【サービススタッフ(旅館業務全般)】■正社員■女将塾グループ(従業員220名)フォロー充実・直営8施設でのステップアップも♪

静岡県 | 河津温泉郷 海遊亭

  • 寮完備
  • まかないあり
  • 経験者優遇
  • 未経験OK
  • 業種 : 旅館
  • 設立:平成16年

伊豆 河津温泉郷  浜辺の小さな旅亭「海遊亭」

河津温泉郷 海遊亭

当社は、「頑張る旅館を応援したい」「旅館を守ることによって日本の文化を守りたい」という理念で起ち上げられた温泉旅館を再生するベンチャー企業です。
全国の温泉旅館への経営サポートで培ったノウハウをもとに、直営施設運営を年間数施設ペースで拡大させております。

また当社はNHKのTVドラマのモデルにもなった「日本初の女将育成機関」として、旅館の女将、ホテルの支配人を現地へ送り込む革新的なサービスで平成16年の設立から急成長を遂げてきました。
宿泊施設運営のプロとして温泉旅館・ホテル・日本料理店の運営(2019年12月時点8施設)、またそのノウハウを活かし全国の施設様の経営/運営/教育のコンサルティングをおこなっています。


募集要項

仕事内容 ■仕事内容
温泉旅館の「サービススタッフ」として、お客様のお出迎えから
お見送りまでのおもてなしに関する業務をおこなって頂きます。

お客様の思い出に寄り添えるのは「人」。
東京本社による集客、経理、労務のサポート体制も充実しており、お客様へのサービスに専念できる環境です。

現地で支配人・副支配人・スタッフと一緒に、お客様に愛される温泉旅館を作り上げていく事が出来ます。

■施設全体の運営業務
 【接客業務】
・お客様のお出迎え、お見送り
・客室へのご案内、館内説明、周辺観光のご案内
・ご朝食/ご夕食のお料理出し、お飲み物のご提供
・片付け、食事処のセット
 ・お布団敷き、お布団上げ

【予約業務】
・お電話での予約対応、WEB予約対応
・ご質問/ご要望へのご回答
・フロント、調理場との連携

 【その他業務】
・お会計業務
・客室や共有部の清掃・・・等

※直営施設により外部委託、専任担当、分業など詳細は異なります。

■まずは
 サービススタッフとして女将塾直営施設での現場業務からスタートし、お客様のおもてなしに関する業務にあたっていただきます。
 女将塾のオペレーションを最前線で学んでください。

■数年後を目安にステップUP
リーダー・マネージャー職として後輩の教育や部署のマネジメントをお任せします。自分の意見を発信し、より良い旅館作りに積極的に参加することですることでさらなるやりがいを感じて頂けます。

さらに深くマネジメントをおこないたい気持ちをお持ちであれば、施設を統括する副支配人・支配人を目指していけます。
※運営受託事業拡大に伴い、別施設への異動によるステップアップも可能です。
福利厚生 ■昇給年1回(4月)
■賞与年2回(8月・1月)※入社1年後以降業績と個人査定に応じて
■社会保険完備 
■交通費全額支給 
■寮完備(住居費/月5,000円~1万円までの自己負担あり)
■食事補助あり(月4,000円の負担で1日2食など)
■ユニフォーム貸与
■研修制度 
 
休日 ■休日月6日 
■年間休日72日
■有給休暇 
■慶弔休暇 
■産前産後休暇(取得実績あり) 
■育児休暇(取得実績あり) 

■温泉旅館には珍しく各施設が休館日を設定しています。
休館日を設定することでスタッフの休日の取得がしやすくなる、全社での研修をおこなう、施設のメンテナンスをおこないやすくする等のメリットがあります。

■2018年度実績一例■
静岡県/河津温泉郷「海遊亭」
年間休館日50日程度

島根県/有福温泉「旅館ぬしや」
年間休館日65日程度
雇用形態 正社員
給与 ■月給20万円以上 (45時間分の固定残業含む)
※経験・能力を考慮の上、当社規定により決定いたします

■給与例
入社1年目 サービススタッフ 月給20万円
入社3年目 サービススタッフ 月給22万円
入社5年目 サービススタッフ 月給25万円
試用期間 ■6ヶ月
入社は半年は契約社員、半年経過時に正社員登用となります。
応募資格 ※あなたの人柄や意欲を重視した採用を心がけています※

■温泉旅館・ホテル等の宿泊業でスタッフ経験のある方歓迎
■業界未経験可
■温泉旅館専門の事業再生に触れる機会があります

 【このような方にお勧めです】
■相手の気持ちになって物事を考えられる方
■明るく前向きでバイタリティにあふれる方
■接客が好き、旅行や温泉が好きな方
■外食・販売の経験があり、お客様へのサービス提供に魅力を感じる方
■運営上の幅広い業務の中で、さらにスキルアップしたい方
■今後成長が見込める温泉旅館グループで活躍の場を広げたい方
勤務地 ■河津温泉郷 海遊亭【株式会社女将塾】
〒413-0513 静岡県賀茂郡河津町浜64-1-1

【宿の特徴】
2018年11月より当社にて運営開始。
東に相模湾、背後に天城山がひかえ、海、山、川の恵みが豊富な河津温泉郷の海辺に位置する全12室の温泉旅館です。
海辺まで0分のロケーションと金目鯛・鮑・伊勢海老といった伊豆の海の幸がご好評頂いております。
2019年3月にロビーと宴会場をリニューアルし全12卓のお食事処に。様々な業務効率化も進めています。

【お客様の特徴】
20代~60代のご夫婦・カップルを中心に、数世代のご家族まで幅広い年齢のお客様にご利用頂いております。東伊豆は年間を通してお客様の多いエリアではございますが、特に7月~8月の夏の海水浴シーズン、2月~3月の河津桜シーズンは多くのお客様にご用命いただいております。
東伊豆エリアでは多くの海外のお客様がいらっしゃいますが、当館では非常に少ない状況です。今後の獲得に向け整備を進めております。
勤務時間 勤務時間
7:00~22:00(左記時間帯の中で実働8時間) 

シフト例
早番 7:00-16:00(内休憩1時間)
中抜 11:00-22:00(内休憩3時間)
遅番 13:00-22:00(内休憩1時間)
その他 ■教育制度
①本社での研修からスタート
・接客マナー研修
・当社女将塾の事業について
・現場を支援するコンサルタントの紹介
・女将塾のオペレーション、マネジメントの特徴
・副支配人・マネージャーの業務概要

②直営の温泉旅館にてOJTオペレーション実務
実務を行いながら、支配人・副支配人や現場スタッフから女将塾のオペレーションノウハウを学びます。既に前職のときに、もっとこうだったらいいのに、と思ったことはありませんでしたか?その発想やなぜ?がとても重要です。学ぶために1年間は必要とゆっくり教育するつもりです。

【女将塾のマネジメントの特徴】
社名の通り、「女将育成機関」としてスタートした弊社では「お客様の為に」「お互いに思いやる心」といった文化が根付いています。サービスの本質を理解し、社内外共に「気づき」を大切にしています。

■人事制度
10段階の職級制度が整っており、評価制度も職級別に15項目で整備しております。
各職級に何が求められているかも明確で、一次評価・二次評価で適切な評定がおこなわれております。
半期に一度の定期面談では評定のフィードバックや今後の成長の方向性を一緒に考えていきます。

■本部サポート体制
・コンサルタントの現場訪問/月1回以上
・その他電話アドバイス/随時
・各施設営業会議/月1回(本部長・部長・各支配人参加)

■社内の雰囲気
女将塾の直営施設は「1つの温泉旅館」ではありません。温泉旅館再生をメインの事業としてきた背景と、複数のグループ施設が女将塾の強みです。

 直営施設をまわるコンサルタント(当社では各施設のサポートをする担当をコンサルタントと呼んでいます)が各施設の状況、運営上のアドバイス、各施設の取り組みも共有してくれます。
また、本社スタッフ、各施設の責任者、各施設によるLINEグループがあり情報共有がデイリーにおこなわれています。

 部署の垣根を超えて業務にあたる「マルチタスク」を推進しているため、部署を超えたコミュニケーションが非常に重要です。
 会話量が非常に多く、考えていることは口にだしていこう!お互いの感謝を忘れずにいこう!というのが当社女将塾の現場の雰囲気です。


施設情報

設立年 平成16年
従業員数・
平均年齢
【企業全体】220名
ホーム
ページ
http://www.kaiyuutei.com/
寮情報 ■寮完備(※基本アパート 住居費/月5,000円~1万円までの自己負担あり)
■食事補助あり(施設により異なる、月4,000円の負担で1日2食など)


寮の設備
部屋内
  • テレビ
  • 冷暖房
  • お風呂
  • トイレ
  • キッチン
  • 洗濯機
  • 冷蔵庫
その他
  • 駐車場


担当者メッセージ

河津温泉郷 海遊亭

最後までお読みいただき、誠にありがとうございます。

温泉旅館にはその地域の伝統や風土が根付いているもの。
だから、弊社では「温泉旅館の悩みを聞き、温泉旅館を共に経営する」お客様に寄り添うサポートを大切にしています。
弊社の実績をご評価いただき、今や全国から運営受託やコンサルティングのご依頼を数多くいただいておりますが、運営・コンサルティングを担う人材が間に合わず、やむなくお断りさせていただく案件が日々増えているのが現状です。

より多くのご依頼に応えたいという思いのもと、人材の積極採用を行っています。

当社に少しでも興味をお持ちいただいた方は 本ページの「応募する」ボタンよりご応募ください。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。

【STEP1】WEB応募による書類選考

【STEP2】面接1~2回 ※Skype面接可能。

【STEP3】内定

※面接日、入社時期はご相談に応じます。
※面接はできれば対面で行いたいですが、早くお会いしたいこともありますので、Skypeなどでの対応も可能です。
※面接へは、リラックスしてお越しください。

私たちは前向きに仕事を頑張り、笑顔で仕事を楽しめる方との出会いを楽しみにしています。
面接では、あなたの夢や希望、趣味など、いろんなことを聞かせてください。

株式会社女将塾 海遊亭 採用チーム

応募時の情報をセキュアモード(SSL)で送信・表示します。
SSLは暗号化技術によって個人情報が保護されます。

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