 奈良」
「ふふ 日光」、2021年4月に「ふふ 熱海 木の間の月」
「ふふ 京都」、2022年1月には「ふふ 箱根」を 開業しました。
今後も、新たな「ふふ 」が続々オープンいたします。
2023年冬には「ふふ 軽井沢 -陽光の風-」「ふふ 旧軽井沢 -静養の森-」、
2025年には「ふふ 城ヶ島(仮称)」、
そして「ふふ 東京(仮称)」が開業予定です。
私どもは更に成長を続けてまいります。

◆豊富なキャリアパス
グループ規模を活かし全国のグループ施設への転属が可能です。例えば旅館からレストランへ、バトラーから広報へ・・・など、ご自身の能力を様々な部署で発揮したい、将来の夢のために新たな能力を習得したい。そんなスタッフのキャリアステップをグループ全体でサポートします。

◆充実の研修制度
新人研修、トレーナーエクササイズ、ビジネス研修、etc... それぞれの目指すべき方向に合わせた研修プログラムをご用意。社内スタッフ専用サイトで閲覧できるe-Learningコンテンツも豊富にご用意しています。


募集要項

仕事内容 お客様に寄り添ったサービスを提供する接客スタッフ『バトラー』としてご活躍いただきます。バトラーは、様々なシーンでお客様に接するため、たくさんの感動と喜びをプロデュースする機会があります。お客様から「ありがとう」「またあなたに会いにきます」と言ってもらえる、心に残る接客ができます。「誰かに喜んでもらう事がご自身の喜び」と感じられる方は、バトラーのお仕事を心から楽しむことができるはずです。
◆バトラー:お出迎えからお見送りまでの接客に関する全ての業務をマルチタスクに行います(コンシェルジュ(チェックイン・チェックアウト等)、レストランサービス、ハウスキーピング、その他付随する業務)


【仕事の特徴】
AI×ホスピタリティで高い顧客満足度を実現
個人の接客技術や経験×AIシステムで
『なんかいい』のメカニズムをチーム全体で共有することにより、
顧客満足を追求し高いリピート率を実現しております。
研修で学んだ知識/スキルを実践し、仕事で得た体験/経験を
AIシステムに蓄積することで、個人の成長がチーム全体の成長へ繋がり、
『また来たい』サービスを生み出します。

<勤務例>
■7:00~16:00
朝食準備・サービス⇒チェックアウト⇒休憩⇒ハウスキーピング・インスペクション⇒チェックイン
■13:00~22:00
ハウスキーピング・インスペクション⇒チェックイン⇒休憩⇒ディナー準備・サービス
福利厚生 ◆社会保険完備 ◆制服貸与 (ポジションによる) ◆交通費規定支給 ◆昇給年1回(評価に基づく) ◆食事補助 ◆寮完備(単身寮/家電完備)※ご自宅から通勤が困難な場合 本人負担→15,000~20,000円、単身赴任者10,000円 ◆60歳定年制(65歳まで再雇用制度あり) ◆慶弔見舞金制度 ◆グループ企業施設利用割引(全国50店舗以上) ◆スタッフ紹介制度(謝礼金支給) ◆社内預金制度 ◆事業や職種を超えた異動が可能なキャリアチャレンジ制度(自己申告異動) ◆スタッフ一人ひとりの努力と成長を評価する優秀社員表彰(年2回) ◆永年勤続表彰 ◆資格取得お祝い金制度 ◆各種研修制度、eラーニングコンテンツ
休日 年間休日日数:107日 / その他 / 産休育児休暇:実績多数
シフト制
有給休暇(入社後6か月目から10日間、法定通り)、慶弔、特別休暇、介護
雇用形態 正社員
試用期間2ヶ月間(給与変更なし)
給与 月給20万円~35万円
経験・能力を考慮し優遇
試用期間 試用期間2ヶ月間(給与変更なし)
応募資格 宿泊、飲食、販売、営業など人と接する職種経験者
Uターン、Iターン、Jターン歓迎 
◎ 接客マナーを身に付けたい方歓迎 
◎ ホテル、または旅館経験者歓迎
勤務地 神奈川県足柄下郡箱根町小涌谷519-9
小涌谷駅から車5分 車通勤可(無料駐車場完備)
勤務時間 1ヶ月単位の変形労働時間制(1日実働8時間/残業あり)
※シフトは1ヶ月毎に作成 (希望を考慮します)
※シフト例)8:00~17:00(休憩1時間)、13:00~22:00(休憩1時間) ※夜勤はありません
その他 2023051520230601


施設情報

ホーム
ページ
https://www.hakonesuishoen.jp/
寮情報 安心の家電付き単身寮完備!!
家賃/20,000円 単身赴任10,000円
※水光熱費実費負担
※社員のみ対象

寮の設備
部屋内
  • テレビ
  • 冷暖房
  • お風呂
  • トイレ
  • キッチン
  • 洗濯機
  • 冷蔵庫


担当者メッセージ

お客様を笑顔にするには、あなたが笑顔でなければなりません。私どもは、あなたが笑顔で接客に集中できる環境づくりを実現します。
人との出会いを大切にできる方、たくさんの人を喜ばせたい方のご応募をお待ちしています。

応募時の情報をセキュアモード(SSL)で送信・表示します。
SSLは暗号化技術によって個人情報が保護されます。

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  • U・Iターン歓迎
  • ブランクOK
  • 転勤なし
  • 経験者優遇
  • 車通勤可
給与
年収:240万円〜420万円
住所
〒250-0406 神奈川県足柄下郡箱根町小涌谷519-9
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