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動物系資格者や経験者優遇☆ペットと泊まれる会員制リゾートコンシェルジュ募集!

東京都 | 株式会社リロバケーションズ

  • 第二新卒
  • 急募
  • 新規開業
  • 未経験OK
  • 車通勤可
  • 業種 : 旅館・ホテル運営企業
  • 設立:2004年

家族や大切な方々との素晴らしい時間を1分1秒でも増やして頂く

株式会社リロバケーションズ

貴方の経験が新サービスになる。
17年4月千葉県館山にオープンしたばかりの、ペット連れご家族専用のリゾートです!

東証一部上場企業のグループ会社というバックボーンを活かし、短期間で国内外の27ヶ所にリゾート施設を展開する程に成長を遂げてきました。
今回は千葉県館山にペット連れのご家族の為だけのリゾート施設を2017年4月にオープンし、
それに伴うコンシェルジュスタッフを募集します!

■□提供するのは新しいリゾートライフ □■
ターゲットとなる団塊世代のご夫婦に、当社が展開している24ヶ所のクラブ施設の全てを購入ポイントの中でフレキシブルにご利用いただくことが可能なリゾート会員権「ポイントバケーション リロ」を販売しております。

■□コンシェルジュやフロントの経験がなくても大丈夫です □■
接客の流れから基本的なビジネスマナーに至るまで、業務に必要なことは入社後に丁寧にお教えします。

ホテルや旅館との違いとして、
オーナー様に親しみやすく「行きやすい」施設とスタッフで有ることを目標としています。

その為、コンシェルジュ間で日々心掛けているのは
「ご来館頂いたご家族とは3分間はおしゃべりしましょう」 というもの。

この”3分間のおしゃべり”を全国のスタッフ間で共有し、
お客様との距離を近づけられるような接客を全社で目指しております。

また今回はペット連れのご家族の為のリゾート施設となります。

ペットやご家族に嬉しいサービスをもっと提供できないかと検討をしている段階です。
その為、資格や経験の種類は問わず”ペット系の業務経験や資格”をお持ちの方を優遇致します!

あなたの経験や資格を基に弊社で新しいペット連れのリゾートサービスに活かしませんか・・・!?


募集要項

仕事内容 【具体的なお仕事】
・お客様のチェックイン・チェックアウト手続き(受付)
・ペットの利用登録
・お部屋へのご案内
・お部屋や館内の見回り
・施設周辺の観光のご案内
・電話やインターネットでの予約受付
・宿泊プラン企画(例:ペットとトリムを楽しむ宿泊プラン)など
・3分トーク(ご来館頂いたお客様とは3分程度はおしゃべりしましょう)


※客室の清掃は外部業者に委託をしておりますので、客室の清掃業務はございません!

※ご自宅からの通勤が難しい一都三県在住の方などはリゾート地への“短期出張形式”にて勤務頂けます!

【短期出張とは?】
約5日前後リゾート地に滞在し、休日は現在お住まいのご自宅で過ごすといったイメージです。
もちろん自宅から施設までの往復交通費は全額支給ですし、出張手当は別途支給。
リゾート地での住まいは家賃、光熱費等会社負担で用意するので、ご安心ください。

仕事はリゾート地で、休みは地元で、メリハリをつけて仕事をすることができます。

【ある社員の一週間の短期出張スケジュール例】
※現在お住まいのご自宅より通勤が困難な方は短期出張形式での勤務が可能です。

▼金曜/AM:午前11時に箱根へ出勤。/
PM:宿泊予定者のチェックイン対応/体験で宿泊にいらした方のチェックイン対応

▼土曜-月曜/AM:前日宿泊のお客様のチェックアウト対応や客室の清掃状況チェック/
PM:お客様対応(お部屋への案内や事務所での受電対応等)

▼火曜/AM:前日宿泊のお客様のチェックアウト対応や客室の清掃状況チェック/
PM:19:00以降は担当業務が済み次第帰宅可能。休みの前日の段階で自宅に到着。

▼水曜&木曜/地元の友達と食事をするなど、休日は丸々ご自身の時間です。
→→→翌日の出勤日は再び午前11時に勤務地へ出勤
福利厚生 社会保険制度あり
給与改定 年1回
交通費支給
福利厚生施設利用制度
社内表彰制度
役職手当
出張手当
持ち株会制度
確定拠出年金制度または退職金前払い制度
休日 有給休暇
休日:月8日以上
年間:111日

※繁忙期により異なります。
雇用形態 正社員

 
給与 月給25万1000円以上+特別報奨金
※スキル等を考慮して、決定します。
※上記金額には、割増賃金9万7500円以上(80時間相当分)が含まれます。
※残業時間の発生有無にかかわらず上記金額は支給いたします。
※実際の残業時間は月に40時間程度となります。

※超過分は別途支給します。
試用期間 ※試用期間3ヶ月有り/試用期間中の給与変更等はありません。
応募資格 未経験者歓迎

・ペットショップの販売スタッフ

・ペットトリマースタッフ

このような経験をお持ちの方は弊社にて前職の経験やアイデアを活かして勤務頂けます!
あなたの経験や資格、アイデアを基に新施設のサービスを増やしていきましょう!
勤務地 ポイントバケーション館山(仮称) / 千葉県館山市見物770
勤務時間 変形労働時間制
実働時間 7時間45分/日
週平均実働時間 38時間45分
 
その他 【3分トーク具体例】
ホテルや旅館、その他接客業では経験できない、
実際のお客様との”3分間のおしゃべり”を一部抜粋しています!

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お客様「こないだは、箱根に泊まった時にお世話になったね。丁寧に色々と観光スポットを紹介してくれて助かったんだよ!」

勝浦コンシェルジュ「覚えて頂けていて嬉しいです。箱根は楽しめましたか?」

オーナー様「大満足だったよ!!教えてもらったお店がすごくおいしかったんだよ。今回も勝浦について紹介してね。」

勝浦コンシェルジュ「もちろんです!後程資料をお持ちいたしますね。」
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お客様「○○くん、久しぶりー!また来ちゃった!笑」

軽井沢コンシェルジュ「お久しぶりです!今日はネコちゃんも一緒で!」

お客様「そうそう!3泊だからさ~。前、留守番にしたら怒っちゃって。。」

軽井沢コンシェルジュ「そうだったんですね。今日はよかったですね!」

お客様「まー珍しい。この子が人になつくなんて!○○くん、ネコ好き?」

軽井沢コンシェルジュ「ネコちゃん大好きですよ!他のエリアも行かれたんですか?」

お客様「沢山いったよ!山中、忍野、箱根、蓼科、佐久平、、
あ!でも京都行ってないから行きたい!」

軽井沢コンシェルジュ「軽井沢も是非お願いしますね笑」

お客様「軽井沢は本当に好きだから、今度、家族全員で来るよ!」
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施設情報

設立年 2004年
従業員数・
平均年齢
250人(2019年3月現在)
ホーム
ページ
http://company.pvr.jp/


担当者メッセージ

【家族”皆で”旅行に行ったのはもう10年以上も前だなぁ・・・】

昔は家族で旅行に行くことがあっても、 ペットは自宅でお留守番だったり、
子供や孫の成長と共に徐々に旅行に行く機会は減ってしまっている昨今。

ホテルや旅館では得られないペットを含めた「家族”皆の”時間づくり」を実現する為に弊社は株式会社リログループからの100%出資を受け会員制のリゾートクラブを立ち上げました。

会員制と聞くと

「格式/敷居が高い」
「中々手が出せない」

そんなイメージを抱かれがちですが、
弊社が目指すのは富裕層ではない一般層にこそ会員になって頂きたい
”親しみやすさと温かさ”を目指した会員制のリゾートクラブです!

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