01. レストランサービス<キャプテン>(2018年入社)
●入社のきっかけは?
特別な空間の中でお客さまとの距離が近い、パーソナルなおもてなしをしたいという想いから入社を決意いたしました。
●仕事をする上で心がけていることは?
お食事のお好みはもちろん、お人柄や、ご家族のことまで、何度もお越し頂ける会員制ホテルだからこそできるおもてなしや会話を心がけています。
●やりがいを感じる時はどんな時ですか?
会話やサプライズを通して、お客さまと家族のような関係性を築けていると実感できた時です。
●これからの目標を教えてください
一緒に働くスタッフやお客さまの人生を豊かにできるようなキャプテンになることです。
02. フロントスタッフ(2022年入社)
●入社のきっかけは?
幼少期から長年通ったホテルのコンシェルジュに憧れ、お客さまと深い関係を築けるホテリエになりたいと思い、入社をいたしました。
●仕事をする上で心がけていることは?
お客さまに寄り添い、親しみやすさを感じていただける接客を心掛けています。
●やりがいを感じる時はどんな時ですか?
定期的に訪れてくださるお客さまと交流を重ねるごとに親しくなり、「あなたに会いにきたよ」と言っていただける時です。
●これからの目標を教えてください
お客さま一人ひとりの幸せな時間に寄り添い、長く深い関係を築いていくことです。
03. 調理スタッフ<主任>(2021年入社)
●入社のきっかけは?
幼少期からの夢である調理師として就職した後、尊敬する先輩の入社を機にリゾートトラストへ入社しました。
●仕事をする上で心がけていることは?
「お客さまにより楽しんでいただくために何ができるか」を常に考え、一つひとつの料理に愛情をかけることです。
●やりがいを感じる時はどんな時ですか?
スタッフ全員の想いがこもった料理をお客さまがおいしそうに召し上がってくださる時です。
●これからの目標を教えてください
お客さまに「今まで食べた中で一番おいしい!」と思っていただける料理を作ることです。
(1)新人スタッフ研修
新入スタッフのみなさんが一堂に会して行う研修です。
会社の理念や概要、組織について学び、ブランドスタッフとしての意識、社会人としてのマナー、お客さまへの対応の基本を身につけます。
(2)選択型研修
マネジメントスキルを中心とした様々な選択型研修を用意しており、自身の強みを伸ばす機会を提供しています。
自身のなりたい姿に必要なスキルを習得し、主体的なキャリアアップを支援します。
(3)次世代リーダー育成プログラム
総支配人候補生としての「ブランドアンバサダートレーニング」や、
経営幹部候補生を育成する「エグゼクティブリーダープログラム」といった選抜研修を行っています。
20~30代のうちにマネージャーや支配人への昇進実績も多数あり、チャンスの多い環境です。
ご利用いただくお客さまは、富裕層の方が多く、一流の接客が求められます。
サービス業務の中で一番長く接するお仕事だからこそ、顔と名前を覚えて下さり、
ご指名を頂くことも多く、やりがいも大きい業務です。
研修制度も充実しており、未経験の方でも1からじっくり学んでいただけます。
業務がスタートしてからは、先輩がマンツーマンで一つひとつ丁寧に教えていきます。
業界未経験の方、オープニング経験の無い方も、
事前に弊社会員制ホテルにて経験を積んでいただくことが可能です。
経験者、未経験者問わず、皆さまのご応募をお待ちしております。
滋賀県 | サンクチュアリコート琵琶湖 ベネチアンモダンリゾート
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