熊本県 | 滝の上温泉 お宿 花風月
当社は創立20年強と若い旅館です。
そのため試行錯誤を繰り返して、今より良く、現状維持ではなく変化していくことを心がけています。昔のやり方に問題があれば、変えていくことを提案してくれる、実際に変えてくれる人材を求めております。
昨年より、従業員の労働環境に対する満足度はお客様へのサービスの質に関わるという考えの下、人事部を設置し労働環境の改善(毎週休館日の導入)、福利厚生の拡充、待遇向上、外部講師による接遇研修の導入など従業員への支援に努めています。
仕事内容 | 当グループは旅館や日帰り・素泊まり兼カフェ、飲食店など系列店あわせて4店舗あり、「お宿 花風月」は全室に源泉かけ流しの内湯と露天がついた離れ式(別棟式)となり「隠れ宿」をテーマに運営しています。 部屋数は一般室7部屋と特別3部屋の計10部屋です。 ご宿泊されるお客様は、プロポーズや記念日などお客様にとって特別な日にご利用されることが多いのが特徴です。 皆様には、お客様へのおもてなしと、適性により旅館の運営業務をお任せ致します。 詳しくは後述しますが、お食事の準備や提供、お部屋へのご案内など直接お客様に関わる業務や 清掃・補充などの裏方業務、経理や人事など管理業務などがあります。 キャリアとしては、各部署のまとめ役である主任や支配人への道があります。 接客を極めるスペシャリストや各部署で経験を積み支配人など旅館の運営に携わるゼネラリストなど 適性と本人の希望によりお仕事をお任せしていきます。 <業務の詳細は?> ◇お客様と直接かかわる業務 ・お出迎え、お見送り、お部屋へのご案内 ・食事の配膳、片付け ・チェックインやアウト、ご予約などの受付 ◇裏方業務 ・お部屋内の備品交換、補充 ・お食事の準備、食器並べ ・在庫管理 ・その他諸々 <一日のお仕事の流れ> ◇例1 15:00~ お客様のお出迎え・ご案内 17:00~ 夕食準備 20:00~ お食事の片付け 20:30~ 終わり次第退社 ◇例2 8:00~ 出社・朝食準備 9:00~ お食事の片付け 10:00~ お見送り 11:00~ 清掃 11:30~ 終わり次第昼休憩 ※職業体験も行っておりますので、「当館の様子を知ってから働きたい」という方はお気軽にご相談ください! |
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福利厚生 | ◇社会保険完備
◇サービス接遇検定資格◇温泉入浴可(大浴場・個室の両方あり) ◇無料まかない(出勤時) ◇外部講師による接遇研修 ◇OJT, OFF-JTによる業務指導 ◇英語資格手当(当社規定資格とお客様と会話可能で月1万) ※3級取得義務ありで試験費用は会社負担、2級取得者には手当支給 ◇住宅手当(規定有) ◇通勤手当(規定有) ◇単身寮(家賃1万) ◇借上社宅・アパート(家賃2万) ◇年1回無料健康診断 ◇社員割引あり(家族・知人・友人の宿泊時 時期指定あり) |
休日 | ◆休館日は月8日 火曜午後と水曜日は定休日のため毎週お休みとなります。 また、シフトにより定休日に加え、別日がお休みになります。 当社カレンダーにより、祝日などがあればその他の曜日が休みとなる場合もあります。 ◆年次有給休暇あり(6ヶ月以上の勤務で10日付与) 各部署の取得促進を実施中 |
雇用形態 | 正社員 |
給与 | 月給 232,610円 給与には固定残業代・一律手当を含む 【固定残業代】 1ヶ月あたり28,250円(固定残業時間:1ヶ月あたり20時間) 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 職務手当(フロント・接客兼任手当 / 月10,000円) 【その他加わる手当】 通勤手当:距離による / 上限20,000円 資格手当:指定・規程あり 住宅手当:家賃の半額 / 上限20,000円 職務手当 役職手当 賞与(会社業績・個人成績による。2023年支給実績あり) 昇給(~年2回、人事評価による) ※未経験者大歓迎です! ぜひご応募ください。 ※これまでの経験・スキルは考慮せず試用期間中に人事評価します。結果次第で本採用時に昇給します。 ※上記給与に残業代は含みません、残業代は別途全額支給いたします |
試用期間 | 試用・研修期間の有無:あり 試用・研修期間の期間:3ヶ月 試用・研修期間の条件:本採用と同じ まずは旅館の全体像を把握していただくため、各部署(フロント・接客・清掃)をまわっていただきます。 各部署ではOJTによる指導を受けてもらいながら1人で出来るようにお手伝いします。 その後は接客係として業務に従事して頂きます。 当館は一般室と特別室の接客担当が別れております。 試用期間中の評価により、本採用時から特別室対応をしていただくことがあります。 その場合は待遇が大きく変更されます。 人事からは、座学研修やフォローアップ研修、メンター制度などで、皆さんの悩みやキャリアを支援します。 |
応募資格 | 接客係では10代~30代のスタッフが大半を占めており、中心となって多数活躍しています。 当館は「大人の隠れ宿」をコンセプトとしており、誕生日や結婚記念日、プロポーズや銀婚式などお客様の特別な日にご利用いただくことが多く、上質な接客を学びたい方にもピッタリな環境です! 【必須条件】 ◇お客様への丁寧な対応ができること 【歓迎条件】 ◎未経験者大歓迎です。教育指導はお任せください! ◎接客に興味のある方、好きな方 【推奨】 自動車免許 |
勤務地 | 現地勤務 |
勤務時間 | 勤務形態:シフト制 実働時間:1日あたり08時間 平均勤務日数:1ヶ月あたり21日 〜 23日 勤務時間帯/8:00~21:00(実働8時間・休憩60~240分) ※夜勤はありません |
その他 | 採用予定人数:若干名 選考プロセス ①ご応募 ②一次選考:書類審査と適性検査 ③二次選考:面接面談 ※書類審査の提出資料は履歴書と職務経歴書です。 ※適性検査はメールでURLを送付します。 ※面談では、相互理解とギャップ差をなくすため待遇や業務の詳細説明、気になる点がないかなどをお聞きする予定です! |
ホーム ページ |
http://www.kafugetsu-tenga.jp/ | ||||||
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